14日，日本政府承认，在“病毒游轮”问题上陷入了两难境地！
在医学上，和在人道上，日本政府在如何处理游轮患者与健康旅客的问题上，无论如何抉择，都很难令各界满意。
在决定从病毒事件发源地撤走人员之后，日本政府原本估计这一事件影响有限，但不料陆续出现各种新的问题。当前日本政府直面的最大问题是停泊在横滨港的“钻石公主号”游轮，截至2月13日中午时分感染者已经达到218人。甚至有检疫官也被确认感染。
该游轮进入冲绳县那霸市时接受检疫，取得了临时检疫证，但在驶向横滨的途中获悉，此前在船上的一名香港男性已经确诊感染。 鉴于当时游轮上出现症状的31人中有10人呈阳性的情况，日本内阁官房长官菅义伟和厚生劳动相加藤胜信于2月4日深夜进行了紧急协商。“晚上光线暗的时候靠岸据出席人员透露，菅义伟等人改变了原本允许人员下船的方针，当场协商了将感染者送往医院等行动。