【桑哥的旅行故事】 美国航空
坐转机的航班,尤其是国际航班,多少会有些赶不上接驳航班的隐忧,一个接不上就是一天时间的浪费。有一次我坐了美国航空的航班,起飞晚点了,但是接上了后续的航班。
这点儿事儿其实并没有什么可说的,但是人家整个的处理过程我觉得非常值得我们学习,如果没有那些高效的处置预案,可能我真的就赶不上飞机了。
那是2018年12月28日。
起飞时天都已经黑透了
没法子,听天由命吧,看看航班能不能加马力,追回点儿时间来。
1、第二天早上5:15分的AA745航班飞夏洛特的机票;
2、当晚机场附近Motel 6酒店的入住单;
3、一张12美元的机场餐饮代金券。
这时工作人员又喊了另一句话:
“所有使用美国运通信用卡买票的乘客向前走,找美运通柜台,你们有单独的安排!”
我发现一个问题,通过AA的手机APP,发现我的航程上有两张机票,一张是原来的当晚飞的AA1774,另一张就是手里的第二天早上的AA745。俩都在?什么意思?
我看时间,还有四十分钟,我本来要乘坐的AA1774有可能赶得上,所以没多想,拉着行李就往外跑。
餐厅服务员收入虽然不高,但是只要服务到位,客人开心就有小费拿啊,这点儿空乘就吃亏了,所以餐厅服务员都
其实五六十年前,美国的航空服务业是很好的,星级酒店的迎宾服务,美味可口的飞机餐食,甚至有的航空公司把乐队搬到了飞机上给乘客演奏。但是随着乘机旅行社逐渐普及,越来越多的人仅仅需要把他们快速、安全、经济地送到目的地就可以了。
在这几点上,我觉得美国航空做的很好,我对他的服务是满意的。
至于吃的,自己带个枣卷不就好了?非得吃他的啊……然后可以在航班起飞前24小时以上向航空公司申请一个特别餐,我一般就要个水果拼盘就得了。自己带点儿什么都比飞机餐强。反正蜷在座位上十几个小时,什么山珍海味都没胃口。
不知道你们对外国航空公司的感觉如何?评论一下呗?
谢谢大家的支持哈。