如今的阿里和京东，自然有实力抵抗疫情带来的经营风险。然而令外界担忧的是，当前许多中小企业正处在17年前阿里、京东的起步阶段，是否有足够的实力抵挡这场疫情仍是个问号。

事实上，新冠肺炎与中小企业之间的一场生死搏斗已经拉开序幕，而这场战争从十几天前的那场直播连线开始就已经埋下伏笔。

01 阿里、京东“战疫”

1月20日晚，老金看完白岩松与钟南山院士的直播连线，心情很沉重，预感到武汉将有大动作发生。

果然，紧接着1月23号上午十点，武汉宣布“封城”，一场新冠肺炎疫情阻击战全面打响。“封城”后的武汉像个孤独的孩子，逐渐难以独自支撑，亟需外界支援。

此时，一批互联网公司紧急踏上了支援前线，其中京东与阿里的表现尤为亮眼。

1月24日上午，在武汉封城后的第一天，京东宣布向武汉市捐赠100万只口罩和6万医疗用品。京东物流再次发挥出高效作用，通告宣布后7个小时京东物流便将首批物资送达医疗一线。

除此之外，整个阿里巴巴数字经济体也在全员出动：在黑心商家疯狂抬高口罩价格的态势下，淘宝向平台上的所有商家发出公告不允许涨价；菜鸟联合各快递公司开通全球绿色通道；盒马、饿了么向疫区医护人员提供免费餐饮；阿里健康发动全国医护线上义诊；支付宝保险平台为100万医护人员提供了保障保险。

1月29日，马云基金会宣布捐赠1亿元，支持加快新型冠状病毒疫苗研发。

1月30日，阿里巴巴全球采购的11180公斤、70余万件医疗物资落地上海浦东，同一天，马云在微博上呼吁公众合理、有效地使用口罩。

不得不说，此时的阿里员工表现出极强的组织性。彭蕾后来回忆道，“一切有条不紊，甚至没有主管安排，大家都知道自己做什么”。如今阿里推崇的文化凝聚性、价值观认同，在当时就已经埋下火种。

将员工隔离回家后，马云的设想是，如果宋洁没被确诊，一个星期后所有员工再搬回公司上班。如果被确诊，返工时间无限延长。

然而，事实总是残酷且难以让人接受。最终宋洁还是被确诊为非典患者，随即整个阿里被杭州市政府列为重点防范对象。马云自己也被隔离在家，其家门口被安排了数名保卫。好在阿里与杭州市政府进行了保密沟通，外界仍不知晓这家公司已经被分割成了500多个小区块。

此时被隔离的阿里危机系数已经到达顶峰，如果非典在阿里员工中进一步蔓延，隔离期被无限延长，那么阿里或将一蹶不振。在那个互联网迅猛发展的时代，几个月的空白期就已经意味着公司被淘汰出局。

危急时刻，阿里员工的强组织性稳住了摇摇欲坠的公司。

5月7日，在严格的隔离下，阿里人开启了第一天的在家办公。尽管每名员工都单独在家，但每个人都保持着原有的工作流程与节奏。每天早上八点，阿里员工照旧开始在线工作，吃完午饭又重新回到岗位，晚上下班后许多员工还在网上互相聊天、玩游戏、K歌。

高效、自律的员工工作状态保证了阿里的正常运转。那段时间任何一个客户拨通阿里巴巴的服务热线，依然听到的是熟悉的客服声音，“你好，阿里巴巴”。

此后，淘宝很快就打败了eBay，登上国内电商第一宝座，奠定了阿里的江湖地位。

对于2003年的中国来说，非典是一场噩梦，也是一场考验。对于2003年的阿里而言，非典让它陷入至暗时刻，又催化出它此后征战沙场的两大杀手锏——企业凝聚力与淘宝网。

阿里巴巴前CEO卫哲称，没有遇到非典，可能阿里巴巴就没了，非典给阿里巴巴做了最大的推广。

就在非典酿造的风险包围着杭州的阿里时，北京的京东多媒体也在承担着这场疫情带来的危机感。

03 京东“触网”

2003年初，5岁的京东多媒体在中关村混的风生水起，并且成为国内最大的光磁产品代理商，在全国各地开设了12家分店。掌门人刘强东蠢蠢欲动，准备在2003年打一场大仗，进一步扩大市场份额。

此时的刘强东每天愁容满面，忧心忡忡。一天中午，他跟几名员工喝酒解愁，酒桌上弥漫着沮丧的气息。一位经理看到大家都灰头土脸，提议既然线下销售受阻，为何不在网上卖东西呢。

虽然现在的刘强东自称“脸盲“，但当时的他对于互联网确实“脸盲”。除了自家公司业务外，刘强东对外事大都不甚了解，甚至都没有用过当时流行的QQ和Email。当该名经理提出“触网”的破局建议时，刘强东对此不感冒。

眼瞅着账上的钱一天天减少，刘强东内心的焦虑与日俱增。无奈，最终他还是接纳了“触网“建议，开始尝试在网上推销产品。

万事开头难，最初刘强东团队犹如无头苍蝇在网上乱撞。他们先在搜狐、新浪等门户网站的新闻评论栏里发广告，然而没有得到一个回应。

事实上，当时国内互联网交易模式非常不成熟，信任成本相当高，许多网民对这种新型的交易方式仍抱有怀疑态度，刘强东这种简单粗暴的广告方式自然显得效率极其低下。

无奈之下，刘强东又转换策略，带着员工到论坛上去发广告帖。当时北京数码代理商圈都热衷在CDbest论坛上发帖，刘强东也没落下，然而最初其宣传效果也不明显，回帖数寥寥无几。

就在论坛战地也陷入困境时，刘强东的命中贵人出现。一位颇有影响力的版主跟帖称，京东多媒体这家公司我知道，在中关村这家公司五年没卖过假碟片。“带货版主”的发话产生了明显的宣传效果，很快就有21个客户找到京东多媒体，这是刘强东电商事业中的第一批客户。

首次“触网“的成功让让刘强东嗅到了一个全新的商业模式。他开始疯狂在网上发帖、回帖，没日没夜地泡在网上，仅有的出门时间便是开着红旗轿车去给客户送货。此时的刘强东宛如打了鸡血，一扫此前的颓废气息。

从中小企业内部来看，此时企业主最大的压力或许来自于员工工资的发放。对此，因疫情影响导致不能复工的中小企业可与员工协商，采取调整薪酬，轮岗轮休等方式稳定工作岗位。

最为重要的是，中小企业主需要提升信心。逆境之时，信心是最大的宝藏。

17年前，幼年时期的阿里、京东承受着非典抛过来的生死之战，但二者最终仍在逆境中杀出一条血路，成为如今的互联网巨头。

17年后，一批中小企业也面对着新冠肺炎所带来的的阴影。但所谓面对阴影又何妨，因为背后有阳光，病毒的阴霾终将消散。

此时，需要每一个人手持信心之钥，开启逆行之门，打赢破局之战。