众所周知，智能手机在使用过程中会吸收大量细菌。为了在病毒恐慌期间帮助到个人，三星在19个国家/地区推出了一项名为“ Galaxy Sanitizing Service”的新程序，以帮助用户免费清理和消毒Samsung手机和其他设备。
目前，三星提供的Galaxy消毒服务已在19个国家/地区启用，分别是阿根廷，智利，克罗地亚，丹麦，芬兰，日本，大韩民国，马来西亚，新西兰，挪威，巴基斯坦，秘鲁，波兰，俄罗斯，西班牙，瑞典，美国，乌克兰和越南。展望未来，预计将会有25个国家/地区加入名单，其中包括印度，澳大利亚，奥地利，加拿大，捷克，法国，希腊，香港，匈牙利，印度尼西亚，以色列，意大利，约旦，哈萨克斯坦，拉脱维亚，墨西哥，荷兰，巴拿马，菲律宾，罗马尼亚，新加坡，台湾，泰国，阿拉伯联合酋长国和英国。
三星Galaxy消毒服务使用UV-C照明设备，以杀死手机表面的细菌和病毒。它避免使用化学清洁剂，并建议用户不要使用化学清洁剂，因为此类清洁剂可能会影响智能手机的显示，甚至损坏疏油涂层。