Zalo，做为越南最活跃、使用程度最高的社交媒体之一，其在越南人们日常生活中的角色，类似微信在中国人们生活中的地位。

8月第一天，Zalo就官宣，自2022年8月1日起，其计划开启付费版，并同步删掉免费版的一些功能，付费计划包括：基础版（免费）、10000越南盾/月的试用版（约0.5美元）、59000越南盾/月的进阶版（约2.5美元）、399000越南盾/月的高级版（约17美元）。

iOS系统中的Zalo 图源：Zalo

做为越南领先的即时社交通讯应用，拥有超过7000万用户的Zalo，虽已经在越南市场坐拥广大的用户基数和声誉，但是这一收费举措，还是引起市场上批评声一片。

Zalo：是越南“微信”，也是越南人的日常通讯

2012年8月，越南互联网市场上，一款名叫Zalo的即时通讯应用横空出世。仅经过4个月的测试版推广，这款由VNG开发的OTT平台就正式上市，与Viber、来自韩国的Kakao Talk、来自日本的Line等对手共同竞争越南通讯应用市场。

上市之后，相比对越南市场并没有投入过多资源的Kakao Talk和Line，以及仅限于提供视频通话的Viber，Zalo稳定的使用体验迅速赢得用户偏爱。无论是老年人还是Z世代，每个人都可以仅使用一个电话号码，就能注册的Zalo，迅速扎根越南市场。

2022年6月30-7月6日，越南互联网市场中，下载量和活跃用户数排名前十的应用 图源：Data.ai

上市2年后，Zalo的用户数就达到700万，成为当时的通讯应用市场Top2。现在，Zalo在越的下载量和月活跃用户数，已经超过Facebook和Whatsapp这类全球一流应用，真正成为当地人不可或缺的应用程序。

盘子做得这么大，Zalo的商业变现，也一直是个为外界津津乐道的话题。

做为Zalo的母公司，相当于腾讯之于微信的VNG的2022年半年报，似乎看起来并没有那么乐观。

有“越南小腾讯”之称的VNG，2022上半年实现收入36680亿越南盾（约1.57亿美元），同比增长3.5%；亏损超过5000亿越南盾（约2146万美元），虽然仅为之前预估的一半，但是2022年上半年的亏损较去年同期增加了6倍，而且在上半年，收入也只达到了预估全年收入的36%。

VNG2022年上半年的财务报表 图源：VNG

这么多的亏损，都源自哪里呢？

根据VNG的财报可以看出，Telio是主要烧钱的一个业务。成立于2018年11月,做为越南的第一个B2B电子商务平台，Telio在2021年底才宣布完成2250万美元的Pre-B轮融资，这笔钱主要就是来自VNG、纪源资本和老虎环球基金。持股16.7%的VNG，不仅出钱，还帮助Telio在Zalo上进行推广，以帮助其进一步扩张当地市场。

另一方面，VNG持股5.11%、总部位于新加坡的东南亚最大数字融资平台Funding Societies也是亏损的原因之一。2022年2月，Funding Societies宣布获得1.44亿美元的C++轮融资，由软银愿景基金2领投，越南VNG集团、Rapyd Ventures、EDBI等企业跟投。

关于Zalo的投资和运营，Zalo的运营总监曾谈到，Zalo现在“已经实现盈利”，平台广告收入在2020、2021这两年中实现了“显著增长”，每天处理超过20亿条消息的Zalo，也不会打造成集合多种功能的综合性应用（Super App）。

Zalo付费版，背后的商业策略与评判

从8月1日开始，Zalo的免费使用功能，将限制为每个账户只能从陌生人那里开启40次对话、单个账号只能保存最多1000个联系人等。

Zalo的收费计划 图源：Zalo

来自用户的反馈如何呢？

根据研究机构 Desicion Lab的报告，在 2021 年第四季度，大约33%的用户将 Zalo 视为通信工具，但2022 年第一季度这一数字略有下降，仅占24%。2021年底，当被问及不可或缺的应用程序时，近一半的用户（48%）提到Zalo。

越南当地人们手机上常备的通讯工具 图源：VnExpress/Luu Quy

但是对于收费，市场上大多数用户的反馈是：收费就删软件，集体打一星差评。

为何会是这个时间点，开启收费变现？

发展近10年的Zalo，一直处于烧钱模式，其母公司VNG几近赴美上市，但是奈何近几年财报一直不算漂亮。

VNG的平台类产品 图源：VNG

2021年全年，VNG收入较上一年增长了26%，达到76500亿越南盾（约3.27亿美元），而全年亏损为720亿越南盾（约308万美元），2020年利润也仅达到2010亿越南盾（约860万美元）。

图源：vietnambiz.vn

虽然这几年VNG不断扩展业务版图，例如推出移动支付Zalo Pay以涉足互联网金融行业，发展线上媒体平台Zing，进军电子商务和线上广告市场等，但是这家越南独角兽的主要收入，还是来自老本行——游戏，而移动支付ZaloPay这条上线多年的业务线也一直处于亏损状态。对VNG来说，上市在望，各业务线的变现，迫在眉睫。

VNG的业务版图和上市计划，欢迎回顾估值30亿美元，“越南小腾讯”即将赴美上市

Zalo Pay的线下使用 图源：VNG

而Zalo向客户收费的运营测试，也早就在2021年就开启，当时主要面对企业端客户推出付费版OA，类似于微信的企业公众号，以66万越南盾/半年和130万越南盾/14个月这两款套餐，在企业端进行试水。而这一波付费版测试，或许让Zalo从中尝到了变现的甜头，才开启了8月这次面对更多个人用户的付费版推广。

2022年，VNG计划实现10.2万亿越南盾（约4.36亿美元）的收入，这是该公司成立以来最高的财务目标，比上一年同期实际收入相比增长了33%以上。

转眼已到8月，收入尚未达到预期的一半，留给这家越南本土互联网企业的时间，确实有些紧张了。