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「疫情」之下,远程办公风口来了?

“Knock”开发者为杭州埃米网络科技有限公司,股东是同为拼多多联合创始人的陈磊以及孙沁。据内部研发人员表示,目前该软件仅供内部员工使用,暂时没有开放的打算。

PingCAP CTO 黄东旭

相比于众多企业严苛的监管式打卡制度,黄东旭认为,“我们一直不想给员工被监督的感觉,更倾向于发挥员工的自驱力,使员工主动去做事情,然后以结果驱动。”远程办公开放式的便携性,是更加有益于企业招纳到优秀的人才,PingCAP的首席工程师siddontang,是最初整个公司最早远程办公的员工。

“当公司创始人刘奇问我有没有意向加入时,我说我不想离开珠海。”siddontang回答道。在得到远程办公的允许后,siddontang欣然加入。

从最初到现在,他已经度过了5年的远程工作,期间他体会了远程办公的千姿百态:如何交流协作?是否可以全世界到处旅行工作?对他来说,这些都不是问题,在软件工程行业从一开始就是协同式的代码合作,因此能够快速融入。

在当时国内并没有好用的远程办公软件,PingCAP最初采用的是海外版本的在线文档。黄东旭谈到,文档内容同步是首要一个难题。“毕竟是国外引入的,后来使用的Confluence、Jira的账号与海外版文档的账号体系默认是接不上的,需要想办法通过插件或者其他形式去打通两边的账号验证。并且GitHub的ID又不一样,有一段时间我们的账号系统特别混乱。”

更大的问题在于,很多国内的企业仍然采用传统的监管模式,对于拥有时间管理能力素质的人才意识不到位。“困难其实并不是工具或者软件的问题,而是需要企业意识的提升。”黄东旭说道。

“基础设施好了以后,唯一缺的就是一个契机,让大家能够接受远程办公理念的契机。”近年来移动互联网整个基础设施逐渐完善,包括宽带、视频会议等系统已经达到一定的技术水平。PingCAP 的远程办公模式越来越顺畅起来。

远程办公呼之欲出

很多如同PingCAP等企业在内,最早在实践远程办公的过程中,并没有成熟的本土化工具包,很多产品是国外的知名产品。

央视新闻联播报道浙江省新型肺炎公共服务与管理平台

无独有偶,拥有企业服务经验的公司,纷纷在关键时刻,将自己所有的协同合作能力开放,帮助企业在员工受制于家中的情况下,依旧可以正常运转。

比如,华为云为用户免费提供在线视频会议,供1000账号使用及100方不限时长会议;腾讯会议面向所有用户免费开放100人规模不限时长,免费升级开放300人会议协同能力;小鱼易连科技向全国政府机关、医疗机构、教育机构、企业单位免费提供100方云视频会议;此外,飞书、云学堂、腾讯文档、科大讯飞、云沃客、Teambition等,宣布的此类举措不胜枚举。

远程协作办公软件迎来了行业中的一次拐点。从不得已的备选方案,到现在惯用的办公工具,从资讯、社交、购物到办公,互联网不断以工具的角色,助力企业发展提升效率。

办公室革命来袭?

随着互联网企业增多,企业数字化程度提升,钉钉、企业微信、飞书等远程办公软件已经家喻户晓,数字化办公市场规模也在不断增长。

据《2019年中国SaaS产业研究报告》,2015年至2018年国内协同办公市场规模分别为90.1亿元、208.6亿元、441.8亿元、459.5亿元,市场规模近460亿元,NPS高达40.4%。截至2019年6月30日,钉钉企业组织已经超过1000万,拥有2亿用户。企业微信目前已经服务超过250万家真实的企业,有超过6000万个活跃用户使用企业微信服务。

有业内人士告诉Tech星球,“远程办公”是个伪命题,做IT运维的才存在远程工作,其他人只不过是处于“在线”模式,并没有真正实现远程办公。并且目前市面上的的远程办公软件都是工具类型,不是完整的解决方案,在落地的过程中,也会有千奇百怪的实际问题存在。

“确保团队成员对目标和方向都达成一致是很重要的。”就办公形式而言,无论是线上还是线上线下相结合,所有的企业都是为了更好的保证团队有效的沟通,上下达成一致,更加高效的完成工作。

从目前实行远程办公的企业来看,大多数还是采用线上与线下相结合的模式,理想中的完全远程办公是不实际的。不过推动远程办公还是具有意义,毕竟远程办公意味着办公数字化,还可借此推动一场组织变革。字节跳动正是借助飞书,推动公司内部以OKR代替KPI的考核模式,基层员工也可以看到创始人张一鸣的计划与实现进度。

随着移动网络日益发达,人和人之间的沟通方式已经被互联网颠覆。同理,远程办公也是未来的一种趋势,在线教育、线上文档、线上会议,以及视频面试被更加普遍的应用,传统的办公模式也注定会变革。

办公室的故事或许将要翻篇续写。