【案例分享】老员工在HR面前想做“大爷”，空降的我如何融入？

我是一名空降的HRM，入职这家新公司已有半年时间。公司老板人很好，也很支持我的工作。但比较尴尬的是到现在都被一些老同事排斥，也不怎么配合我的工作。据部门小伙伴猜测之前的HRM很好说话，完全的服务业务心态，姿态放得很低，让这些老员工养成了一种被伺候的“大爷”心态，而我相对来说不是那么的“服务”。各位HR，请问面对这种局面，我该如何融入各部门，做好HR工作呢？

我虽然不赞同把职场当成宫斗剧，但更不赞同职场傻白甜总能被霸道总裁莫名其妙呵护备至的桥段。职场就是职场，理性、职业、专业永远是王道。最近在看德云社的团综，很欣赏副总栾云平的一句话：“作为捧哏，我希望大家忽略我的存在”。职场C位的人不在乎他嗓门多大、排场多大、多难伺候，而在于他真正能够创造的价值。《破冰行动》中有一句话：“把脾气拿出来，那是本能，把脾气压下去，那是本事。”

一、凡事有度，边界感很重要

当然，回归案例事情又并非一句话那么简单。真正职场中的每一件事情可能都千丝万缕地联系着很多方面，很多人，很多原因。

（1）老板人很好，也很支持我的工作。

一般的公司中、基层领导或者员工都是看老板眼色行事的行家，为什么老板很支持HRM但是老员工就敢公然排斥不配合？这不是阳奉阴违、偷奸耍滑而是公开进行。

（2）之前的HRM很好说话。

这是部门小伙伴的猜测，并非有真凭实据只是主观臆断。之前HRM既然深得老员工欣赏为何会离职？了解他的工作风格、离职原因也许可以更接近真相。

（3）老员工需要何种服务。

之前的HRM很好说话，完全的服务业务心态，姿态放得很低，让这些老员工养成了一种被伺候的“大爷”心态，而我相对来说不是那么的“服务”。老员工要的是何种服务？是我能给的还是一定不能给的？

HR本身具有多重角色，教练、指导员、陪练、督促者等等。因此，我们在工作中是可以提供一些“服务”，但这种服务并非完全按照“客户”的需求。比如，人力资源部门推进绩效管理工作，有的部门负责人以工作繁忙为由拒绝执行这就肯定不行；或者敷衍了事也不可以。但如果部门负责人在推进过程中遇到问题或者困难找到人力资源部门协助解决，这是我们一定会配合的。

（4）融入各部门也有度

心理学中讲究“边界”，即使是夫妻、父子、母子也不能没有边界，否则关系就会出现问题。比如，妈宝男就是因为母子之间的边界感低，造成母亲一切都为儿子做主久而久之形成了孩子完全依赖妈妈的情况。职场中大家需要团队合作、相互配合，但也同样需要边界感。我记得几年前，我公司从新加坡新调来的财务总监来了没多久找到我，跟我说：“库房的经理要她的私人微信号码后，晚上给她发非公事的信息。”可能大家会感觉至于这么小气嘛，不就是同事之间联系下感情吗？一个未婚的男员工私下要一名独自在异国工作的女性员工个人联系方式晚上约饭约唱歌，让女员工感觉到被骚扰这本身就不是小事。因此，职场有度，边界感很重要。

二、融入团队更好工作

我们都希望尽快融入团队，目的是大家更好地配合工作。因此，融入不是目的更好地工作才是。

（1）看人下菜碟

老员工并非是统一口径了，即使有某些联盟也一定是松散联盟总有突破口。所以，将他们区分为三六九等，区别对待。有些老员工如果不是管理层可以直接交给他们的直属领导去管理，毕竟HR不会每天直接面对所有员工工作。不论是推行薪酬、绩效还是做培训等等，主要的沟通对象是各部门负责人。

（2）职场重要的是能力

也许老员工被伺候惯了，但他们早晚会明白这世界上不是谁都得惯着他。因此，让他们看到HR的职业、专业度。在工作中低调做人，高调做事。

比如，推行绩效管理方案可以先制定《绩效管理推进计划表》，明确每个事项的责任人、完成日期、完成要求等，并且提前明确如未完成会有何种处理。让老员工明白，职场中大家都是在做事，而不是看面子、看心情。

（3）团建、培训搞起来

老员工很可能并非针对HRM一个新员工会这样，也许其他新员工也会被欺负。忍下来的就留下了，忍不了的就代表公司会因为老员工的态度而流失人才。既然企业的团队合作、凝聚力出现了问题，那就要针对性地加强这方面的培训。

（4）我的人和心都融入了

有时候作为新人我们也在试探公司和同事，就像大家也在摸我的脉。但如果彼此都有所保留不信任对方又何谈融入。因此，想要融入团队也要先自己做好准备。我是否敞开心扉，我是否去掉了有色眼镜，我是否准备好了沟通合作？很多误会都是沟通不畅、缺乏沟通引起的，更何况是没有默契的新人和已经成型的团队。因此，不要吝惜沟通的时间，它会让你事半功倍。

（5）调整自己的心态

几年前在网上看到过郭德纲的往事，记录了郭德纲用了半辈子总结出的人生哲学“求人难、无钱苦、人心险、人情薄”。凡是就着泪水吃过面包的人一定能解其中滋味。

没有谁生下来就注定成功，也没有谁有义务为我们提供帮助。遇到不配合、排斥不才是正常的生活吗？因此，遇到任何困难都先不要放弃也不要怀疑自我。首先告诉自己别人对我不好，这不是很正常吗？我要做的是自己相信自己，把事情做的漂亮。职场中没有人会拒绝有价值的人，因此，先让自己成为有价值的人才是正道。

特别是年轻人进入大平台，各种压力、诱惑、排斥迎面而来。这时候更要坚定，年轻人平台更重要。多少央视知名主持人出走后做演员、主持人、网红，现在几乎没人还能够活跃在观众面前了。

作为迷茫的职场人，不要因为被排斥而怀疑自己、刻意改变去迎合“主流”的需要。永远记得“脾气大了不值钱，本事大才值钱”。让自己成为本事大的那个人。

作者简介：Mandy老师，拾壹·职场首席咨询顾问，高级人力资源管理师，资深劳动法务顾问，三茅人力资源网专家专栏认证作家。先后就职于世界500强及美资公司，近20年人力资源实战经验。擅长领域：薪酬、绩效、劳动关系、人力规划等。
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