谁也没有想到，一场豪华邮轮之行如今却演变成危险的海上旅程。

“钻石公主”号乘客说，体会到了“坐牢”般的滋味。

公开资料显示，“钻石公主号”位列全球十五大最豪华邮轮之一，是邮轮品牌“公主号”系列船队中体积最庞大、设施最完善的世界顶级豪华邮轮之一，被誉为“移动的海上五星级酒店”。

在世卫组织的统计中，确诊时未入境的乘客被单列在其他地区一栏。这也意味着，这艘停靠在横滨港内的巨轮成为了全球新冠疫情统计里如“孤岛”一般的存在。

人心惶惶：漂浮的“监狱”？

2月3日晚，“钻石公主”号邮轮停靠到横滨港附近的海域上，这艘载有3700余人的豪华邮轮开始实施为期14天的“海上隔离检疫”。

到底“海上隔离”的日子是什么样的？

“大家可以试下几天都在一间房内，不能踏出房门半步，才会体到坐牢的滋味是什么样的。为了防止交叉感染乘客是不能出房门的，四天内只外出了3小时，只能到指定的区域活动一下。”一位知情人士向21世纪经济报道记者转述了一位朋友的经历，知情人士还称朋友的精神状况很差。

前述乘客表示，已经不想再看手机，因为都是坏消息。

随着“海上隔离”的进行，邮轮上开始出现状况，有乘客开始在社交媒体上持续记录着自己的“隔离生活”，有些抱怨缺少药物和食物。2月7日，公主邮轮公司表示，新的一批补给很快会被送到船上，包括口罩、乘客所需的药品、食物等，希望这些举动能够提振船上的士气。另外，该公司还从日本厚生劳动省处得知，除非发生一些意料之外的发展，隔离应该将于2月19日结束。

美国游客喊话特朗普：“救救我们”

在这艘邮轮有一个特殊的群体——1000位都是超过70岁的老人。有不少乘客通过网络求救表示，“许多贴身药物已经快要没有了。”来自加拿大的63岁男乘客莫科告诉记者，他有糖尿病，事先虽准备了药，但也只够4、5天的量，希望日本卫生官员能帮他续药。隔离期间，他们只能在洗漱盆中用肥皂洗衣服，平日上网打发无聊时间。他说：“14天，我知道我们什么也做不了，只能尽量把这段时间熬过去。”

乘坐邮轮庆祝结婚50周年纪念的阿贝尔夫妇，每日都在网上更新自己的日常。阿贝尔老人在社交网站上提到，“一天24小时，我们都不被允许打开舱门。只在有人敲门时，门才会被打开一会儿。戴着口罩的工作人员会递过来一个装着餐食的托盘，接着他们会回来拿走空盘子，挺像是住在一所高档的监狱里。”

据CNN报道，美国政府正考虑将游轮上的428名美国公民接走，游轮上除了425名美国乘客外，还有3名美籍游轮工作人员。

日本政府相关人士透露，美国政府希望将“钻石公主号”上的428名美国人载回美国，正与日本政府交涉。美国考虑的方法是避免让“钻石公主号”上的美国民众在日本上岸，而是经由直升机送到驻日美军基地再载运回美国的方式。

最新回应！“钻石公主”号现状揭秘：近三百名中国游客状态如何?

2月10日晚间，21世纪经济报道记者收到了一份来自于公主邮轮公司中国公关部门的回复，就隔离以来的应对措施、日本政府的措施和人员现状等各方面做出了回应，以下为具体回复。

《21世纪》：邮轮上目前有多少中国乘客？在已确认的感染者中有多少中国乘客？

公主邮轮：钻石公主号1月20日从日本横滨（东京）出发的航次共有2,666名来自世界各地的宾客，其中近一半宾客来自日本，另有1,045名船员。

中国籍宾客包括2名中国内地宾客、260名中国香港宾客、2名中国澳门宾客和22名中国台湾宾客。

从2月5日至2月10日，共有5名中国籍宾客（包括中国内地、中国香港、中国澳门、中国台湾）被确诊感染了新型冠状病毒，并由日本当地公共卫生部门立即带离下船前往当地医院治疗。

《21世纪》：根据日媒的报道，2月10日在邮轮上又确认了60名左右的新冠病毒感染者，截至目前，总感染人数上升至了130人。能否确认？

公主邮轮：公主邮轮核实，在日本厚生劳动省2月10日对钻石公主号上宾客及船员的检验结果中，确认了额外66名新型冠状病毒感染病例。我们正在与日本厚生劳动省确认确诊总人数，若有消息，将稍后公布。

《21世纪》：到目前为止，贵司对发生的情况采取了哪些应对措施？

公主邮轮：应日本厚生劳动省要求，钻石公主号在2月5日起已在横滨接受隔离，预计将于2月19日解除隔离。一旦发现新增病例，患者将由日本当地公共卫生部门立即带离下船前往当地医院治疗。在此期间，船上宾客会在各自舱房内隔离。宾客在每日菜单上选择的食物和饮料将被直接送至舱房。通过日本厚生劳动省检测的船员仍会按规定履行他们的职责。我们已为船员配备适当的个人防护装备，供所有船上工作活动使用。在非工作时间，船员将被要求留在自己的舱房中。

针对宾客和船员的医疗需求，这是我们的重中之重，我们由衷感谢日本政府对钻石公主号的主动增援，日本政府正为我们的船只和船员提供额外的人力支持，包括7,000个防护口罩和由16名医生、12名护士及医疗接待人员构成的专业医护团队。

同时，我们也在为有需求的宾客提供相应的处方药。目前我们已收到大约2,000份药物申请。这些药物申请将根据需求和紧急程度来决定优先次序。日本厚生劳动省正竭尽所能的帮我们在当地搜集相关药品。一旦获取了药品，我们的团队将进行整理和分发。我们还设有电话专线，以跟进所需处方药的搜集进展。

公主邮轮将继续寻找最有效的方法来保障宾客的身体和心理健康。2月9日，船上已为宾客开通了心理服务热线电话，宾客可在舱房内直接拨打热线电话寻求帮助，由受过专业训练的心理顾问为这些精神压力大的宾客进行心理疏导。该热线目前支持英语和日语。

我们也已与卫生相关机构协调，让内舱的每位宾客都能拥有固定的户外活动时间。隔离期间，船上宾客可以继续享用免费网络和电话通信服务，以便与其家人朋友保持联系。

此外，为提升宾客在隔离期间的船上体验，我们的客户服务和娱乐团队在岸上员工的支持下，已经增设了8个电视直播频道，另有60部电影将在24小时内增至舱房内的电视娱乐系统。此外，我们的团队还在准备游戏、冷知识和谜题等娱乐活动，以供宾客在房内消遣。我们还提供38种新闻报纸（36个语种）供宾客阅读。宾客还可以观看如太极、瑜伽等健身视频。

我们将继续与日本厚生劳动省密切配合，并遵循其协议规程，共同保障宾客和船员的安全与健康，同时尽其所能为宾客提供服务。

我们的船只和医护人员都配备了良好的防护装备以应对和控制包括新型冠状病毒在内的传染性疾病的扩散。我们也正遵循国际和地方卫生机构的指引，采取额外的预防措施，包括加强对登船宾客和船员的健康筛查、隔离治疗任何出现症状的宾客和船员、对船只进行严格的清洁和消毒等。

我们也会向宾客和船员宣传如何通过勤洗手等良好的卫生习惯来降低自身感染疾病的风险。此外，我们还要求宾客和船员在出现任何疾病症状时立即向船上医疗中心报告。

《21世纪》：有分析认为，邮轮相对封闭的环境一定程度上扩大了病毒的传播，建议尽快转移全体人员到岸上更适合的场所进行隔离，贵司是否有相关的考虑？

公主邮轮：我们正在与权威卫生机构紧密协作，采取一切必要措施，最大程度减少传染性疾病在船上的输入和扩散。我们有健全的常规卫生标准，船员在安全和公共卫生标准方面都受过专业的培训，但慎重起见，我们协同公共卫生部门增设了新的船上卫生标准规范以应对疫情期间的高标准要求。船上除了严格执行常规的清洁卫生规程外，还增加环境消毒的频次。一旦解除隔离，我们将在接待新的宾客之前为船只进行额外的特别消毒。

作为当地权威的公共卫生部门，日本厚生劳动省制定了针对钻石公主号上所有宾客和船员的检测规程。时刻表、检测结果和报告规程等相关问题应直接向日本厚生劳动省上报。

《21世纪》：日媒报道称，日本政府考虑对全体人员进行采样检测，是否有此事？

公主邮轮：我们目前还未收到日本厚生劳动省的相关通知。我们将继续与日本厚生劳动省密切配合，并遵循其协议规程，共同保障宾客和船员的安全与健康，同时尽其所能为宾客提供服务。

《21世纪》：日本政府对整艘邮轮进行强制14天的海上隔离，但目前鉴于每日都有新增感染者，是否未来有可能进一步延长隔离期？

公主邮轮：除非该疫情有其他不可预见的发展，钻石公主号的隔离期暂定将于2月19日结束。

邮轮母公司股价暴跌

市值蒸发数百亿

“钻石公主号”邮轮疫情的爆发，也让其母公司遭遇拖累。公开资料显示，“钻石公主号”由公主邮轮公司运营，该公司隶属于嘉年华邮轮公司。

1月21日至2月7日，嘉年华邮轮股价累计下跌9.7美元，累计蒸发市值66.35亿美元，折合人民币464亿元。

图片来源 / 新华社

新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，无疑已经对邮轮行业整体产生了重大的冲击。据国际船舶网1月29日数据，由于新型冠状病毒的持续扩散影响，已有8艘邮轮停航，累计14个航次损失近4亿元，五家世界知名邮轮公司在中国母港的多艘豪华邮轮不得不停航待命。

上海国际邮轮经济研究中心副主任叶欣梁接受媒体采访时表示，某些邮轮公司因为取消航次直接损失在7-10亿元左右，小型邮轮公司的损失也在5000万元左右，而为邮轮公司和港口配套的其他供应商、企业等，相关损失初步预计在10亿元左右。

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21财闻汇综合

21世纪经济报道（ 记者：姚瑶）、中国基金报（记者：莫飞）、华商报、环球网、腾讯新闻等