加大宏观政策实施力度，着力稳企业保就业。

稳企业

截至2020年一季度末，中国人寿支持国有企业改革投资规模3456亿元，支持民营企业发展投资规模585亿元;普惠型小微企业贷款、民营企业贷款余额分别较年初增长9%、26%。

中国人寿充分发挥保险功能作用，通过政企保合作、责任拓展等形式积极支持企业转移风险，并大力推广保费优惠、保期延长、缴费放缓和服务便捷等举措，全面提升企业复工达产保障水平。

中国人寿集团成员单位广发银行安排专项信贷额度，推出复工贷专项产品，开通绿色审批通道，实施优惠利率。截至2020年5月中旬，已为疫情防控相关企业提供紧急授信超630亿元，发行疫情防控存单和承销疫情防控债超40亿元。

保就业

中国人寿全系统自今年2月下旬起陆续释放4000余个招聘名额，岗位种类丰富，遍及全国。同时，积极参加人社部“百日千万”网络招聘活动、教育部“24365”活动、央视“国聘行动”等，并推动各分支机构开展“网上进校园”活动。

疫情发生以来，中国人寿多措并举稳定保险代理人队伍，加强培训和科技赋能，支撑上百万保险代理人员灵活就业，提升创业吸引力;鼓励和支持分支机构吸纳符合要求的贫困户劳动力发展成为保险代理人，加强对重点群体的就业支持。

依靠改革激发市场主体活力，增强发展新动能。

综合化经营

中国人寿充分拓展和提升保险、投资、银行综合金融服务能力，进一步通过内部文化融合、战略对接、机制创新、模式联动、业务协同，对外坚持以客户需求为中心，着力形成综合化的布局、产品、服务、平台、队伍、营销、金融供给体系，为客户提供一揽子优质金融保险服务方案，在更大范围、更大规模、更高水平上实现高质量发展。

科技化创新

中国人寿加速推进“科技国寿建设三年行动方案”落地，包括30项科技重点行动、74项具体任务，加快速度、加大力度推进数字化转型，科技赋能效果显著，有效支撑智慧服务、提升客户体验。2020年1月20日至4月30日，中国人寿寿险公司无纸化投保总量474.58万件，占比99.6%，比上年同期增长3.3个百分点;寿险APP累计线上服务登陆5578.9万次，客户自助办理保单服务1993多万件。

国际化布局

中国人寿加强对海外机构统筹管理，积极服务国家“一带一路”建设，着力构建起“一体两翼”的国际化新布局。这是中国人寿进入新时代、面临新形势、解决新问题提出的新思路之一，也是高质量发展的前进方向之一、动能动力之一。

实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变。

截至2020年一季度末，中国人寿通过支持传统产业优化升级、战略性新兴产业发展、重大基础设施建设、支持国家区域发展战略等方式，直接服务实体经济的投资存量规模2.45万亿。

推动区域协调发展

在服务京津冀协同发展方面：

积极支持中关村生命科学园、怀柔科学城发展;发起设立雄安的第一支基金——白洋淀生态环保基金，担任雄安首期政府债发行独家财务顾问并成为最大投资人;出资120亿元设立国寿北控水务基金;成立中国人寿雄安金融发展中心。

在服务粤港澳大湾区建设方面：

广发银行在大湾区的十家分行人民币贷款余额3400多亿元，在澳门首创工程融资领域的无追索权保理业务，单笔工程保函金额47.5亿澳门币;向广州基金、广州开发区基金出资170亿元，国寿越秀信托计划67亿元。

在服务长江经济带发展方面：

出资200亿元入股中石化川气东送项目，该项目是连接长江经济带沿线唯一的天然气长输管线，惠及亿万城乡居民。

助力生态环境治理

中国人寿通过完善绿色投资管理体系、推动绿色金融项目的方式，支持生态环保发展，助力打赢污染防治攻坚战。2019年新增绿色投资签约规模164亿元，绿色信贷余额207亿元，提供环境风险保障21.7亿元。截至2020年一季度末，支持污染防治投资规模2124亿元。

确保实现脱贫攻坚目标，促进农业丰收农民增收。

脱贫攻坚的国寿力量

中国人寿全面推广实施“扶贫保”工程，为脱贫攻坚贡献国寿智慧、国寿方案和国寿力量。同时，全面带动龙州县、丹江口市、郧西县和天等县四个对口帮扶的贫困县市实现脱贫摘帽。

截至2019年底，中国人寿各级分支机构向全国1158个扶贫帮扶点，累计派出2200余名扶贫工作人员，累计支出精准扶贫资金超52亿元，为近2500万贫困户提供保险保障达3.6万亿元，共实施帮扶项目1400余个，为各地脱贫攻坚贡献了积极力量。

为有效缓解因病致贫、因病返贫等问题，中国人寿专门针对建档立卡贫困户量身定做保险扶贫系列产品合计30余款，累计开发70余款农险扶贫专属产品。大病保险已在31个省(市、自治区)承办230多个项目，覆盖4亿城乡居民，其中针对贫困人口的大病保险赔付总额超37.6亿元。

中国人寿设立国内金融保险行业最大规模5亿元的扶贫产业基金。

截至2020年一季度末，广发银行金融精准扶贫贷款余额超120亿元，较2019年末实现持续增长，充分发挥了金融扶贫的带动作用。

农业保险服务“三农”

截至2020年一季度末，中国人寿累计为7830万户次农户提供21005亿元农险风险保障。目前在售的1500余个农险产品，覆盖种植、养殖、森林、农房、农机具等多领域，保险责任包括自然灾害、意外事故、病虫草鼠害/疾病疫病、价格风险等，为现代化农业生产保驾护航。

推进更高水平对外开放，稳住外贸外资基本盘。

服务“一带一路”建设

中国人寿支持“一带一路”建设投资规模1144亿元。

中国人寿深耕中国香港、中国澳门市场，近年来又设立新加坡公司，收购成立印尼公司，投资中东欧基金，成立伦敦办事处，为“一带一路”走出来的中资企业保驾护航。

中国人寿开发国寿“一带一路”专属产品，为千人援非医疗团队提供保险保障。

中国人寿为港珠澳大桥、中俄东线天然气管道工程等“一带一路”海外项目提供风险保障超100亿元。

广发银行荣膺财政部在澳门发行人民币国债的联席牵头行和簿记行，担任零售发行配售银行，实现“一带一路”沿线国家及地区结算服务全覆盖，全年累计贸易结算量超800亿美元。

金融助力稳外贸

广发银行成为第127届广交会首批金融服务商，为广交会推出了“服务广交会、护航稳外贸”的综合金融服务方案，服务国家外贸经济发展大局，以金融之力稳住外贸基本盘。

围绕保障和改善民生，推动社会事业改革发展。

截至2020年5月23日，中国人寿共完成新冠肺炎疫情相关赔付614例，给付总金额超4300万元，提供各类理赔服务超600万件。累计向全国疫情防控一线捐款捐物总额超7300万元，无偿捐赠保险保障总额达12278亿元(不含互联网捐赠)。

2019年，中国人寿累计为全社会提供风险保障超390万亿元，年内共支付各类赔付款超过2300亿元。承办大病保险覆盖近4亿人，为1300多万人提供长期护理保险，为3800万人提供社保补充医疗保险保障，持续承办600多个医保经办项目，覆盖1亿多人。

截至2019年底，中国人寿慈善基金会和广发希望慈善基金向社会累计捐款近5亿元。

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