2月3日，A股迎来2020年首个交易日，在新型冠状病毒疫情的影响下，在线教育板块却大幅上涨，仅在医药股板块之后。2月5日，截至A股上午收盘，在线教育板块上涨超5%。
除了系统崩溃，听不清、看不清、平台太多等原因都成为重要槽点。
▲疑似某学校因直播平台故障暂时停止线上直播授课
二、疫情下的高并发量，三类厂家都面临挑战
云平台、视频会议软件和内容，是在线直播教育的三大主要环节。当面对突然暴增的用户数，其中的每一个环节都面临重大挑战。
与三大环节对应的云服务商、教育机构和教育直播平台商都在新冠肺炎疫情中面临着一场奋战。
首先是具有云服务能力的大玩家，如阿里钉钉、腾讯课堂、腾讯会议室、科大讯飞、华为云classroom等。
这些巨头大多本身就有“线上办公”产品和服务，它们将“远程教育”作为与“远程办公”、“远程医疗”并列的一大方向，在新冠肺炎疫情中凭借渠道优势和用户基础，获得了许多公立学校的青睐。
以阿里钉钉为例，其在新冠肺炎疫情期间向老师提供免费直播平台，截至2月2日，广东、河南、湖北等20多个省份的220多个教育局都加入阿里钉钉“在家上课”计划，覆盖超过2万所中小学、1200万学生。
在平台功能上，大厂们也针对将于场景开发了贴合师生互动需求的功能。如：腾讯课堂为老师们提供“屏幕分享授课”“PPT授课”“播放视频授课”“摄像头授课”四种上课形式，涵盖PPT播放、共享屏幕、学生签到、在线答题等功能。
值得一提的是，相比于教育机构和中小教育IT企业，大厂们提供的产品和服务多为免费。如：科大讯飞已先后在湖北省武汉、襄阳、荆州、孝感、黄冈等12个地级市免费提供在线教育产品和服务。
然而，即使是头部大厂，也没能逃脱首日一齐崩溃的“魔咒”。
除了大厂，大型教育机构也是这场教育领域肺炎阻击战中的主力军。
随着国家要求“线下辅导停课”，我国几十万家教育机构面临困境。一方面，机构的场地租金、员工工资等基本的运营开支并没有大幅减少，另一方面，学员退费的危机也十分严峻。
▲截至2月10日，好未来公司股价上行到56.01美元
除了云服务巨头、教育机构，还有一类玩家是深耕教育领域的在线课软件提供商，如Classin、布卡、课桌、51课堂等。这些企业主要为教育机构、个体家教提供直播平台服务。
一位教育直播平台的运营负责人称，在新冠肺炎疫情期间，该公司的用户注册量比过去三个月的十倍还要多，师生用户双向交易产生的流水就更多了，而原本月薪仅过万的推广人员在本月能凭借业绩，拿到10万往上。
除了暴涨的需求和现金流水，这些教育直播平台也面临宕机风险和变现压力。
以课桌App为例，该公司长期提供免费的教育直播平台，然而春节以来接二连三的宕机使其不得不耗资数十万购买带宽和服务器。同时，课桌建议用户错开整点开课、选用白板和语音减少视频通话、关闭20人以上的课程服务，从而纾解压力。
▲相比于城市，许多农村地区的学生没有电脑、Pad、智能手机设备，甚至没有互联网、信号
结语：在线教育行业参与抗疫战，吃下“市场”需要时间
随着新型冠状病毒肺炎侵入，我国的线上教育行业有望发挥重要作用。除了教育机构，在线办公平台大厂、在线教育创企都在加入肺炎阻击战中，尽力为人们保障正常的学习生活。
然而，突然爆发的海量需求却是为现有的市场所难以“吃下”的，崩溃、宕机、卡顿频繁出现，这需要现金、人力、技术成本的投入，也需要时间来应对；长远来看，随着2020年底前实现地级市5G网络全覆盖，网络上的保障将给“云课堂”带来更好的支持。与此同时，在线上教育的“演练中”，知识沟、技术沟问题也值得引起社会各界的关注。
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