通过在线视频及虚拟现实技术让消费者在家也能享受到丰富多彩的文化生活，这是自疫情爆发以来文化和旅游部所倡导的一个方向。据悉，为丰富新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间人民群众精神文化生活，文化和旅游部日前在国家政务服务平台、部网站政务服务门户上推出“在线公共文化服务”和“出行提示”两项专题公共服务。其中，“在线公共文化服务”汇聚四项热点线上文化服务，公众可以在线观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆30多个虚拟展厅，查询故宫博物院文物信息，参加国家图书馆线上线下结合的公开课。在王凯看来，同程艺龙此时发起成立的旅游城市“方舟联盟”，既可以帮助联盟内的旅游城市免费在线“种草”，又可以丰富疫情期间人们居家的文化生活，可谓一举两得。
自疫情爆发以来，同程艺龙利用自身的资源优势和平台优势积极帮助合作伙伴克服经营困难。同程艺龙旗下河马酒店管理公司免除了旗下全国所有OYU我寓品牌酒店2020年2月份的加盟管理费，旗下酒店PMS服务商住哲面向全国用户出台了云PMS产品有效期免费延长1个月的政策，对湖北省内用户额外增加了2个月免费使用期限。
“越是在这个艰难的时刻，大家越是要充满信心、积极作为，产业链上下游此时更应该互帮互助，共同应对疫情危机，一起迎接春天的到来”，王凯表示。