技术的发展促进人类社会生活、生产和消费模式发生巨大变革，为经济社会发展提供了新动能。在2020以及未来的几年内，包括AI、5G、大数据、云计算、区块链、量子计算等技术将迅速发展，这些技术会应用在机器人、电子商务、健康医疗、智慧出行、数字支付等领域，为诸多行业带来颠覆性突破。京东数字科技研究院编译整理了CB Insights研究报告《2020 Tech Trends》，为2020年技术领域的发展提供指引。

2020年14大技术趋势：

1. 量子技术将在商业场景中广泛应用

2. AR / VR和5G重塑人们的工作方式

3. 科技巨头加大在医疗健康领域的投入

4. 网络安全风险带来的隐患日益增多

5. “人工智能偏见”受到监管机构的关注

6. 生物黑客技术游走在医疗监管的边缘

7. 机器人的商业影响力与日俱增

8. 沙特和俄罗斯在科技和软件领域掀起新浪潮

9. 健康和养生领域将产生巨大商业机会

10. 同理心是高科技产品设计和开发的必要条件

11. 技术推动大型企业发展可持续性供应链

12. “直播带货”正在引领新的消费风向

13. “独角兽”之间的并购或成为新趋势

14. 多国央行或将尝试推出数字货币

1. 量子技术将在商业场景中广泛应用

量子技术的发展正趋于成熟。量子力学从智能手机到GPS的各种日常技术中都扮演着重要角色。随着越来越多的公司注意到量子技术的发展潜力，使得量子计算机和量子密码学的发展速度加快。

1） 量子计算机

量子计算机的工作原理是将处于特殊状态的粒子串在一起，这些粒子可以同时表示多条信息，使计算机可以同时计算出不同的可能性。这种能力对人工智能、药物研发和物流运输等行业将产生巨大的推动作用。

2019年，微软和亚马逊都宣布将量子计算机连接到云网络，以帮助企业客户进行测试实验；与此同时，谷歌和IBM等公司的研究团队也取得重大进展，谷歌提出“量子至上”，利用量子计算机快速解决问题可以节省传统计算机耗费的大量时间。

不过，随着未来几年量子计算的不断发展，量子计算也许会对许多加密协议构成威胁，如果不加以仔细检查，这可能会导致私人信息在网上的安全性大大降低，从而威胁到电子商务购物、存储信息的安全性发展。于是，另一种量子技术“量子密码学”正在发展，避免这些威胁的发生。

2）量子密码学

量子密码学也称为量子密钥分配（QKD）。在2019年，由英国电信巨头BT支持的研究小组开始测试商业级的QKD支持网络。随着行业的发展，诸如SpeQtral，ArQit和ID Quantique之类的初创企业吸引了数百万的资金支持。

预计到2020年，人们对量子密码学以及其他被统称为“后量子密码学”的抗量子计算安全方法的兴趣将会激增。今年，更多的公司不仅开始意识到量子计算机看似无限的潜力，而且还会意识到潜在的威胁。

2. AR / VR和5G重塑人们的工作方式

1） 帮助企业降本增效

在2020年，随着用于协作、通信和生产领域虚拟工具的发展，人们的工作形式也在发生改变。大量人才聚集的国际都市，如纽约和伦敦，往往也是运营成本最高的城市。美国劳工统计局的数据显示，远程工作有助于减少运营成本。在2018年，至少有2600万美国人在部分时间选择远程工作，通过雇佣更多的远程员工，减少昂贵的办公空间，获得更多的人才，并提高员工留存率。否则，一旦员工搬家或者灵活性的需求，很多员工可能会放弃工作。

但远程工作也有很多局限，比如，同事交流受限，协作受到阻碍，灵感迸发减少。为了解决这些问题，很多企业正转向其他方面的技术应用。在2019年，通讯软件Slack以备受期待的直接上市方式进行上市；视频通讯公司Zoom成为去年最成功的IPO之一。

如今，AR和VR技术的进步正在引领新型虚拟办公空间的诞生。微软、谷歌和苹果等大型科技公司正在顺应AR/VR趋势，制造能够加速向虚拟办公室转变的耳机。谷歌推出了面向企业的新版Glass AR耳机，微软也发布了面向企业的Hololens 2。苹果在2019年获得了一系列与AR/VR技术相关的专利，这预示着苹果vr眼镜或将于2020年问世。

2）让办公变得“随时随地”

除了提高效率，AR/VR还可以改变传统办公环境下员工的工作方式。在办公桌上，员工可以使用VR进入不同项目的专用“房间”去完成任务。预计5G等技术在2020年也将会提升AR/VR办公的潜力，让员工可以随时随地加入3D虚拟会议。与此同时，更广泛的物联网传感器和边缘计算芯片的部署也可以提供更好的数据，提升与工作相关的AR/VR体验。

想象一下，当人工智能和机器人可以组成各种“数字劳动力”后，工作场景将变成什么样？当你需要帮助时，AR会显示障碍组件，虚拟机器人指示远程工作人员操作修复设备。当你开会时，一个数字助理 “加入”会议，与你对话和记录会议笔记。

不过，尽管虚拟办公室前景光明，但硬件成本高昂、互联网带宽不足以及员工对新方式的抵触，可能会阻碍这项技术的普及。不管怎样，到2020年，虚拟办公室都将开始获得新的发展机会。

(图为苹果正在将医疗健康特征集成到其设备中)

3）谷歌

谷歌和微软等大型科技公司正在投资医疗保健公司，希望进一步整合医疗和科技的相关应用。例如，Alphabet旗下所有子公司和公司基金已发起了90多笔交易于医疗科技，涉及近60家专注于数字健康的公司。

4）三星

慢性疾病管理是吸引人们兴趣的一个关键领域，三星在2019年投资了初创公司3 Disease，以及糖尿病管理应用“掌上糖医”、巴西癫痫发作应用程序Identimic和孤独症监测初创公司Alltism。这表明，三星可能会在慢性病管理功能的开发上与苹果竞争。

4. 网络安全风险带来的隐患日益增多

近年来，网络安全风险带来的隐患日益增多。到了2020年，公众、企业和政府都将愈发意识到网络风险到对人们资产安全威胁日益普遍、持续。许多基于软件的武器，如机器人、无人机、蠕虫、勒索软件等正在高度扩散。

1） 恶意软件愈发猖獗

勒索软件近年来尤其猖獗，而且正变得越来越普遍。与垃圾邮件对数据和信息的攻击不同(这些攻击可能需要一些时间才能揭示其破坏性后果)，勒索软件会让真实世界付出直接而明显的代价。勒索软件攻击者会冻结计算机系统，如果这些系统不能正常工作，就会对现实中人群造成巨大的伤害，然后他们会从受害者那里榨取现金。

McAfee在2019年表示，随着恶意黑客结成合作伙伴，将会出现“更强大的恶意软件服务家族”。政府和企业需要一个更广阔的视角，不断提升在网络安全方面的能力，才能有助于对抗这些威胁。目前来看，这一领域仍是一个热门领域，尤其是在一系列价值数十亿美元的网络安全并购交易和初创公司的IPO之后。

2）信息安全漏洞威胁不断

信息安全漏洞通常涉及一系列因素，包括人为错误或利用物理系统中的安全漏洞，从而使数据库或网络遭到黑客攻击。在一个威胁不断的时代，我们总是受到各种攻击。安全被认为是一把保护伞，它可以保护公司或政府机构免受“最恶劣的天气”，即使在最大的风暴中避免“双脚打湿”。

对于信息安全漏洞威胁，乐观者的看法是，到2020年，像“屠宰机器人”或“勒索病毒大流行”这样的情景将刺激公共和私人部门采取有效行动，以确保一定程度的安全。悲观者的看法是，只有一场悲剧带来的失败，或许才会给人们敲响警钟。

（图为新药面市的过程，从药物研发临床试验的三个阶段，再到 FDA 批准）

7. 机器人的商业影响力与日俱增

随着“合作机器人”的出现，机器人领域已经有了很多进步。不过，机器人的能力仍然十分有限。例如，机器人无法轻松地调节自己来完成精细的手工任务，另外，移动对机器人来说也是一个挑战。尽管有关机器人在森林中奔跑或攀爬岩石悬崖的视频广为流传，但现实情况是机器人在基本的运动相关挑战中仍然失败。即使是环境中最微不足道的物理变化也能把它们甩出去。

到2020年，通过人工智能辅助的握把技术、运动技术以及“软机器人”技术，将创造出与各种行业相关的灵活而温和的机器人，在医疗保健、餐饮服务、消费电子和环境监测行业领域的广泛应用。

1）运动技术

如今，机器人在运动上已经取得了一些重大进展。例如，科学家发明了和狗一样大小的四足机器人(如下图所示)，证明利用人工智能技术，可以让机器人的移动能力得到显著改善。

图片来源：Peter Fankhauser/ANYbotics AG

该科学家团队收集了大量数据，并将其输入为一个神经网络，这是一个大致模仿神经大脑结构和活动的人工智能系统。在这种情况下，软件指导机器人的液压腿，可以让机器狗的速度明显加快，从跌倒中迅速恢复。他们认为这种数据密集型的训练方法是可复制的，而且成本不高，为新一代更灵活的机器人打开了一扇大门。

2）软机器人

人工智能的另一个进步领域是新材料领域。由于一些机器人是由柔软、有弹性的材料制成，而且它们的设计往往受到自然的启发，所以 “软机器人”特别适合传统机器人无法完成的任务，包括应用在医疗保健领域的手术中。

“软机器人”技术在微创手术(MIS)中尤其有用，通过在身体上的小切口插入手术器械来实现。微创手术的目的是在对周围组织损伤最小的情况下快速、安全地完成手术。当前，外科医生使用一个机器人设备来操纵手术器械，虽然可以增强稳定性和精确度，但由于它们的硬度和尺寸限制，这些设备无法进入身体的所有目标区域。于是，就需要“软机器人”可以提供帮助。由于其柔韧的材料，“软机器人”非常适合在人体内部进行小范围操作，它们的灵活性也可以减少术后疼痛。然而，根据前沿杂志发表的一项研究，尽管软机器人技术在管理信息系统中前景广阔，但它仍然面临着一系列挑战，包括“低力消耗、可控性差、缺乏感知能力”。我们期待看到该领域的公司解决这些问题。

“软机器人”设备还可以协助物理治疗和康复。例如，有许多神经性紊乱会削弱人体某一部分的运动功能，而“软机器人”可以帮助恢复这些功能。《神经工程与康复杂志》报道说，有研究小组正在设计康复“软机器人”设备，但很少有进展到足以证明其临床有效性的程度。

3）握把技术

马萨诸塞州初创企业Soft Robotics开发了一种机器人夹持器，该夹持器已获得食品药品监督管理局的批准，目前用于食品包装。在算法的指导下，夹具使用的是柔性材料、流体或空气压力，而不是机械力，因此压碎物体的风险大大降低。

图片来源：Soft Robotics

8. 沙特和俄罗斯在科技和软件领域掀起新浪潮

1） 沙特阿拉伯

沙特阿拉伯的公共投资基金(PIF)对科技初创企业进行广泛投资，其中包括2016年对 Uber的35亿美元巨额投资。另外，PIF还向软银的VisionFunds投资900亿美元(自2016年以来共支付了450亿美元)，间接投资于科技创新领域。而该基金也支持了诸多科技创业公司，包括Slack、Kabbage、Paytm、10xGenomics、GM Cruise等。

沙特阿拉伯的支持组织的数量在过去几年中增加了两倍，因为政府的“2030愿景”任务增加了对中小企业和创业的支持。沙特阿拉伯国家石油公司(Saudi Aramco)在2019年12月发起规模最大的一次IPO，这为沙特的国有企业和国有投资机构注入了更多的流动性。这些资金或将流入中国、东南亚、非洲、欧洲等地的科技企业。

2） 俄罗斯

俄罗斯直接投资基金也进行了一系列的技术投资，从叫车应用(Yandex)到虚拟现实(WayRay)，再到理查德•布兰森的超回路列车计划(Virgin hyperloop One)。在俄罗斯，斯科尔科沃基金会，近年来至少有40笔交易是给初创公司的。尽管该基金会自2017年以来就没有参与过新披露的风投交易，但在2018年，它在俄罗斯推出了专注于IT、工业技术和生物技术的创业公司Skolkovo Ventures。另外，俄罗斯初创企业的另一个主要投资者是俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)，这也给俄罗斯的科技投资增加了很多活力。

预计到2020年，沙特阿拉伯和俄罗斯的投资者将继续加大科技投资活动。

9. 健康和养生领域将产生巨大商业机会

随着科学、技术和医学的创新，预计从2018年到2060年，65岁以上的美国人数量将增加近一倍。根据美国人口普查局(US Census Bureau)的数据，预计到2030年，美国65岁以上老人的数量将首次超过儿童。老龄化人口规模的不断扩大，对旨在改善老年人健康状况的技术产生了越来越大的需求。到2020年，随着人们年龄的增长，预计将掀起对帮助人们健康长寿公司的投资热潮，这里面的商业机会是巨大的。

如今，越来越多的公司正在研究抗衰老药物，旨在延长寿命。谷歌的抗衰老子公司Calico Life Sciences是该领域最著名的公司之一。该公司专注于研究生命周期背后的生物学原理，并开发针对衰老和与年龄有关的疾病(如神经退化和癌症)的疗法。另一个例子是Samumed，一家再生医药公司，专注于健康领域，如组织健康和退化性关节疾病。2018年，该公司筹集了4.38亿美元的风投资金，使其目前的估值达到120亿美元。

老年患者面临的一个常见的健康问题是对新器官的需求——许多新公司正在帮助改善器官健康或让移植成为更容易的选择。与此同时，像Organovo和Cellink这样的公司正在探索如何使用3D打印技术来“打印”用于移植的健康器官。通过对健康状况的改变，提高了老年人的生活质量，这不仅意味着照顾他们的身体健康，还意味着照顾他们的社会健康、财务健康和身心的整体健康。

以下是科技在传统医疗保健之外可以改善老年人健康的一些领域：

•智能家居：智能家电可以帮助提供远程医疗和健康服务，从语音助手提醒服药，到智能家庭传感器，可以探测到是否有人跌倒或需要医疗帮助。

•自动驾驶：自动驾驶汽车可以帮助老年人提高机动性，让他们在不需要开车的情况下保持社交和活跃。

•金融服务：许多金融科技初创公司正在提供专为老年人和退休者设计的相关服务。

•包装消费品：食品和饮料，以及个人护理用品，注重“功能性”好处，可以实现如增强力量、能量、抗损伤或免疫支持的作用。

•补充剂：近年来，越来越多的补充剂和添加剂被认为对健康有益，吸引了名牌投资者和著名的生命科学研究人员的注意。专注于长寿药片的此类保健品公司Basis一直受到媒体的大量关注。

•社交和情绪健康：孤独和抑郁是科技试图解决的老年人健康问题的重点部分。

当然，老年人只是使健康成为一个巨大市场的其中一个群体。健康越来越被视为一个终身的问题，尤其是对于千禧一代和Z世代的消费者。这个市场不仅包括医疗保健市场，还包括营养、健身、化妆品/美容市场，以及许多其他行业。

图为一家名为 ShopShops 的公司在美国和欧洲的奢侈品店对中国消费者进行直播（来源：ShopShops）

直播在化妆品、珠宝、服装等领域尤其有价值，在购买家具、电子产品和体育用品等商品时也是如此。在这些类别中，即使借助增强现实技术或产品视频，在网上也很难辨别功能和形式的细节。而直播可以活跃网上购物体验，让信息更自由地流动，如果能减少退货、客户服务查询和废弃的购物车，或许还能为零售商节省数十亿美元。对一些品牌和零售商来说，直播购物应用也可以拓宽购物者的购买范围。

直播更有前景，因为它是一种已经确立的行为。游戏文化可以让数百万业余爱好者传播他们的游戏玩法。同样，对于关注时尚、DIY或小玩意的产品消费者来说，这个传播过程是一致的。Instagram和其他社交平台将是这些购物直播的天然中心，同时，零售商和品牌可能会招募或赞助自己的直播商，并在自己的电子商务网站上播放相关视频。

与电子商务相结合的直播有许多令人兴奋的机会。零售商和品牌如果能找到正确的配方，并能够掌握这一趋势，将受益匪浅。

13. “独角兽”之间的并购或成为新趋势

在科技行业，包括微软、亚马逊、谷歌、苹果、Facebook，以及中国的百度、腾讯、阿里巴巴等大型公司，拥有着较高的估值。与此同时，还有一群规模小得多的公司，在2020年将发生一个新的趋势，可能是这些规模较小的企业在同级别层面进行并购。这些公司中许多是新成立的“独角兽”公司，在私募市场的估值达到了10亿美元甚至更高。另一些是上市时间较长的公司，它们的规模远低于领头企业。这类并购很可能被美国和欧洲监管机构看好，合并后的这些公司也将成为对行业头部公司有着更强制衡的力量。

以下是一份非详尽的名单，列出了一些可能适合并购的公司，以及它们的市值(注:Airbnb为市场估值):