引言

20世纪90年代，美军开始采用VUCA（易变性Volability，不确定性Uncertainty，复杂性Complexity，模糊性Ambiguity）形容作战环境的高难挑战。此后，战略管理领域的学者将这个概念应用于变化剧烈的商业环境。而如今所处的环境，面对新冠疫情继续蔓延，俄乌冲突升级，反全球化浪潮的来袭，全球经济不确定性的增加，市场竞争频繁变化，每一个行业都不得不面对一个加速到来的VUCA时代，这对任何行业、任何企业而言都是前所未有的大变局和大挑战。

即使是一直顶着“传统”标签的建筑业，不确定也已然成为了常态。

今天我们邀请两位嘉宾，佩克中国总经理Martin Fencak，和佩克亚太区副总裁Michal Horak 先生，一起分享探讨，在易变不定的环境下，身处建筑行业的企业如何适应新常态。Martin 和Michal 先生在欧洲、美国和中国都有多年的生产管理和市场拓展的经验，经历了国内外的疫情管控，战争和地缘争端对企业管理带来的各样挑战。

嘉宾简介

Martin Fencak (马丁 芬奇)

佩克中国总经理

Fencak 先生自2022年起出任佩克中国总经理，之前担任佩克斯洛伐克公司总经理。Martin 于2008年加入佩克集团，并在诸多生产相关职能上担任管理工作，包括工艺工程师，研发工程师，技术经理，运营经理。加入佩克之前，Martin 在电子产品行业从事生产运营管理工作，负责负责该公司在捷克和匈牙利的工厂。Fencak 先生在生产运营和客户需求管理领域有丰富的实践经验。

Michal Horak (麦克 霍拉柯)

佩克集团副总裁

Horak 先生现任佩克集团副总裁，全面负责佩克在亚太地区的业务发展，包括中国、澳大利亚、韩国、新加坡和东南亚市场。Horak 先生于2006年加入佩克，相继担任过佩克斯洛伐克总经理、佩克欧洲业务发展总监和佩克北美地区副总裁。Horak 先生在全球各主要装配式成熟市场有丰富的实践经验，熟悉设计、生产到施工的产业链各个环节，参与并亲历欧洲和北美的装配式建筑行业的发展过程。

本网记者：“不确定”是当下各个行业都在讨论的热词，具体反映在建筑行业上，你们认为最主要的影响有哪些？

对于建筑工程项目，有两个很关键的词，是“工期”和“成本”。大环境的不确定最终是对施工项目的工期和成本的影响。具体而言，我认为影响来自如下三个方面。

首先，是增加了供应链、物流和经销渠道的不稳定性和不可测性。

建筑行业所涉及的产品，通常都不是那种方便随时随地、灵活运输的产品。这些产品进入项目现场需要依赖稳定的供应链、物流和经销渠道。而如今，由于疫情肆虐，物料短缺、运力不足、资源涨价、政策不明、国家战争等不可控因素导致这些渠道的不稳定性和不可测性大大增加。

第二，是劳动力的短缺和劳动力可移动性降低。

建筑业发展至今，依然是一个劳动力密集的行业。然而，现在建筑工地的劳动力紧缺已经成为越来越明显的事实。即使在中国这样的一个人口大国，近几年的“”用工荒现象也是层出不穷。同时由于疫情导致的各地封控和隔离政策，工人们无法轻易地移动，这又使施工现场更加捉襟见肘。我们曾经在新加坡遇到一个项目，当时工人们全部被封控在了寝室中，没法出工，导致整个项目停工。在欧洲也有同样的挑战，虽然欧洲对疫情的管理较为宽松，但俄乌战争对市场和劳动力都带来了很大的影响，人口的流动更加频繁，在合适的地方招到合适的工人变得越来越困难，人力成本也越来越高。

第三，就是增加了项目现场的不可控因素。

建筑业相较于其他新兴的消费品行业而言，是一个非常传统的、改变很缓慢的行业。很多制造业管理中已经很成熟的精益流程，于项目施工现场而言却很难实现。施工现场会遇到很多突发问题，项目经理需要做很多临时的决定。因此，人工和供应链的不稳定性，进一步增加了项目现场的各种风险。

上述所有的因素可能会交错影响，最终反应在一个工程项目上的结果，则是成本大幅增加，工程延期的风险增加，现场管理难度大大增加。

图一 传统施工工地现场需要大量的人工作业

图二 装配式全干式连接施工工地现场，安装一根预制柱仅需2名工人，花费10分钟

本网记者：作为身处建筑业的企业，越来越多的“不可预测性”势必会带来压力，企业自身可以有哪些调整来应对？

市场环境变得越来越VUCA，是一个不可避免的趋势，对所有企业而言都伴随着新的压力和挑战。在过往的线性时代，公司运营很大程度上是基于完善的流程和计划，而这些的基础是可预测性。在如今的市场和社会环境中，信息变化如此之快，影响因素之多，以至于可预测性几乎不复存在。无论是我们自己，还是我们的客户，都无法像过去一样一丝不苟地制定、执行年度计划，季度计划，甚至月度计划。太多的影响因素超出了一个企业的可控范围，比如供应链的通畅性，物流的成本，疫情发展，金融环境，包括国际局势，都会或直接或间接地影响企业和项目的决策。

因此，当下企业运营面临的改变也不再是隔靴搔痒，变革管理早已是箭在弦上了，不仅迫切，而且彻底，从组织架构，运营模式，团队协作方式，到我们的观念意识。

特别提一下心态和观念的更新，这一点看似是最方便的，好像这类的改变是最不需要花费经济成本。然而，用钱买不来的通常是最困难的。长久以来，我们形成了很多默认心态，比如“由于客户没有给出确定的需求方案，我就没法设计，没法计算，没法报价”“由于之后可能还有变化，所以我现在也不能确认下单”“根据以往的经验，我们至少需要多少天的交货期”等等，这可能就是限制我们改变的最大障碍。

我们需要发展新的观念模式，我们需要学习把这种模糊不确定的状态作为常态，来思考解决方案，并且相信我们的产品、质量和团队已经给予了我们很好的资源来应对问题，与客户共赢。

本网记者：俗话说，事情都有其两面性，不确定的大环境固然带来了新的压力和挑战，你们觉得这对建筑业会有什么积极作用吗？

每当我们的产品进入新市场，最大的挑战其实并不是竞争对手，而是客户的观念。在VUCA的大环境下，这是一个很好的契机，促使建筑业中的很多企业可以走出传统的舒适区。当不得不面对一个变化不定的环境时，人们会积聚更多的勇气去尝试新的技术和方法。

这两年来，越来越多的企业开始意识到，装配式建筑是可以帮助他们在很多不确定因素中，能够更加有效地控制施工成本和工期的方式。于是很多人开始转向装配式建筑，转向一个需要更少劳动力，工作方式更可控的建造系统。所以在疫情期间，佩克全球的业务都完成了逆势增长，与此同时，我们也看到了全球建筑业转型的一个信号。

在快速变化的市场环境下，我们和我们的客户都在经历着诸多变化，最终，市场会眷顾准备好的那些先行者。

图三 相较于现浇施工，工厂预制混凝土建筑构件大大降低工地现场的不确定性