因为大家在家里办公，所以同事、上下级之间的沟通等都出现了很多问题，而这个时候办公软件就派上用场了。在众多的办公软件中，又以腾讯公司的企业微信和阿里巴巴公司的钉钉用户最多。这两款软件一直都是都市白领远程工作的首选，而在这次疫情之下，使用这两款软件的人数突然暴增，甚至一度让这两款软件都崩了。

同时，腾讯公司的企业微信在2月2日开始就进行了宣传，企业微信支持疫情专项、在线就诊、在线会议等多种功能，还针对学生无法上学，开启了随时学功能，因此企业微信也获得了巨大的流量。不过在2月3日开始，也有不少用户表示企业微信出现了卡顿，而从前几乎从未出现过这样的问题，因此可以想象得到，这次疫情之下使用者暴增给企业微信带来了多大的负荷。