从2011年苹果在iPhone 4S上集成Siri开始算起,语音助手在智能手机上已经出现快十年了。随着语音识别、AI技术的日益成熟,如今这项功能在手机已经完全普及,并且延展到了智能电视、智能家居等领域中,它的未来前景也被无限看好。
实际上,语音AI技术带来的功能也不再局限于简单的虚拟助理,发展出了语音输入、语音翻译等更多实用的应用,它对我们生活的渗透进了方方面面。
语音助理成手机标配,但你可能不想用它
苹果语音助手Siri刚刚推出时,曾经引起过一阵不小的热潮。当时甚至有民间开发者制作出了相应的Cydia插件,让没有得到官方支持的iOS设备,也能在越狱后用上语音助手功能。
与此同时,国内的语音AI公司也在积极推出类似的产品。例如科大讯飞就推出过语音助手App,而且它也是魅族、OPPO等国产手机厂商的合作商,很多用户手机上的语音助手或智能助理都在用科大讯飞的语音识别技术。
不过,当语音助手在手机上快速普及并且日渐成熟时,大家对它的热情却似乎在慢慢退却。就我个人的体验而言,在公开场合极少能看到有人用手机的语音助手功能,尽管越来越多的厂商在大幅度地提升语音助手的优先级,比如增加独立的AI实体按键,把AI语音助理的开关放在桌面显眼的位置等。
当所有我们能接触到的电器、设备都能连上网并且具有智能功能后,如何方便地操控它们,会成为最关键的问题。目前来看,语音是学习成本最低、使用最为便捷的交互方式。
5G、AI、IoT、万物互联……关于未来,有点野心的科技厂商都不想错过,苹果、谷歌、小米等公司,不断加强语音AI技术在手机系统中的存在感,很大程度上是在提前布局,持续培养用户习惯,让目标群体在不知不觉中,融入厂商建立的生态圈中。
对特定人群而言,语音是革命性的技术
另外,不可否认的是,对部分特定人群而言,语音AI相关技术在推动移动互联网和智能生活上,发挥着举足轻重的作用。
对很多“高龄”用户来说,在手机上用虚拟键盘打字,学习成本太高、难度太大。也正因为如此,很多长辈在聊微信时,非常喜欢发送一长段一长段的语音信息,这让很多人不胜其烦,恨不得让微信砍掉语音功能。
此外,对部分视觉障碍人群而言,语音AI技术的发展,很大程度上降低了他们使用智能设备、享受移动互联网生活的门槛。我们之前曾经测试过一些日常生活中的主流应用,通过语音和实体按键交互,盲人群体也能比较方便地完成很多操作、使用不少功能。
站在用户角度来看,这可能是好事,能遏制住企业对用户数据滥用和对隐私的侵犯行为。但是,过于严格的限制,也会让科技公司在推动语音AI等需要用到大数据的技术进步上,面临更大的困难。
如果把眼光放得更加长远的话,我们相信,未来科技生活中,语音在人机交互中的重要性将会大大增强,在智能家居等场景下,甚至会成为最主要的操作方式。只是,在这个过程中,我们希望自己的个人数据,也能得到更加妥善的处理。