在中国商业发展的历史长河中,能带动一个时代的节奏的企业很少很少,阿里巴巴就是其中一个。随着阿里巴巴的不断崛起,中国逐渐进入了互联网经济时代,而马云也逐渐改变了人们的生活方式,尤其是在消费方面,线上消费成为了主流,而阿里也因此变得越来越强,从一家不知名的小公司变成了现在的互联网巨头。
那个时候很多人都顶不住压力离开了,但是程维坚持了下来。为了达到目标,程维每天打的电话要比别人多得多,拜访的客户也要比别人多很多,渐渐地,他的机会也比别人多了起来,而销售业绩也是一路飙升,不仅完成了1年100万的销售业绩,还超额了很多。在阿里的7年时间内,程维从一个基层的销售干到了高管。
在2011年,程维成了阿里B2B部门中最年轻的区域经理;同年,程维被调到支付宝,那时候下班后经常请做技术和运营的同事吃饭,一边聊天一边学习。到了2012年,程维离开了阿里巴巴,自己创立了滴滴,目前滴滴估值超过500亿美元,而程维的身价也一直都在上涨。
和程维一样,干嘉伟做销售的压力同样也很大,当时他30岁,在阿里做了两个半月的电话销售,但是只做成了一单,还省下半个月的时间,要是他不能继续完成签单的话,就会被辞退。但尽管只剩下半个月,干嘉伟依旧没有放弃,他一遍遍反思总结自己的失误。终于,他意识到,销售应该是一个利他之后再利己的过程,起点应该是给客户带去价值,从客户的需求出发解决问题,而不是一开始就直奔签单的主题,这反倒容易引起客户厌烦。
于是,干嘉伟开始从客户的需求入手,切身地为客户考虑,不会上去就推销业务。用他自己的话说:“客户烦的是病还没说完,医生就开药。烂销售就是这样,自己做low了。”也正是秉持着这种思维,干嘉伟在短时间内签了很多单,业绩突飞猛进,7个月内拿下了6个全国销冠,马云都感到震惊。
再到后来,干嘉伟转入中供供应商地推铁军,那应该是可以说是阿里最苦的部门,因为那是阿里的早期,没有盈利,所以中供的日子是非常苦的,销售员工的食宿、交通都得自理。于是,干嘉伟他们租了民房,几个人挤一间屋子,六七个人排队用电脑,夏天连蚊香都舍不得买,有蚊子只能用扇子扇。
但是吴晨美挺了下来,即使总有客户骂她是“骗子”,她也坚持和客户沟通了五次以上。“如果我是一个骗子,你有见过一个这么坚持的骗子吗,就是为了骗你2000多块钱?”也正是因为自己的坚持,她不断总结经验,终于摸索出一个打动客户的公式,成绩越来越好,甚至有的商家还要挖她过去当销售主管。一年后,她签下了1000多个客户,几乎每天都能签2单,成为了阿里电话销售王牌,连升到大区经理,被马云称为“阿里金嗓”。