天下网商记者 宁函夏
疫情紧急,阿里巴巴简单干脆,“驰援武汉,我们就这么干了”。
一支有战斗力的队伍迅速集结,菜鸟物流、饿了么、天猫淘宝、1688、盒马,千军万马,义无反顾:
- 菜鸟绿色通道紧急开通,无数大货车司机就着热水、泡面,熬着职业生涯中最热血的一夜,奔赴千里到武汉;
- 丹鸟物流配送小哥,想方设法回到工作岗位。别人称呼他们“逆行者”,但人家没想这么多,“这个时刻不能怂”;
- 饿了么外卖员带着口罩在大街上飞驰。他们或许读书不多,道理却懂:“医院的订单一定得送,只有把医生照顾好,他们才能照顾其他人”;
- 淘宝、天猫、1688上的口罩厂员工们,从年三十至今口罩总共做了多少只没人数得清,反正那个5倍工资喊工人回来的口罩厂,已赶出100万只;
- 盒马员工这几天“分外事”干了不少:给独居老人送物资,为断粮家庭主动配送。累和苦都抗住了,可看到网友写的感谢信还是泪崩了。
驰援还在继续,一切正如钟南山院士含泪说的那样,“劲头上来了,很多东西都能解决”。
下面,我们选取了5个抗击疫情的一线奋战者和后方支援人员,听听他们的故事。
熊楚英,货车驾驶员,运送菜鸟绿色通道上首批口罩10万个
熊楚英刚从安徽宁国驱车700公里到武汉,运送10万只口罩。
他是中通快递宁国公司货车驾驶员。大年初一,他和同事王慎才接到任务,运送100箱共10万个口罩到武汉——这是菜鸟网络组建的“武汉救援物资绿色通道”第一单发往武汉的物资。
口罩的捐赠方说,这批口罩是日本进口,级别非常高,“都是N100的”。
老板只给了一个命令:要尽快。

中午十二点,一切有条不紊。车里有黄色标记的是急需物资,优先配送。他跑了三四个小区,给每个顾客打电话,然后把快递放在保安室,做好交接。
大后方,同事姚凯等人花了一下午时间把天猫超市防疫救灾专用仓腾出,在28日迎来第一批共60箱医用手套;天猫超市的工作人员,连夜盘点了大家所需的杀菌消毒品、米面粮油、个护家清用品等等,正陆续入仓。
下午近三点,袁双当天的第62单快递送完。顾客本来让他把东西放门口就好,转念又开了门,递给他2个口罩。这些天,市民送给他们的,还有手套、压岁红包,短信关心。
“我有信心与武汉共渡难关,我行,武汉行。”袁双说。
陈果,外卖骑手,为医院护士送外卖
武汉封城,公共交通停运,对于21岁的饿了么外卖骑手陈果来说,变化最大的是订单额——大部分订单为几百块上下,都是超市的瓜果蔬菜等必需品。他那辆黑色带框的电瓶车,快要被撑破了。

这个时候,钱还重要吗?彭峰问过自己。
然而身在湖北仙桃,离武汉100公里,无数口罩工厂,大大小小的防护用品公司已经挑灯夜战,全家上阵,守在生产线上。守望相助,有的一人守住整条生产线,能赶制多少就做多少。有的同行甚至开至8倍,叫回70%的工人,把客户之前预定的原材料全部垫用。
在疫区前线,面对全国口罩告急的危难时刻,彭峰选择竭尽全力。

当天晚上,这位上海女孩就写了封感谢信发在网上。信中,透露了更多细节:刚给张艳霞说完具体地址,没一会儿外公就打来电话说收到很多吃的,有蔬菜、水果、手抓饼。外公都难以相信这一切。并且,张艳霞一直不肯收钱。
“带着肚子的宝宝冒着风险出门,让我实在过意不去,感激之情难以言表!”
武汉盒马鲜生凯信店店长黄河29日早上也看到了这封感谢信,这个大男人默默流下了眼泪:“只要我们每个人在平凡岗位上力所能及把自己的事做好,没有什么不可战胜。”
就在几天前,一位女士带着哭腔给客服打电话说家里断粮了,但她所住地不在配送范围。特殊情况特别对待,盒马员工记下联系方式,第一时间进行配送。
因为配送订单激增,这几日盒马线上配送订单天天爆满,盒马武汉客服电话也接到了很多求助。需求量大,员工们开自家车,尽最大努力送货上门。
以上,是疫情下5个普通人的故事。而在全中国,还有千千万万像他们一样的普通人,在抗击疫情的一线、在默默支援的后方,或正在家中,为疫区人民祈福。
武汉加油,中国加油!我们相信,武汉,一定会战胜病毒,迎来最美的春天。