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停业闭店、焦灼等待,线下教育按下“暂停键”

图 / Pexels

丽娜的情况并非个例。2月6日晚,IT职业教育企业兄弟连教育正式宣告品牌“破产”,成为了新冠肺炎疫情影响下,被现金流压垮的首家线下培训机构。

兄弟连创始人李超发了一封公开信,他在信中提到,兄弟连教育在节前已经非常紧张,缓发工资、全体动员、压缩成本,本来准备在节后招生旺季打个翻身仗,但这次疫情来的如此凶猛、猝不及防,把计划全部打乱了。

疫情之下,线下教培机构入不敷出,大多企业账面上的现金难以撑过三个月,还有多数中小企业甚至连一个月都熬不过。机构何时能正常营业,房租、职工薪资、社保该如何缴纳,学员留存率、续费率该如何保障,一切都成为了未知。

多位艺术、体育类培训、民营幼儿园线下教育机构创业者向燃财经表示,如果疫情继续持续下去几个月,对他们而言将是毁灭性的打击。

同样遭受到打击的还有体培行业,多位体育培训业内人士对燃财经表示,线下场馆关停,目前处于被迫停业中。“对于体培行业转线上也是不现实的,只能坐等恢复营业。”某少儿篮球培训学校负责人张峰说。

民营幼儿园往往采取的是预收费模式,短期内暂停营业并不会造成太大影响。但疫情结束时间未知,一些实力较雄厚的民办国际幼儿园也产生了担忧。“我们的国际幼儿园资历比较久,撑过二月份没问题,但如果疫情战线持续拉长,也会有一定风险。“孩子的故事国际连锁幼儿园董事长王应运说。

”一些传统的线下留学语培中介机构面临着挑战,留学业务的签证申请和雅思托福考试的进行,均受到了影响。“某留学语培机构负责人高益告诉燃财经,“好在我们是纯线上,现在和平时没太大区别,反而生意还会比之前好些,可能就是员工之间的沟通少了点。”

望星盼月,希望疫情早点结束

疫情发生后,也有一些线下培训机构紧急将课程搬到线上,但短时间多数学生和老师涌入,导致多家第三方教育平台超负荷运转,服务器几近崩盘。

“这个星期我们基本上干了今年一年要做的事情,很多老师和学生都涌上平台上课,导致平台负载率过高。”某在线教育平台负责人王伟告诉燃财经,为了保证平台正常运行,他紧急加了一些负载加速器和带宽。购买带宽需要付费,但他提供给一些学校和机构的服务都是免费的。“其实我们并没有从中盈利。”王伟说。

对于舞蹈、体育和民营幼儿园等线下培训业务而言,将教学搬到线上不太现实,对此机构负责人们只能采取一些直播、社群打卡、提供心理咨询服务等迂回之策。

近日在一些直播平台上,很多从事艺术培训的名师们做起了公益性直播,尝试为疫情下的线下艺术培训机构突破新的出口。依靠直播平台打赏勉强能有一些收入,但这也是只属于为一小部分人开的出口。

“在网上做舞蹈类直播,做的比较好的都是一些很有名气的老师们。像我们这种普通机构,基本上做直播是没人看的,所以就是纯做公益。而且线上课程几乎不赚钱,老师们都不愿意做。”丽娜谈道。

这段时间,她只能通过会员群,鼓励会员们拍摄舞蹈视频进行打卡比赛送课,以此来调动积极性。但如果营业时间遥遥无期,恐怕这种方式也持续不了太久。一些体培机构也采取了类似的打卡机制,“连续四天了,家长学生对打卡的热情都不高,这个时候非常难调动积极性。”张峰说,疫情过后,可能会迎来一波小高峰,目前只能加油把疫情熬过去,但疫情什么时候结束还不知道。

图 / Pexels

“在线教育太烧钱了,线上获客成本高,是在线教育面临的最大问题,我们用了四五年的时间,花了几千万才打磨出现在线上的这套产品。”王应运告诉燃财经。

在线教育获客成本高是行业的最大痛点,而在线教育机构的获客途径,大多是通过广告投放和销售转化来完成。

新东方在线发布的2019年中报显示,其获客成本虽然要低于行业内水平,但销售费用却还是上涨了25%。而根据好未来2020年财年Q3财报,好未来的销售和营销费用同比增长87.6%,主要由于线上业务的营销费用增加。此前在2019年中,好未来的专家电话会中,曾提到好未来的获客成本达1300元,相比2018年增长了18%。

此外,作为唯一一支实现正向盈利的,在美上市的在线教育中概股跟谁学,虽然在其2019年三季度财报电话会中,披露其2019年累计三季度获客成本仅为545元,低于行业水平,但也不容乐观。跟谁学披露,其采取的计算方式为用Non-GAAP销售费用(5.95亿元)除以付费课程人数。这种算法仅是一种粗略的计算,忽略了公司获客所需时长、真实新课人数、以及支持获取新客的所有人力和财力的支出等因素。

巨头们依旧在打烧钱战,中小型在线教育机构仍在泥潭中挣扎。

在线教育虽多次成为所谓风口行业,但也一度不被看好。受此次新冠肺炎疫情影响,教育部叫停线下培训机构,对于一些被迫将业务转到线上的传统线下教学机构,无疑是雪上加霜。但危机也伴随着机遇,随着“停课不停学”的政策一出,头部在线教育机构们纷纷嗅到了“潜在流量”的味道。

逆势扩张黄金期,在线教育迎来机遇

针对疫情对高校正常开学和课程教学造成的影响,教育部目前印发了相关指导意见,要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式,共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学,实现“停课不停教、停课不停学”。截至2月2日,教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门,覆盖了本科12个学科门类,专科高职18个专业大类。

资本市场大受政策鼓舞,A股开市以来,在线教育股二六三、三盛教育、和晶科技、世纪天鸿等逾十只个股多日涨停,股价持续走高。

为响应“停课不停学”的政策,在线教育机构纷纷推出免费线上课程。新东方、好未来、网易有道、跟谁学、51Talk、VIPKID等一些头部在线教育机构纷纷慷慨捐资、成立专项基金、向全国范围内的中小学生提供免费的在线教育课程,向一些学校机构免费提供技术输出。

这些举动也提升了美股和港股资本信心,近日好未来、新东方、跟谁学、朴新教育等股价均有不同程度上涨。

疫情催熟了在线教育行业发展,在“停课不停学”的政策指向下,在线教育逐步渗透到更多家长和学生心中。

相关业内人士分析,头部教育机构在向全国中小学生免费开放平台,将在线教育的概念沉了下去,家长和学生们在疫情的影响下,只能通过在线形式进行学习。对于在线教育来说有一定的推动作用,在线教育迎来了崛起和弯道超车的历史时刻。