委屈的表情，接地气的文案引发了不少网友的围观，许多网友一边“哈哈哈哈”，一边充满同情地去给钉钉加分。

2月15日，钉钉在微博上转发了B站上网友的吐槽视频《你钉起来真好听》。视频吐槽钉钉让学生没了假期，且把应用市场中的1星评价都贴了上来。这虽然是一个搞笑视频，但绝对谈不上正面，没想到钉钉却以极富自黑的心态转发了。这一波自黑还是引发了不少同情，很多网友评论去给钉钉刷5星。

2月16日，钉钉在B站制作了视频《钉钉本钉，在线求饶》，这支视频符合B站的二次元风格，戏谑地讲述了自己的心路历程，并向各位学生求饶。

这条微博成了这期间钉钉最成功的传播，转发量达到了4万多，要知道在一个月前钉钉的正常微博转发量大多在个位数。同时钉钉成功地开启了自己的B站之路，让以前1000多播放量的UP主这一次播放量超过了150万，粉丝也增长到了7万。钉钉这一波求饶，真是一点也不亏。

2.敢于自黑。自黑的人更谦虚，自黑的人更能正视自己的缺点，一个能正视自己缺点的人，当然也应该可以更快地做出改变。自黑的人更好相处，因为它向你展示真实的自己，而非只向你展示自己最好的一面。

企业何尝不是如此？雷军曾经自黑的“Are You OK？”并没有让雷军和小米的形象受损，反而让网友觉得他是个有血有肉的人，有意思的人。曾经总有人说“这届百度公关不太行”，百度直接建立了一个名为“这届百度公关”的公众号，以自黑的方式为百度公关。

钉钉在发布的相关几条内容中，好几条都是自黑，甚至直接转发网友黑自己的视频。这种方式没有让钉钉真的黑，反而赢得了用户的好感，用户看到自黑视频，反而觉得品牌真诚，有意思。

话说，它都自黑了，你还好意思再黑他吗？

3.善于转移注意力。要说钉钉遇到的这次差评事件还是有公关风险的，钉钉在不少公司的员工眼里口碑一直不太好就像下图。