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微软己刷新

1、Morgan Stanley分析师:谢谢你们接受我的提问,这个季度总体表现还是相当不错的。我希望能深入了解有关智能云业务的表现,以及你们在混合云方面的打算。所以,我对纳德拉和胡德各提出一个问题。纳德拉,你能不能聊一聊混合云的用户参与度情况,以及与那些大客户之间的沟通情况,你们如何与他们签订合同?此外,能不能谈谈,他们以何种方式参与其中,既包括内部部署的资产,也包括云资产?其实这两者之间的平衡,可以产生一些积极、正面的惊喜效应。胡德,我们看到生产力与商业流程业务收入,按不变汇率计算,同比增长14%,这远超出我们的预期,我们应该如何考虑这种现象的持续性?背后的原因又有哪些?

纳德拉:谢谢你的提问,总体来说,我们的业务布局,始终都专注分布式运算组织的构造,我们并未将混合云解决方案,看做是一种转型期的措施,而把它看成一种长远的愿景,我们认为运算在未来将满足真实世界的需求。从长远角度看,运算将会渗透到任何有数据生成的地方,未来,真实世界的数据将不断生成。当你想到微软云计算服务,同时你也会想到微软的Edge浏览器,你会觉得这样一种架构是极其高端的。那么,大家可以看到,在这样一种大背景下,它将解决以下几个痛点。

第一个是,混合云带来的好处,这让消费者不断为Azure感到异常兴奋。此外,他们还意识到,他们可以进行更新,并有一定的灵活度。云计算和Edge浏览器都是驱动增长的因素。第二个是,我们还因此占据更多的市场份额。如果大家了解Edge浏览器的相关情况,比如我们新增的数据中心产品,它们在市场上极具竞争力。所以,大家可以看到两个效果的叠加。其实我们认为我们的市场地位不错,事实上,在我们的Ignite大会(微软技术大会)上,你将看到我们甚至在包括应用模型在内的架构方面,取得新的飞跃,在未来的分布式计算编程模型方面也是如此。因此,我们觉得在这个方面,处于有利地位。

胡德:对我们来说,就像纳德拉刚才谈到的持久趋势,就是确保我们的服务,能够尊重数据与计算需要的长期现实,这就是我们所说的混合价值主张。所以,对于我们来说,你会看到的是卓绝的实力,我们2020财年Q1在SQL和Windows上,都看到这一点,这正是得益于混合云的价值主张,当然这也源自更广泛的实力,特别是当人们感到灵活性,且可享受不受限制的授权服务时。

2、高盛分析师:非常感谢,我想向胡德提问。我刚刚在想,你曾经说过,看到Azure的毛利率有了实质性提高,这显然对商业云业务毛利增长有很大好处。我想知道,你是否可以和我们分享一下,这些改进中,有多少是与数据中心扩张有关,目前数据中心扩张速度比以前慢,也许你开始意识到,即将到来的折旧和摊销更少了。其中有多少是由于更好的产能利用率所驱动?我还想知道这种趋势能持续多久?我猜,你们这些年,一直在把Azure的目标毛利率,提高到你们认为可以达到的水平,就像你们展望未来一样?谢谢。

胡德:谢谢,我首先要说的是,总体而言,在商业云毛利率方面,你们看到的是,近两年收入增长远远快于我们的资本支出增长。但如果你仔细审视这个时间框架,会看到我们整个投资组合的整体毛利率,都在提高和改善,这来自几个方面,这就是你在Azure上看到的结果。它来自于每单位成本的结构性改进,也来自业务向优质混合云服务的转移,即能够销售更多类似SaaS服务和消费服务,甚至是真正兼具两者的高端数据服务,这样做可以获得更高利润率,同时也能保持增长方面的目标,然后你会看到这代表了我们的改善目标。

但是,总的来说,团队所做的事情,实际上已经实现我认为在物质基础上,提高毛利率的五年路线图。现在,随着你继续看到混合云服务转向基于消费的Azure服务,整体云业务的毛利率,将以同样速度提高,就像我们已经说过的那样,未来你也会继续看到这一点。但是,我们仍然期望Azure,特别是在消费方面的毛利率会有所改善,他们仍然有改进空间,特别是当我们开始看到这些优质服务使用率变得更高时。

3、德意志银行分析师:谢谢,胡德,我想问你一个问题。当我看你的下个季度(2020财年Q2)营收展望时,它似乎与全年整体营收增长率相差无几,增速假设中位值在9%~10%之间。因此,当我将其与2020财年Q1 14%的增长率结合在一起时,这意味着2020财年下半年,微软整体收入增速应该大致保持在10%左右,这样才能让你们实现全年两位数的增长目标,尽管你们目前已经实现一些相当关键的里程碑。所以,我想问你,有哪些驱动因素能够让你们保持2020财年下半年的增长率,如果你的展望没有真正反映出整体消费环境的任何恶化,这是公允的吗?非常感谢!

胡德:总体而言,我们2020财年Q1在商业上是个非常强劲的开端,有些非常强劲的增长趋势。无论是Azure的绝对规模和数量,Azure增长率,还是在Microsoft 365、Dynamics、Power Platform(企业创新平台)、以及LinkedIn中看到的迹象,都能说明这是一个很好的预订(接受订单)季度,就总合约价值而言,也是一个很好的执行(执行订单)季度。续约率和回报率都很高,新业务表现也很好。

有了这种信心,上面提及的利好趋势,也会逐渐在这一年显现出来,包括Azure绝对规模扩大、客户消费继续增长,Microsoft 365、Dynamics、Power Platform、以及LinkedIn都会表现更好。我们试图在这方面保持一致,更可持续的趋势是,我们的商业云总体上为客户提供显著的价值和差异化,他们正在做出更长期的订阅,而我们的ARPU(每用户平均收入)在继续增长。所以,当我想到你所说的一些季节性因素时,我认为你会看到2020财年Q2的利润率,将明显好于2020财年Q1。整个2020财年下半年,预计Surface新产品,将带来更多惊喜,我认为这是另一个变化。

4、Bernstein Research分析师:人工智能显然是焦点问题,它是智能云运营支出增长的一大推动力。纳德拉,能否更多透露一些微软人工智能的信息?胡德,这种投资是在产生营收之前,还是人工智能已经为Azure带来丰厚收入,我们应该如何考虑呢?

纳德拉:这是一个很好的问题,因为我们正从两个维度,观察人工智能正在发生什么?一是,我想说的是,我们自己使用人工智能,作为第一方(公司自身使用)SaaS应用程序。当你看到HoloLens带来的新的转录功能或新的计算机视觉功能时,会有一些惊人的突破。所有这些都是由新的人工智能驱动,这些新人工智能都是由相同的云基础设施驱动。我们在微软构建一切,第一方等于第三方(用于自身业务的技术与服务,也提供给第三方),并以Azure为核心平台。

所以,你所看到的实际上是,我们使用自己的SaaS应用程序和技术创新,驱动高端人工智能能力,然后为企业客户带来一流的工具。就像我们已经在机器学习时代的DevOps(促进开发、运营、质量保障部门间沟通协作的工具组合)上进行创新一样。这是Azure独有功能,这些创新甚至推动我们企业客户在Azure上进行的项目。因此,你将看到我们利用总体支出,无论是资本支出,还是运营支出,来完成公司所有工作,然后用我们认为可能在企业市场获得吸引力的最佳方式,来向客户展示它们。这是我们取得良好进展的地方。

胡德:对我而言,很难说我们在这里投资了人工智能,你就能直接看到它。我想,你从萨提亚的评论中,听到的事实上是,人工智能涉及到技术的每一层和每一个组件,这是多么重要。但对我而言,看到成本和投资几乎是最基本的,因为你需要在利润上看到它。坦率地说,我们可以提供与竞争对手不同的产品。

5、Jefferies分析师:鉴于科技产业的一些同行出现疲软迹象,科技投资者对宏观经济有很多担忧,但微软好像没有什么事。但是,我很好奇,你们能否从需求的角度,评论所看到的问题。

胡德:我想说的是,对我们来说,把重点放在哪里有增长和机会,以及投资于那些大规模、广阔、持久的总体有效市场,是非常重要的。我认为,当你想到我们在哪里花时间,制造产品、投资营销、投资销售能力与技术能力时,涉及的地方很多,但这些不是全部。所以,对我而言,这是关于如何在正确的地方投资,以一种很好的方式执行,客户需要我们帮助他们创造自己的机会和成长。我认为,我们在正确的地方投资做得很好。

纳德拉在电话会议中提到其中一些,但确实有很多。你要考虑安全性、法规遵从性、沟通、工作流程、业务流程再造,这个列表还可以继续下去。我觉得我们已开始一个多年的旅程,并准备好了。我倾向于把每一个季度、每一年,都看作是一个继续差异化、投资创新、出色执行并分享的机会。所以,这就是我想我是如何做到的。

纳德拉:我认为,坦率地说,这可能是迄今为止所有问题的统一主题,也就是下一步。我们接下来要做的是应用和基础设施,从第一局到第二局;数据和人工智能开启第一局。我们现在能以相当有竞争力的方式,参与其中。我们已建立一些几年前甚至不存在的东西,例如工作流云(业务流程云端处理),这对我们来说是一个巨大的机会。就商业应用而言,我们是一个非常有竞争力和不断增长的参与者。我看到长期的增长机会,我们将继续专注确保公司创新,在我们讨论的所有层面,都具有竞争力。

6、富国银行分析师:谢谢你们回答我的问题,祝贺你们又实现一个令人印象深刻的季度。纳德拉,我想把重点放在你早些时候在电话会议中谈到的战略合作上,包括与甲骨文、VMware、SAP(136.250,-2.02%)的合作。我想知道你是否能告诉我们,这些合作背后的战略思想。然后,由于这些产品上市的时间明显更长,特别是与VMware和甲骨文合作,客户的反馈是什么呢?然后,我想问胡德,你认为这些巨大的战略布局,会在财务数字上体现出来吗?

纳德拉:好的,谢谢。总的来说,我认为,这是我们在基础设施业务方面,参与做的一件事,但我们的足迹相当狭窄,即我们拥有自己的基础设施,主要支持我们的数据库和操作系统。然而,随着客户不断迁移到云端,客户希望我们成为他们所有基础设施的提供商。这就是我们在基础设施层面与VMware和甲骨文,建立合作关系的真正原因。我们拥有对Windows、Linux、Java、Windows虚拟机管理程序等的一流支持。

因此,我觉得我们现在有能力,利用整个基础设施产业,整个数据产业,并通过这些合作伙伴关系,真正增加价值。而SAP拥有这些基础设施,我们现在是客户首选的云服务。因此,我认为,对于任何SAP客户来说,如果他们希望加快向云端的迁移,那么他们就需要利用SAP和我们的创新成果,就应该迁移到Azure,这是显而易见的。这就是这些战略合作的意义所在。因此,我们非常期待执行这样的战略,满足客户的需求。

胡德:你实际上会在几个地方,看到这种战略差异产生的结果,而不仅仅是在Azure中。但是,我们的核心是帮助客户更轻松、更快速、更可靠地将其资产迁移到云中,并让他们充满信心地进行迁移。所以,当我们做这些的时候,他们就会变成我们的忠诚合作伙伴。实际上,你可以在更广泛的微软云服务财报结果中,看到这一点。因此,我们的首要目标是以客户为中心,而这些对于我们继续确保实现这个目标是非常重要的。这就是为什么我们要继续朝这个方向前进。

7、瑞银集团分析师:我想问胡德一个问题。关于Dynamics收入两位数增长,是否可持续的讨论时,我们已经看到它的普及速度在降低,而且价格的提升可能没有我们过去看到的那么多,这让我相信,你们在向企业一线员工普及中获得成功,也许这才是普及率提高的一个更大驱动因素。但是,在未来,相比更多地依赖一线员工来维持增长,在Dynamics转型商业云化,还有多少机会?在将来某个时候,潜在的普及率增长,是否可能侵蚀继续提升ARPU的能力?

胡德:谢谢。让我把这个问题分开,因为你实际上问的是一种很重要的动态,我并不总认为这种动态是权衡的结果。因此,我想在我的回答中,更清楚地说明这一点。首先,关于普及率增长的问题。我们有发展空间,不仅仅是面向一线员工。对于中小型企业员工,对于全球范围内遵循移动优先的员工,我们都有非常广泛的机会,来帮助客户在任何大小的设备上完成任务。因此,我们在这方面有很大的空间,继续取得进步。

然后,这会不会导致长期的ARPU压力?当然会。但是,重要的是,我不认为这样不好。因此,在这些新安装设备上,赚的每一美元、几美元或许多美元,对我们来说都是新的收入、新的机会、新的渠道。我对Microsoft 365和我们继续提供增值服务的能力,感到非常乐观。

8、巴克莱银行分析师:我想问一下有关Azure的问题。如果我比较SAP的财报或行业内其他公司的财报,我该如何衡量你们取得的进步?例如,拓展到不同的行业,围绕Azure的发展,建立更深的合作关系,以及做一些简单的基础设施外包的事情?

纳德拉:这是我们深思熟虑的战略。为了满足客户的需求,我们需要在我们的平台上,拥有他们已经合作并希望继续合作的合作伙伴。因此,它有时就是从客户的需求开始,无论是沃尔玛、Humana(德国知名乳品集团)、Walgreens(美国知名药品、食品连锁零售企业)等。它也会从像Nuance(全球最大语音识别、图像处理软件提供商)这样的合作伙伴开始,这是我们最近宣布的另一个合作伙伴。因此,我们的想法是真正确保每个行业,都有合适的客户和合作伙伴,并有强大的市场占有率。

我认为市场中的每个人都明白的一件事,就是微软是一条通往市场的捷径,特别是从合作伙伴的角度看,应该是这样。我们有一个平台,直接与我们的销售人员和我们的渠道挂钩,这非常有利于吸引第三方开发人员到Azure上,因为他们会意识到其中的好处。事实上,我们的客户也将此视为一种福利,因为这有助于他们从合作伙伴那里,获得最大的价值。