百程旅行网曾是不少用户“出境游的签证首选”，是签证方面的龙头服务商。资料显示，百程旅行网已为超900万人提供签证服务，还曾经叫板携程。此外，还受多位知名投资人关注和追捧：不仅第二大股东是阿里巴巴，还曾吸引“公募一哥”的王亚伟的投资。

百程旅游关门清算

已拖欠工资，让员工自谋出路

2月29日，网传一份来自百程旅行网《关于公司决定关闭公司启动清算准备的通知》。

通知中，百程旅行网方面表示，鉴于新冠病毒疫情的爆发，旅游业收到了前所未有的打击，全行业处于停顿状态。百程也深受其影响，资金不能维系公司继续运转。为此，公司召开了股东大会，管理层做了汇报，股东会决定关闭公司并启动清算准备。

公司将进行全面善后处理，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。

同时，百程旅游网最后一条微博顶个再1月21日，当时还在宣传泰国旅游。

2014年，百程旅行网以“0元签证服务费，拒签退全款”掀起了一场与携程的签证价格大战。

阿里是第二大股东

王亚伟也曾看好

百程旅行网主要经营出境旅行在线零售、商务旅行服务，曾多次获得融资，并曾挂牌新三板。

天眼查显示，此前，百程旅行有过5次融资，吸引不少知名投资人的追捧：

如2014年3月，百程旅行获得阿里巴巴、宽带资本2000万美元B轮投资。

2015年7月，百程旅行完成由王亚伟旗下的千合资本领投，点睛资本、飞猪资本、博雅资本等投资机构跟投的2亿元融资。

此前媒体报道，王亚伟曾公开表示看好百程旅行的签证服务。“百程的签证服务能够成为带有壁垒性的、难以复制的业务，在于他们这些年来非常专注地在做这件事。像签证这样繁琐的行前准备，在百程旅行网变得简单易行，甚至非常有趣。”

曾挂牌新三板

此前已连亏5年

虽然业务受各大投资人的看好，但百程的财务状况却不是十分理想。

2016年4月23日，百程正式挂牌新三板，证券代码836925。

百程旅行网的利润状况并没有因为上市而好转。wind显示2013年至2017年5年时间里，百程旅游的营业利润、净利润均为负。

2018年也继续亏损。截至2018年6月30日，百程旅游净利润亏损1285.64万元。

暂退保证金政策推出

舒缓企业现金流压力

2月5日，文化和旅游部印发了相关的通知，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退的范围为全国已依法缴纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准是现有缴纳额的80%。各地文化和旅游行政部门按照要求确定了专人专班，建立了工作台账，主要加强与各银行联络，为旅行社提供服务。

2月26日，国务院联防联控机制就加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业工作情况举行发布会，文化和旅游部市场管理司司长刘克智就诸多社会关切做出回应。

刘克智表示，疫情发生以来，文化和旅游部按照中央应对疫情工作领导小组的各项安排，加强统筹调度，及时采取行动，主要做了两方面的工作：

一是全面加强文化活动及场所的管控。文化和旅游系统所属文艺院团全部停止组织文艺演出活动，所属的演出场馆、剧院停止组织接待文艺演出活动，全国公共文化场所包括各级图书馆、文化馆、博物馆、美术馆停止对外开放，原组织安排的文化活动或取消或延期。各地网吧、游艺、娱乐场所全面停止营业，全面停止了审批营业性演出活动和交流性演出活动。

二是全面加强旅游经营活动的管控，全面停止了旅行社及在线旅游企业经营旅游业务，停止组织所有国内和出境的团队旅游业务，全国旅游景区也停止对外营业。经过共同努力，有效地防止疫情通过文化和旅游途径传播和扩散。

刘克智提供的数据显示，全国有3.9万家旅行社，截至2月25日提出暂退质保金的共35200家，占旅行社总数的90%。应退保证金总额达到80亿人民币，现在已经退还了34.62亿元。从反馈的情况看，暂退保证金的政策有效地舒缓了企业现金流的压力。