乘车付费,天经地义
但就是有个别乘客坐完车不付费
有的甚至恶意逃单
邓师傅说,赚不赚钱另说,但司机倒贴钱就说不过去了,而且平台还规定司机不能强制乘客付完钱才下车,又无法联系乘客催讨车费,难啊!
采访中,曹操出行全国客服的一位工作人员回复称,曹操与其他平台的运营模式不一样的地方在于,曹操出行是公司提供车辆,与司机签署合同开展运营,因此没有垫付车费的政策。
如果乘客不付费,首先受损失的是平台,司机的收入确实也会因此受损。所以平台也有一系列的措施催收,如定期自动触发催款提醒、人工催款、乘客付费后才能再次使用账号叫车,包括也正在争取未来恶意不付车费将接入信用平台等。
至于规则不允许司机自行联系乘客付钱,包括接单后司机与乘客联系显示为虚拟号码,也是为了保护乘客个人信息。