“笑容免费供应”是麦当劳待客的宗旨，这不只在香港，在服务至上的日本尤为重要。不过有日本媒体近日报道，日本麦当劳无意让麦当劳的员工佩戴口罩，有员工接受采访时回答指原因是“公司称戴了口罩就无法提供笑容”，引起热议。

新型冠状病毒肺炎在日本蔓延，政府颁布了应对措施，提升警戒级别，很多日本人都自觉地戴口罩上街。