“非典”时期,整个杭州只有4例患者,其中一位就是阿里的员工,刚从广交会回来的宋同事被诊断为非典疑似病人,此时正值五一小长假收尾,其他阿里员工正在团建归家的路上,欢声笑语中丝毫没有嗅到危机的气息。
而这个消息,让气氛马上变得严肃和紧张起来。阿里巴巴迅速行动,第2天上午9点,马云紧急动员所有员工,宣布将进行为期两周的SOHO(在家办公)演习。
马云宣布,所有员工要在当天下班前把所有工作资料挪回自己的住处,接下来的两周要做到足不出户也不影响工作进程。
你知道当时这个决定有多么及时和英明吗?就在当晚,宋同事被确诊为非典病人,一个多小时后,杭州市政府下达命令,对阿里巴巴所有在行员工实行就地隔离。
再次回忆,张璞不禁感叹,如果当时阿里没有做好准备工作,就地隔离的命令一旦下达,会有多狼狈,会对阿里巴巴产生多么惨烈的影响!
而做好了准备工作的阿里巴巴,与往常没有太大的区别,工作进行的井然有序。
在阿里巴巴办公楼被贴了封条的情况下,全球的阿里客户,竟然没有一人发觉异样,网站可以正常访问,商业信息正常更新,发送的邮件能得到及时回复,客服也始终在线。
唯一有些奇怪的是,接客服电话的,有时是个小姑娘,有时却是个大叔,原来,这个大叔是被隔离在家的客服部同事的父亲,在那个特殊时期,很多阿里员工的家人也成为了阿里巴巴的“编外员工”。
“非典”对阿里巴巴的企业文化,是一块宝贵的试金石。
很多人常称赞自己团队的凝聚力有多强,但若是不碰这种挫折,是没有资格这么说的。“非典”测试了阿里的抗打击能力,在那个特殊时期,阿里有人抱怨、崩溃、离职吗?几乎没有。
阿里巴巴赢得了“非典”之战,那些共同经历过“非典”的同事们,变得更加团结。他们就好像是一起上过战场的战友,经历劫难,彼此之间的感情却更深厚了。
阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论:“没有遇到‘非典’,可能阿里巴巴就没了。”
而《沸腾十五年》的作者林军则认为,2003年非典,最受益的公司是阿里巴巴,其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进,更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度统一,阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。
非典过去两年后,马云把5月10日定为“阿里日”。
每每回忆这段经历,张璞都会想起“生于忧患,死于安乐”这句话。有时候,灾难反而会把团队打造的更加强大,但前提是你不能被打趴下。
“凡杀不死我的,必使我强大”。
小编有话说:
疫情爆发,我们一边忧心忡忡不断增加的感染人数,一边又因为无法开工,为企业的未来感到无比担忧。
行业龙头西贝创始人贾国龙说,“我们尽最大努力先扛着,等扛不住的那一天再说。什么时候扛不住了?谁知道呢。人的耐力有多大,企业的耐力到底有多大,过程中还会发生什么,这些变量太多了,别做那么精准的计算,现在先努力把眼下的事情做好就够了”。
愿你在困境中恪守良知,明辨是非,始终保持善意。
祝大家顺利度过这次难关。