WhatsApp拥有20亿活跃用户是什么概念？这大概是微信用户数量的2倍左右，是苹果iMessage的4倍。
公开资料显示：WhatsApp（瓦次普）成立至今10年左右，是一款可以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息的跨平台应用程序。经过多年的发展，已成为全球最大的移动聊天工具，总下载量突破了50亿次。
改变功能定位后，再加上当时正值移动互联网高速发展期，WhatsApp全新版本上线后取得了不错的成绩。大概在7年前，该软件已经拿下了4亿用户，日均处理信息高达270亿条。需要注意的是，这个时期微信等即时通讯软件开始出现，并在各自的主场上高速发展。
另一方面，WhatsApp的强劲发展势头，吸引了脸书的注意。扎克伯格以190亿美元将其拿下，搭上脸书这艘全球巨轮，软件在此后数年间取得了长足的进步。团队将所有的精力都用在了如何让产品更加简单易用，正因为它的简单易用，口碑传播力非常强。脸书给予了足够的自由度，让该软件能专注于打造一款简约、实用、用户满意的产品，而不是着急去从用户身上赚钱。
有业内人士这样点评：即时通讯软件可以说是互联网时代的基础设施了，从全球范围看，虽然各类即时通讯软件如雨后春笋般出现，但是真正能留住用户的却凤毛麟角。通讯社交应用讲一个先来后到，因为用户基数是关键。一旦产品站稳了脚跟，让用户感到身边的亲朋好友都在用，产生滚雪球的效应后，处于领先的地位的软件在比较长的一段时间内很难撼动。