2018-05-23 18:58 | 浙江新闻客户端 | 评论员 白毅鹏

“90多岁老父亲正在使用的老人机突然无法正常使用，怀疑和联通退出2G网络有关。” 家住西安的刘先生对记者这样说。自5月19日起，刘先生的父亲一直使用的老人机屏幕突然出现“插入SIM卡”提示，试了下，手机不能正常拨打、接听电话，将卡取出放在智能手机里却能正常使用。

刘先生的疑虑和今年4月份的一则消息有关，当时网上曾流传出联通的内部通告，通告显示中国联通的某省公司正进行2G基站减频退服换机活动，拟关停低话务基站101个。因此，当刘先生将此事反映给联通后，联通表示将派人上门对老人的手机进行测试，至于是手机本身原因还是因2G网络退出造成的通话服务停用，还有待进一步调查。

早在4G网络用户规模扩大之初，社会上就有关于2G退网的议论，而今年3月份，国内三大通信运营商已经确定了5G时间表，甚至6G的研究也已着手开始。在4G 方兴未艾，5G呼之欲出的背景下，联通内部流出的这份通告，更显出将2G退网问题提上议程的必要和紧迫。

2G退网是大势所趋，随着我国5G、6G时代的到来，2G网络退出的进程只会进一步加快。目前世界上如美国、新加坡、澳大利亚等都已关闭了2G网络，退出2G网络将有利于通信企业节省通信基建开支，为后续的5G、6G网络发展铺路。但有数据显示，截至2017年底，我国仍有2.9亿的2G网络用户，中国联通2G网络的客户数量也在500万左右，这也就意味着2G网络退出必须考虑这将近3亿用户的进退。

如何在明天的5G时代，安放好2G网络用户的未来，是摆在通信企业面前的一个课题。是让用户摆脱习惯，适应新事物？还是提出或建构更好的过渡方案，让2G用户自然过渡到退网后的3G、4G与5G时代？抑或是撒手不管，任由用户在通信受阻的情况下被动选择放弃对2G网络信号的使用？

2G退网是大势所趋，而用户基数庞大也是不争的事实，因而退网显然不可能一蹴而就。目前这个阶段，企业的运营商也出台了一些“免费升级换卡”优惠活动，比如采取“换4G网络，免费送手机”之类的优惠活动来推动4G网络入户和2G退网，然而用户基数过于庞大，企业的代价往往过高，依赖运营商的换机，是很难持久的。

实际上，每个时代的网络通信都会面临升级与退出的问题，在将来一天，甚至3G网络也可能牵涉退出的问题，那个时候还会有用户面临退网的问题。如果入网极其容易，而退网却给一些用户带来不适应，那么通信企业至少要在技术上对网络的升级与退出，给用户一个好的说明与回应，做到在5G上的足够瞻前和对2G用户的充分善后。

这个回应，如果不能有效预见到大规模2G退网可能一系列问题，并很好地设计解决方案，那么所谓看似稳妥的退网持久战，就没有结束和完成的那一天。而通信企业单方面的“稳妥”，最终还是以牺牲用户利益换来的。