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日本列车:因为我迟到了一分钟,所以我必须郑重道歉

日本是世界上交通网最复杂的国家之一,电车,JR,地铁等等各不相同。

与国内不同的是,在日本不论是哪类列车,都有固定的时间表。在人少的偏远地区,有的电车和公交甚至一个小时才会有一趟,因此时刻表显得尤其重要。

在日本,铁路经常遭遇人身事故,甚至还会因“熊闯入铁道”而发生延迟。

在2016年,一位网友经历了一次3分钟的延迟,其发文称,当时在车站听到了广播说“本次列车会延迟3分钟”的时候觉得不可思议,因为这在别的国家几乎是不可能的事情。

此网友曾在加拿大经历过7小时延迟的事情,但是现场的工作人员并没有任何表示。

在很多人看来,这种行为很不可思议,甚至有些无法理解,而实际上这背后展示出的是日本人对于既定时间的重视,即必须按照规定执行计划,如果没有按照计划就一定要道歉。

反观日本,不按照列车时刻表出发的情况是极少数的,也就是说这种道歉声明也不会出现很多次。因此很多外国游客都表示“日本的交通网发展程度太高了”,不仅仅是在技术层面,也是在服务水平、职业道德这些层面。

技术的发展固然重要,而人性化的服务和从业者的道德则显得更为难得。