1月24日，腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控基金。腾讯公益慈善基金会表示，捐赠将主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

据介绍，腾讯公益慈善基金会此次捐助的3亿元人民币是腾讯公益慈善基金会用于抗击新型冠状病毒肺炎的第一期资金。未来还将根据疫情情况，结合腾讯产品和技术以及互联网平台能力，为公众、尤其是疫情发生地区的群众提供更多力所能及的帮助。

与此同时，在腾讯公益平台上，湖北省慈善总会、湖北省红十字基金会、重庆市慈善总会、壹基金等慈善组织，第一时间上线了多个相关公益项目，为广大热心网友的捐助提供便利，目前已征集到近500万元善款。对于后续捐款使用情况，腾讯公益将定期推送项目进展反馈，透明、公开地把每一分善款的用途完整展示。

此外，新型冠状病毒感染的肺炎疫情进一步发展，在广州市疾病预防控制中心指导下，腾讯紧急上线“发热门诊地图”，方便怀疑自己染病的市民，准确地找到定点收治医院及设有发热门诊的医院。

以广州为例，这份“发热门诊地图”收录了广州全市的125家发热门诊，其中包括9家定点收治医院。根据手机的定位，用户能够在最短时间内找到距离自己最近的发热门诊，通过手机导航，找到最佳到达发热门诊的路径。