但是，和所有中国企业一样，阿里也在2020年伊始遭遇了新型冠状病毒这个黑天鹅事件。目前，新型冠状病毒的疫情仍在继续，正在对中国经济和世界经济产生重大的影响，也不可避免地对阿里巴巴的各项业务发展带来挑战，也带来新的历史机遇。在讲这方面的情况以前，我们先对上个季度的业绩表现做一个总体回顾。

根据商务部的数据，2019年中国社会消费品零售总额达到41.2万亿人民币，年同比增长8%; 消费对经济增长贡献率57.8%，拉动GDP增长3.5个百分点。其中实物商品线上零售8.5万亿，同比增长19.5%。从以上数字可见，消费已经成为驱动中国经济增长的主要力量，而线上零售则成为了消费增长的支柱。

阿里的全球化战略在本季度也取得可喜进展。在海外市场，由于有效的用户发展和商家引入策略，Lazada和AliExpress都继续快速增长，Lazada的季度订单同比增幅为97%，而AE的移动日均活跃用户（DAU）上升了56%。在跨境进口市场，天猫国际的支付GMV季度同比增幅达到了45%，继续巩固在中国跨境进口市场的领先位置。并且随着保税进口物流解决方案的不断优化，天猫国际的订单履约全链路时效比去年同期减少了2.78天，相当于下降了10%。

菜鸟智慧物流平台的建设不断加强，在本次双11，通过菜鸟平台承载的包裹量达到了创纪录的12.9亿个。由于菜鸟平台的持续优化和物流合作伙伴的共同努力，约9.6亿个包裹在一周内到达，年度同比上升了30%。在双11包裹的递送中，通过菜鸟末端服务网络菜鸟驿站完成的包裹量年度同比上升了88%。2019年11月，我们斥资人民币233亿元（33亿美元）增持菜鸟网络，持股比例由约51%增至约63%。这一重要投资体现了阿里对建设智慧物流骨干网络作为数字商业重要的基础设施的决心和承诺。

我们放羊邦也有几十号员工，真的停工一两个月，光员工工资和房租，现金流的压力，大家想一下。

都来不及‘消极’，老板和全体员工通过微信群聊开了好几次会，讨论应对策略。

我们在春节过后用行动为美业赋能，邀请美业相关大咖，从初六晚上20点开始，连续9天直播美业线上公益课，并安排课后在线咨询解答医美机构老板最关心的问题。