提起服务式公寓，映进脑海的名字并不多——一则雅诗阁，一则辉盛阁。近年来，雅诗阁在中国市场高歌猛进、动作频频，难免叫人想起往日同侪，那个同样来自新加坡的辉盛阁的近况。
事实上，虽然沉寂不少，辉盛阁依然在以自己的节奏落子中国市场。其中，辉盛庭国际公寓更是连续八年保持60%的毛利润。也许，静水流深是这个老牌服务式公寓在这个奔忙时代的处世之道。
文｜雲栖
编辑｜周青
配图｜辉盛
「静水」
稳中求进的发展路径
全球服务式公寓的双璧——辉盛国际与雅诗阁，共同发端于新加坡这片土地，在足迹遍布全球之后，将深耕的目光放置于中国市场。背靠在新加坡证券市场上市的星狮地产有限公司，自1998年成立以来，辉盛国际这家全球服务公寓运营商持续发力，于欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳大利亚的70多座城市开发了120余处酒店物业，由最初在新加坡的412间客房发展至今——全球超过23,600间客房的服务公寓。
不同于雅诗阁多产品矩阵在华的百花齐放之姿，辉盛国际的名字似乎一直处于「透明」之态。尤其在长租公寓形势火热的当下，伴随着服务式公寓在中国是否需要更多的发力这一困惑，辉盛却在后疫情时代悄无声息地完成着扩张。
在中国，其足迹逐步、稳步延伸至了中国主要门户城市，包括北京、长沙、成都、大连、广州、上海、深圳、天津、武汉和无锡等地。2021年，辉盛于南京的第一家服务式公寓「金融城名致服务公寓」落户南京河西新城CBD，其后，福州新玺辉盛阁国际公寓、成都辉盛庭国际公寓也即将开幕。辉盛庭国际公寓更是连续八年保持者60%的毛利润。
辉盛国际的发展之路虽非大开大合，却始终稳扎稳打。锚定中国全球第二大经济体的定位以及疫情之下中国市场强劲的复苏势头，辉盛国际服务式公寓表示未来将继续通过精细化运营、拓展社交媒体矩阵、会员系统升级、签订战略合作伙伴等不同层面的部署深耕中国市场。
「流深」
打开服务式公寓的运营黑盒
那么，更令人好奇的也许是这60%毛利率背后的逻辑。距离日常相对较远的服务式公寓，难免会让行业外人士觉得像个“黑盒”。在辉盛阁的“黑盒”里，有什么经验？
接近辉盛阁的人士介绍，服务式公寓的获客方式迥异长租公寓或高端酒店，“因袭客群是这个细分品类的特点”。换言之，早期积累的客户类型，往往决定了服务式公寓的客群类型，进而影响其产品与品牌。
对辉盛阁而言，其已锻造出强大的销售渠道与商业合作伙伴体系，具有大量全球500强的高端客群资源，包揽金融、IT、石油、医药、航空航天等行业，尤以日企人员为主，占据了长住客源的64%，短住客源亦处于前三之位。
移植到国内市场，则在辉盛阁选址上可见一斑。以广州为例，辉盛阁国际公寓即将入驻珠江对岸新兴的高科技中心琶洲，这里汇集了阿里巴巴、腾讯和国美等科技与电子巨头的办事处，也是每年举办广交会的广州国际会展中心以及广州塔的所在地。
「临界」
静与动的辩证法
高举高打并非经营的唯一途径，对大住宿业而言尤是。辉盛阁演绎了在这个喧嚣时代里，更沉静的一种打法。不过，久久沉寂并未没有隐忧。
辉盛的多线产品于中国市场全面铺开，「辉盛阁」、「辉盛庭」、「辉盛坊」、「辉盛名致服务公寓」、「凯贝丽酒店式服务公寓」均设在核心商业区的黄金地段，均以职场中坚力量为核心客群，配套设施均呈现出大而全的风格。一方面是辉盛阁全球经验的落地铺展，另一方面却也传递出远离本土市场的孤寂意味。多个产品线区隔并不明显，从产品设计到社交媒体上的反馈，并不能让住客清晰感知个中差异。
静水流深无错，但过静而措施律动之机，则难免遗憾。我们期待服务式公寓双壁，为本土市场带来更多惊喜。毕竟，略显喧哗的市场，方能激活更多行业生机。