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三星频繁发布新机,消费者为何不买账?

中国信通院数据显示,2019年全年国内手机市场出货量3.89亿部,同比下降6.2%。2G手机1613.1万部、3G手机5.8万部、4G手机3.59亿部,5G手机1376.9万部。其中,2019年12月国内手机出货量同比下降14.7%。

纵观中国国内手机市场华米OV,都在创新打造自己的核心技术占据市场份额。手机市场低迷,2020年是5G开元年,手机市场将迎来一场“硬战”。在中国手机市场低迷的三星电子将于北京时间2月12日发布春季旗舰机Galaxy S20、新一代折叠手机Galaxy Bloom。

​在江湖老刘团队看来,在高端手机市场苹果华为都已获得国人的认可,三星难再入国人心。三星频繁的发布新机但却没有重点突破,没有做本土服务,所以失去中国市场也是必然的。

公关双标爆炸门流失中国消费者

2016 年 8 月 24 日,韩国出现全球首例三星 Note7 爆炸事件,该部 Note7 手机在夜间充电时发生了爆炸。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10 多天内三星至少接到了 35 起爆炸。

三星Note 7爆炸事件愈演愈烈,三星的公关做出回应如下“国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的,采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”三星对中国市场和欧美市场区别对待,宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note 7手机。

中国的三星用户不会满足于不痛不痒声明,在各方的继续施压下,最终在宣布全球产品召回将近一个月后,三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信,称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受,进行了不充分的说明。但是仍然表示不会召回中国出售的Note 7手机。时至今日,三星爆炸事件仍被国人嘲讽。