当然,拼多多没有给他们这个机会。疫情爆发后,拼多多对医疗类用品经营商家进一步加强管控,运营人员密切跟踪商家库存及发货情况,保障商品质量。同时,平台随时监控商品售后数据,并对重点商品进行抽检。
为对抗疫情,拼多多还专门成立了“抗疫工作组”,对商品及订单进行单独审核,并进行以每个SKU为颗粒度的抽检。如发生货不对版等客诉问题,拼多多会在第一时间进行赔付,同时对相关店铺进行严格处理。
越是特殊时期,拼多多对自己就是越狠,宁可少赚钱也要保证平台上商品的质量。因为拼多多很清楚,此时任何一个质量问题都会给用户的生命安全带来隐患。所以对于那些弄虚作假者,拼多多的态度是“零容忍”。
2月2日上午,首批百吨新鲜果蔬送达了武汉市的几家医院,医务工作者们迫在眉睫的营养问题得到解决。抗疫靠的是一个个鲜活的人,只有让他们的身体健康得到保障,才能更有效地处理疫情。
除此之外,拼多多还向湖北地区捐赠了100万只医用口罩、2万套防护服、20万只医用手套和30吨进口医用消毒液等物资。并且,拼多多捐赠了1亿元,用于支持医学领域的专家们进行防疫研究。
这还是我们认识的拼多多吗?
拼多多此番慷慨解囊,改变了一部分人对它的看法。此前在很多人眼里,拼多多是一个在下沉市场里淘到黄金的“暴发户”,是登不上台面的东西。
然而,拼多多应对疫情的措施,却体现出了它不输给阿里、京东的社会责任感和强大行动力。这样的拼多多,既让人感到欣慰,又令人感觉陌生——它还是我们认识的拼多多吗?