来源:交汇点新闻客户端
所谓三十年河西,三十年河东,去年底被投资机构唱衰的生鲜电商,因为抗疫倒逼转型,迎来拐点。
需求激增下的挑战
然而,面对突然激增的需求,并不是每一家生鲜电商都有充分的准备。 订单量激增背后运力的不足,是目前最突出的问题。记者了解到,几乎每家生鲜电商的配送时间都延长了,如每日优鲜的送达时间从平时的一小时内变成了四小时内。叮咚买菜App以往承诺的29分钟送达,变成了“当日送达”。美团买菜送达时间也延时至七八个小时内。苏宁菜场的配送时间也从“次日一早提”变成了“下午提”。 业内人士指出,疫情对生鲜电商来说确实是机遇,一方面是培养了用户的消费习惯;另一方面,供应链一直是制约生鲜电商的最大因素,这次疫情是考验和做强供应链的机会,有利于吸引资本进入,但同时会加速生鲜电商洗牌。 显然,当下的市场环境正在严格考验各家生鲜电商的供应链能力。“不是没有需求,眼下哪怕再烂的服务,只要有供给,用户都需要。”苏宁菜场相关人士说,如果供应链能够跟上,疫情是一次机会,但如果能力不足,在疫情消散后,可能就会流失掉顾客。然而,一旦经过一番优胜劣汰后,剩余的公司将获得的将是更为成熟和忠诚的顾客群。 交汇点记者 宋晓华