亚马逊在电子商务领域已发展成为一家科技巨头,庞大的用户体量和交易额让他在业内享有盛誉。新加坡和东南亚的电子商务正在兴起,当我们查看东南亚排名靠前的电商平台,却惊讶地发现亚马逊不在新加坡排名前几位的电子商务平台之列。
亚马逊确实向新加坡和东南亚发货,那么是什么阻止了消费者去亚马逊满足东南亚人的在线购物需求呢?与亚马逊相比,其他电子商务网站能提供什么不同的东西吗?
提供娱乐购物
没有人愿意被卖给别人,但每个人都会对娱乐表示同意。
东南亚的电子商务平台已经适应了当地消费者的需求,平台正在将在线购物与娱乐相结合,为消费者提供“购物娱乐”。
由于购物娱乐专注于为消费者提供娱乐和教育,因此消费者很容易接受。
迎合当地受众
除了利用购物娱乐来发挥自己的优势外,本地平台也一直在适应当地情况。
新加坡的电子商务不仅仅是企业对消费者(B2C),Carousell 的兴起创造了一个现在也是 C2C 的电子商务市场,无论是平台上的供应商还是在这些平台上搜索商品的消费者。
相比之下,亚马逊似乎错过了让卖家接触客户的这些功能。
东南亚的亚马逊购物者和供应商无法访问亚马逊的直播平台 Amazon Live,与东南亚电子商务平台建立的相比,他们拥有的小平台很小。对于亚马逊必须提供的所有产品,亚马逊直播在正常的一天获得的活跃观众不到一千人。
没有垄断
东南亚电子商务网站真正帮助供应商取得成功,而不是欺负他们以获得更多收入。
例如Shopee 一直在扩大他们的卖家计划,以帮助供应商获得更多销售额。
2020 年,Shopee 举办了大师班,为供应商提供有关如何在直播期间更好地吸引客户的技巧。
2021 年,Shopee 启动了 Shopee Pros,以鼓励卖家之间的知识共享,并使他们能够在彼此之间分享最佳实践。
阿里巴巴支持的 Lazada 宣布了其卖家计划的公平份额,以解决其网站上供应商的痛点,包括帮助供应商提升品牌形象和吸引客户的活动,并与科技公司建立合作伙伴关系,以加强供应商的在线形象。
亚马逊可能很大,但绝不是无懈可击的地位。
东南亚电商是独一无二的,东南亚电子商务之所以成功,是因为它迎合了东南亚的受众,无论是平台上的供应商还是在这些平台上搜索商品的消费者。
东南亚的电子商务科技巨头已经设法通过他们的适应创造了新的进入壁垒,到目前为止,这些壁垒一直在阻止亚马逊的闯入尝试。他们这样做的方式是帮助供应商销售更多,同时留住消费者娱乐,为所有人提供双赢的解决方案。
或许,与其考虑为什么东南亚电子商务在规模上与亚马逊不同,不如问亚马逊的商业模式是否值得批发复制。
归根结底,东南亚电子商务平台本身就是成功的,而且在某种程度上比亚马逊更好。