彭蕾被称为“阿里一姐”，现在，她又多了一个称号“阿里汗青上最高级别的出海者”。阿里巴巴采购东南亚电商网站Lazada近两年，后者的表示并不尽善尽美。老对手腾讯也携shopee杀入东南亚，其作风极为激进，大做补贴。彭蕾可谓是“临危授命”，她可否再次称为阿里巴巴在东南亚市集的“吉祥物”？
在马云宣布内部信，宣布彭蕾卸任蚂蚁金服董事长之时——她的新职位是远赴东南亚，担任阿里巴巴投资的电商公司lazada——彭蕾曾经有大约一两年的时间在蚂蚁金服“间隔业务比较远了”。
彭蕾
自从2016年蚂蚁金服的CEO位子给了井贤栋，彭蕾退任董事长之后，金融行业的媒体记者们，在这两年曾经很少能见到彭蕾，少有的一两次，也是在公益项目这种可有可无事情上看到她出面。
私底下，有人运用了颇显冒犯的说法：现在的彭蕾更像是蚂蚁金服的“吉祥物”。
而曾经，彭蕾被称做阿里巴巴“最有势力的女人”、马云手里至关紧张的底牌。这位阿里巴巴的创业元老、“十八罗汉”之一，曾经终年在阿里巴巴扮演着“政委”的角色：HR体制的掌舵者。而阿里巴巴是一家以“文明”著称，以支持性“中台”部门的强势为特征的公司，HR部门强势干涉业务部门，正如“政委”体制强力影响部队指挥官一样，无足轻重、地位高尚。
彭蕾深得马云信托。以至于阿里巴巴表里对彭蕾的私下议论中，一度玄而又玄地议论起了她跟马云在外貌上的相似度，好像这也是马云信托她的缘由之一。在2013年初，马云宣布行将辞任阿里集团CEO，外界还曾经猜测彭蕾是最有能够的接班人之一。
固然最后是陆兆禧率先接任阿里集团CEO职位，但彭蕾角色的紧张性并不弱于陆兆禧——彭蕾其后怎样让蚂蚁金听从一个被马云评价为“烂、十分烂”、被马云把前担任人邵晓峰骂哭的业务，逆袭生长为巨擘的故事，曾经被重复传颂屡次了：彭蕾2010年接任后，打通了水电煤等公用事业付费，跟国有大银行打通效劳，又在2013年用余额宝搅动了市集。
马云退任CEO之时，他需求彭蕾据守在蚂蚁金服的岗位上。一旦思索到蚂蚁金服本人也长成为一家千亿美元估值的公司，就不难明确，这个意义不亚于掌控一摊成熟业务、也是千亿美元级别估值的阿里集团的CEO。
就是彭蕾如许一个兼具对阿里的深入明白，以及被证明了有办事才能的人，以前一两年竟然当着“吉祥物”？
阿里巴巴创业至今二十年，创业最初的“十八罗汉”尚能饭否？十八罗汉中尚留在阿里巴巴的十几人中，有8人在阿里上市之时未能进入阿里合伙人名单。而诸如前淘宝总裁孙彤宇，也是彭蕾的夫君和大学师兄，早在2008年就离开阿里；前阿里集团CEO陆兆禧去职之后，也曾经离开阿里，移民国外。
现在阿里的紧张业务掌舵者，曾经大多都是后参加者：阿里巴巴集团的CEO张勇是外来人、淘宝总裁蒋但凡由于并购手机App监测公司友盟而来的外来人、一度担任阿里大文娱总担任人的俞永福也是由于并购UC而来的外来人。
从阿里巴巴需求呵护对它至关紧张的蚂蚁金服的角度看，让宿将彭蕾照看一下金融业务出身、但其他才能尚待调查的新CEO井贤栋，也不失为必要之举。但某种程度上，也无异于一种对人才的糜费。
彭蕾去职，这不是一个关于马云杯酒释兵权的故事，也不是一个关于蚂蚁金服体制中权利之争的故事。这个故事的关键点在lazada这个并不为中国人熟习的名字上。
这的确是一个关于环球市集竞争的故事。
阿里巴巴的老对手
关于中国如许一个有十几亿人是一致言语、也简直是同一人种的国度来说，以前二十年，中国公司在国内市集里过得很舒适。但这某种程度上让我们延缓了了环球竞争步伐。
但阿里巴巴的国外竞争对手们并不。
电商市集的环球王者亚马逊固然错失中国市集，但这并不是它环球故事的终局。早在几年前，中国亚马逊落寞的员工们曾经认清了一个现实：但凡想要夺取点需求总部支持的开辟资源，那得抱紧印度亚马逊的大腿，印度人有什么需求，中国亚马逊就要敏捷贴上去，表示本人也要、既然都给印度开辟了，不如也给中国复用一下。
换句话说，贝索斯押注印度等愈加新兴的市集，这招棋曾经下好几年了。
早在2014年，贝索斯就曾经将20亿美元的新支票交给其印度担任人阿米特•阿加瓦尔(Amit Agarwal)，让其开展印度业务。他明确说，不要担忧本钱，不要让落败中国市集这种事再出现在印度。到了2016年时，贝索斯曾经在公开会议上称，亚马逊曾经逾越底本印度本土第一大电商公司Flipkart，成为“印度现在的领导者”。并在该年又承诺向印度追加30亿美元的投资。
亚马逊在两年中投入50亿美元是什么概念？历数京东从A轮到pre-IPO的6轮融资，总计也不过接近29亿美元。
以环球视野来看，印度和东南亚都属于那种人丁浩繁、政治波动度和经济开展尚可、且处于电商早期的市集。据瑞信称，印度人丁超越12亿，但是只要4000万通过网络购物。而印尼这种市集的电商占零售总额的比重还在1%-2%之间（中国现在在15%左右）。
除了炽热的印度，环球范围内只要东南亚存在充足大的、又可预见的生长空间。东南亚包括人均GDP超越6000美金的泰国，消耗才能比较强；而印尼拥有2.5亿人丁，占到整个东南亚的40%。换句话说，投资者盼望他们是下一个中国。
正因如许，亚马逊要进入东南亚的传言传了长达一年，终于在客岁7月，亚马逊在东南亚落地，首选在新加坡推Prime Now的两小时配送。亚马逊此举，与其说它看重新加坡，不如说这里是一个前线站：能够比从西雅图或许班加罗尔更有效地辐射东南亚市集。比如，亚马逊泰国的第一批雇员，现在能够在新加坡获得培训，而不是悠远的华盛顿州。同理，东南亚电商网站Lazada和Shopee的总部也都在新加坡。
明白亚马逊，明白竞争，才更能明白阿里巴巴的活动。
在亚马逊重金投入的印度市集，阿里也曾结合软银投资支持了印度本土第二大电商公司Snapdeal，而以前两年中，SnapDeal曾经大幅落伍亚马逊和Flipkart。阿里开始转而支持以支付为入口的PayTM往电商方向拓展。
相比之下，东南亚是个对手实力尚相对薄弱的地方。
从阿里巴巴选择Lazada，就曾经表示了它对东南亚市集的决计。
的确东南亚各国的电商网站并不少，但在东南亚六个国度均有开展业务的电商网站的确并不多——有一家叫Zalora的，但作为一家时髦类电商，明显不在淘宝出海采购范围类；当时，Lazada简直是独一可选的一家，不只在东南亚六个主要国度都放开了，而且市集份额位居第一。
以阿里巴巴在Lazada上投入的金额看，手笔并不逊与亚马逊之于印度市集。阿里巴巴在2016年以10亿美元获得Lazada控股权后，又在客岁追加10亿美元，今年3月再追加20亿美元——总计40亿美元。
但Lazada在阿里入股至今一年半的表示，并不尽善尽美。
Lazada的表示，能够跟腾讯投资的东南亚电商网站shopee做个比照——对的，老对手腾讯也来了。
腾讯投资的shopee，近来两年的作风，是大做补贴，极为激进。
Shopee的母公司本来是做游戏的，号称本人是东南亚的腾讯，并获得了腾讯的投资。它开展类淘宝形式的shopee时间比其主营业务要晚，始于2015年，它最初最大的市集是台湾，台湾市集的GMV最初能够占到其交易额的七成以上。但以前一年，Shopee猛烧印尼市集，依据shopee本人公布的数字，印尼的GMV和台湾是持平的，各占集团总数的40%左右。
Shopee在印尼市集的激进活动，带来了订单量的上市。为Shopee提供数据的征询公司Frost & Sullivan表示，2017年上半年在“大东南亚市集”——这包括了其优势地区台湾，Shopee在GMV方面的市集占有率为10.6%，而Lazada只要7.5%。
shopee本人发的公司简介，包括它在杭州开的2017官方招商大会的会议调集海报中，都写着本人是“东南亚 台湾最大电商平台”，“势头曾经超越Lazada”。
当然，这一数据的准确性尚待考据，但外部察看者们的共同观念是，2017年一年内，shopee在印尼的确从简直能够疏忽不计做到了风生水起。“我们的业务获得了飞速增长，现在一个星期到一个半星期的交易额，是我们发布之后半年内的总交易额。”Shopee研发总监雷磊2017年在深圳的一个人才招募会上，这么向现场台下的人引见本人。
换句话说，固然Lazada早期规模更大，但这并没有太大意义。这就像在2003年杰出或许当当无论哪家的市集份额更大，但久远来看都并没有决议性。关于一个电商浸透率还十分低的市集来说，形式未定，早期的抢先者十分容易被颠覆。
腾讯投资的电商公司，比阿里投资的电商公司生长性竟然更好？
当2016年10月阿里巴巴控股lazada时，阿里当时表示会给这家公司“两年独立开展时间”。而一年半以前，尚不满两年时，伴随着今年3月这次增资音讯的，还有彭蕾出任Lazada CEO的音讯。原CEO、德国人Maximillian Bittner卸任，转任高级参谋。
为什么阿里巴巴买下的“东南亚电商第一”在以前一年半内表示不如人意？彭蕾上任后可否为这家公司注入新的生机？起首，应该窥伺一下一年半前阿里巴巴为了进军东南亚，买下的lazada终究是一笔什么资产。
采购之后
lazada是一个为了出售而生的创业项目。
Lazada是东南亚孵化器Rocket Internet孵化的项目，Rocket的创始人是极富特点的德国Samwer三兄弟。Samwer兄弟在团购期间，看Groupon形式衰亡，于是在欧洲也copy了一个，叫citydeal，创立不到半年，就以1.7亿美元卖给了团购鼻祖Groupon，Groupon还一度让Oliver Samwer担任Groupon在环球的拓展业务。更早之前，这三兄弟还在德国复制了ebay做了网上拍卖平台Alando，仅仅三个多月时间，便以5000万美元卖给了eBay。
2007年，三兄弟在东南亚创立了孵化器Rocket Internet，并将他们之前运用的那套复制然后出售的形式玩到了极致。十年来，Rocket Internet在环球投资孵化了100多家初创公司。大家谈起来，会略带贬义地将其称为“克隆工厂”。
曾经有媒体如许引见Rocket“克隆创业”的三步法：第一步，在新兴市集做复制时，先派送公司内部工程师、营销职员、管理职员，创立诸如Lazada如许的电商平台，等Lazada招募到中央团队后，那波派送过来的职员马上撤离，进入下一个项目。然后他们再延聘有某些特质的CEO，比如从投行或征询公司出来的、智慧骁勇的年轻人。
随后进入第二步，用高度标准化的流程疾速推进项目，这此中包括IT、SEM/SEO、BI、CRM等，Rocket内部有张“公司创立流程图”，每一环节都得在特定的时间内完成。顺遂的话迈入第三步：敏捷规模化，比如短租平台Wimdu进入东南亚肯定时间后被要求在三个月内开辟10个国度。
但问题在于，如许树立的团队和业务根基并不够波动。前Lazada印尼结合创始人兼CEO Fung Fuk Lestario曾表示，他在创业早期，两个月内得雇佣15人，而当时文明架构还未树立，团队扩建过快会导致内部混乱。
Fung Fuk Lestario
“每天都有目标，且细化到每一步，以数据为导向，追踪每项目标。” Lestario曾回想说，超乎平凡的业绩目标，使得很多创始人压力宏大。与此同时，Rocket有职员活动速率飞快的特点。
飞速建构的团队和飞速扩张的业务，这种特性导致Rocket孵化的某些业务烧钱颇多。比方，在印度，Rocket孵化的时髦电商平台Jabong一度是印度市集的两强之一，占据30%左右的市集份额，一度在与亚马逊会谈中寻求的估值高达10亿美元。但其后Jabong的市集份额和估值不断下滑，面对资金链断裂风险。在终极被对手以7000万美元并购之前，Jabong发布的新季度财报表示，营收约1.4亿美元，亏损已高达6200万美元。
Lazada也有此特质，在当时采购表露的信息来看，其GMV在2015年超越10亿美金，挪动端下载超越3千万，业务数据光鲜，但当年亏损也多达2.96亿美金。简单来说，假如2016年不进行输血，Lazada就能够面对资金链断裂而停业的问题。
换句话说，阿里巴巴买下的是一个“创业外包团队”仓促搭建的产品，从业务本身到团队人才，还并不波动。墨腾创投研讨职员表示，他们从东南亚物流行业人士得到的反应是，在东南亚的各个国度，Lazada的单量、退货率和账期流程都不太令人满意。
36氪的相干报道曾征引一位在印尼创业做电商网站的人士“小秦”说： 即便是东南亚最大、拿了阿里10亿美元的Lazada提供的接口也并不波动，商品价钱变动经常追踪不到，也经常会跟丢订单。
墨腾创投2017年年末用户体验调研结果
东南亚是一个工程师人才十分紧缺的地方，而电商是一个复杂产品，产品开辟间接影响着App和网站的运用体验。Shopee2017年年初在深圳树立了一个研发中央，并且打出了月薪5万招工程师的雇用宣传。
shopee和lazada的担任人背景不一样。shopee的CEO是一个由于拿新加坡奖学金而来到东南亚的中国人Chris Feng，宿迁人，是刘强东的老乡，能够也有股刘强东式的劲头。他拉入shopee团队的，也有很多相似背景的中国人，比如shopee研发总监雷磊。
换句话说，在以前一年半中，懂得东南亚也懂中国的shopee团队，在产品开辟上，在哄骗中国的工程师改良本人的产品体验；在商品泉源上，去杭州开招商大会来招徕中国卖家。而阿里投资的lazada，并没有太哄骗到淘宝的卖家资源，它的物流也没有跟阿里的菜鸟打通，固然其后物流上有所进展，其淘宝专区提供了比顺丰更便宜的中国新加坡物流效劳。
东南亚中国创业者圈子里对Lazada的评价是：管理层缺乏经历不接地气、跟阿里文明交融得不好，也没有充沛哄骗上阿里的电商资源和经历，固然加大了营销投入却没有同时对原有架构做出紧张变动。还有人猜测，lazada原CEO无法安心在这里开展。
当我们议论阿里在东南亚的出海故事时，我们议论的的确是这一代正在或终将出海的中国企业的共同困难。
人才、经历和彭蕾的skill
当谈到出海时，大家都说要本地化，尤其是恭敬本地人才。但现在看来，在东南亚的情况并非如许简单。
什么样的团队能在东南亚、印度如许的海外市集做出一番场面？答案能够包括：
-懂得东南亚等本地市集
-能顺畅跟中国疏导，借力中国资源
-有电商经历
-能拿到钱
-最好还能晓得一家公司、一项业务怎样能“从0到1”
在国际市集上，阿里巴巴这种中国公司的环球化，比亚马逊要难。亚马逊要在印度、东南亚找到讲英语和熟习美国文明的人，并不难，但阿里巴巴却不太容易在海外找到懂中文懂中国的人。而中国人中懂得这些海外市集人的人，也并不多。
在环球化这件事上，华为能够仍然是现在最有经历的中国公司：高薪派中国人出海。在印尼如许学堂程度有限、人才有限的地方，至今尚无大型互联网公司把开辟团队放在印尼。好几家计划投资东南亚的风险资源，在看过很多本地项目后最后决议间接从中国引进团队进行孵化。华为如许的公司则给本土员工开出了自负于是印尼人平均10倍的工资。
阿里现在的战略能够也是自创这个。实际上，在彭蕾出任lazada CEO的任命公告之前，Lazada 里的某些职位就曾经由阿里巴巴职员担任了。
中国人对电商业务的明白，现在并不逊色于亚马逊。Lazada这种天猫式的形式中，关键之一是树立生态，而这正是阿里巴巴发迹的业务。再之后，就是马云不断念叨的电商根底设备三要素：信息流、钱流、物流。
彭蕾出任后，这位前阿里HR体制的总担任人，能够更晓得从阿里挖些什么人来做海外市集，更能撬动诸如菜鸟如许的业务部门来为lazada搭建物流如许的根底设备。以及，她能够也是最懂得怎样鼓励人、怎样树立阿里文明的人。
再把目光放远一点，当这位前蚂蚁金服董事长出任Lazada的CEO后，能够意味着她也会影响蚂蚁金服在东南亚的投资标的们。在这个非单一市集上，菲律宾有 Mynt，泰国有Ascend Money，印度尼西亚有Dana，马来西亚有Touch N Go，而不同国度又有不同的金融近况、支付工具、政治特点、法律规则，堪称复杂。而现在东南亚电商自有的支付，包括Lazada的hellopay（现在曾经更名为Alipay），以及SEA的Airpay，都没有到达有效的浸透。
思索到彭蕾是谁人一手把蚂蚁金听从小做大、是谁人从头找到了用户痛点、是谁人从头说服银行和当局的人，思索到她是谁人明白阿里巴巴从零开始长成巨擘全流程的人，也许外界能够对她寄予多一点决心。
中国国内市集红利消逝、天花板近在咫尺之时，这位阿里汗青上最高级别的“出海者”，探究到的任何经历或教训，对相同必须出海的其他中国公司，都会有所助益。