有不少人认为,腾讯视频意在让会员多掏一份钱,趁着最后的热度在赤裸裸地”割韭菜”。
腾讯视频新浪微博的评论区,不出意外地充斥了各种不友好的声音。
但很快,观众就迎来了”真香定律”。《陈情令》的豆瓣评分一路攀升至7.7,打分人数超过30万。
或许正是因为太过火热,腾讯视频改变了播放策略。原本,《陈情令》每周一、二、三晚8点更新2集。如果是腾讯视频的VIP会员,就能多看4集。按照这个节奏,该剧应当在8月14日正式收官。然而,7月29日,腾讯视频官方表示,8月7日将”超前点播”直通结局。因为”超前点播”只有会员能买,腾讯视频还称之为”会员福利升级”
相应的抵制活动,也看似如火如荼地展开。
由于”超前点播”是会员专享,腾讯视频一来能让现有的会员多掏份钱,二来能让普通用户买会员,一箭双雕。
挖掘用户剩余价值,还是腾讯系有一手啊。
认为自己被当成”韭菜”的人义愤填膺,甚至扬言要告腾讯视频。但在腾讯视频面前,仍是too young too simple。
也就是说,除非该合同被相关部门裁定为霸王条款,否则别说将”超前点播”定价30元,哪怕定价300,腾讯视频也没有违背契约精神。
但是,不违法就够了吗?
在互联网时代,所有企业都在谈用户思维、用户体验,但只会动嘴皮子,嘴上一套背后一套,就别抱怨被人痛骂了。或许,腾讯视频以为自己白纸黑字地写清楚了条款,用户就该对用户体验有相应的期待。期待过高,是用户的错。但现实不是这么简单的。一个视频网站会员用户,在充值成为会员时,恐怕有大概率是不会认真读那些冗长的条款的。