什么是老人机?顾名思义,就是老人使用的手机,一提起老人机,我们常常会想到那些带着自动报警按钮的功能机。仿佛老年人的手机就是也仅是一个可以报警打电话的工具,其余的功能都不重要,毕竟“教了麻烦、学也学不会”。
随着我们父母的老去,“银发族”并不再和我们传统认知的一样,两耳不闻窗外事,他们需要一台能够用到各种App的智能手机。
陪伴与健康
尽管父母已经步入了智能时代,但子女最关心的自然是老人的健康,和自己不在身边的担忧。在2018年,全国人户分离的人口为2.86亿人,流动人口2.41亿人。一边是老年人口在不断增多,另一边是年轻人为了更美好的梦想背井离乡,不能时常陪伴在家人和老人身边。
在演示中,京东把重点放在了子女和父母的”实时互联“上,子女可以通过远程协助帮助父母在手机上下载电视剧;帮助老人通过视频问诊随时享受医疗服务;连接智能设备打通子女手机;把老人健康状况第一时间告知子女等等。可以看出,京东不仅是在手机本身下了功夫,针对老年人对手机需求的多样化,京东希望藉由“时光机”这个项目,通过手机来探索老年人服务。
京东通过调研发现,子女发送的生活照,父母一天之内甚至会反复查看50余次。通过家庭相册,家人之间可以随时分享日常生活中的精彩瞬间,去弥补子女在父母生活中的缺位。
云健康服务才是老年机核心
不仅如此,“京东时光机“整合了京东在手机、健康、云、IoT领域的优势,其中最重要的就是在线问诊业务。”时光机“除了赠送老年体检服务外,内置了京东健康的“极速问诊”服务,老年人可以在子女的协助下,用自己的手机在线连接医生视频问诊,一定程度地解决了看病挂号难的问题。
京东也表示,在“时光机”这个项目中,配置并不是第一位,配套的京东健康服务才是重要卖点。并且京东出台了《长辈智能手机白皮书》,除了硬件要求之外,京东格外看重接入设备的软件服务标准,如老年系统界面视觉、健康功能接入、信息安全防护等,至少在目前,京东不希望靠硬件来赚钱。
京东的反向定制
在过去一年中,京东一直在尝试通过大数据挖掘分析,来反推产品设计,进行产能投放和产品流通,帮助制造者精准对话消费者,力求在新品类培育和新产品研发上不断给消费者带来惊喜。
坦白来讲,京东的理念确实吸引了我,慢病也侵扰着我的父母,而我也希望父母们在年老的时候,能够不用舍弃掉微信、看剧、网购的习惯。但“京东时光机”本身的产品还有待加强,譬如语焉不详的硬件配置、和其他手机的联动效率,以及老年人UI(大字体)的优化都没有在这次发布会得到充分体现。希望《长辈智能手机白皮书》能够给我惊喜。
我们究竟希望父母的手机是什么样子的,是能够通过手机服务带来简单方便的生活?还是能够做到基本的健康安全保障?也许最重要的,就是通过手机,子女能和父母产生亲情上的联络,略微弥补子女的缺席带来的失落。
也希望在万物互联的时代下,我们也能多联系下父母。