毫无疑问:生鲜电商!
没有口罩、不敢出门…于是,人们纷纷涌向买菜APP。
在这次的疫情中,生鲜电商平台就像当年的阿里巴巴,收获了一波线下转化而来的流量红利,但同样也面临了巨大的考验:
用户出于恐慌心理或出行受限会大量囤积,单个订单购买量也很大,导致盒马线下门店的小二可能来不及将货物上架;
每日优鲜由于春节期间部分员工休假,员工较少加上订单暴涨,配送速度遭到不少网友吐槽;叮咚买菜上海青、油麦菜等绿叶菜和猪肉仍然处于高度供不应求的状态,上架不久被“秒光”;以往承诺的29分钟送达,也变成了“当日送达”。
此次疫情时期可以让准备好的生鲜电商迅速发展,也可以让没准备好的平台立刻把问题暴露在消费者面前,被市场抛弃。正如梁昌霖所言:“不是没有需求,眼下哪怕再烂的服务,用户都可以买单,重点是供给”。