作者：DIGITIMES蔡腾辉

面临在家工作(WFH)需求推升，全球企业被疫情逼着必须跑起来，而员工适应数字转型工作与生活的挑战，也是企业家无论是导入创新科技，又或是透过教育训练，所最希望降低冲击的企业营运重点发展。

针对数字转型与人才发展，安侯建业(KPMG)数字创新营运长暨执行副总经理赖伟晏分享，在家工作已是新常态，同时消费者的行为改变，使得“网络就是马路”；风险管理成为未来企业管理显学，使得接受调查的CEO，未来1年更愿意投资包括机器人自动化流程、云端技术应用、人工智能(AI)等3大技术与创新内容。

以制造业来说，如何用AI提升人机协作机器人，能更懂得人的作业流程即是关键；又以疫情带来的远距医疗、医护人力服务需求、公共卫生、数字生技医疗专才的培育；以数据创造营收的生态更包括了广联结的5G、云端、AI；同时也提到，在宅经济、数字通路、数字营销、影音专才、内容力等领域不断发展的线下，数字信息安全技术也成为产官学研医法政的共同议题。

针对2020年CEO前瞻大调查，KPMG CEO曾国禓分析，各国CEO的观点各异，然而，其中已有78%的企业高层领导人认为供应链调整策略需求孔亟，同时全球布局的需求与风险意识都已提高，也有过半的CEO认为企业社会责任、贫富差距、员工福利等议题都比过往更加重要。其中62%的CEO透露，已经着手以及超前布局资安防护，“尚未准备好”的比例，也已从2019年的10%，降低到2020年的2%。

KPMG董事总经理黄正忠从世界经济论坛的报告分析全球产业动态表示，2020全球风险中，环境议题主宰前5大，包括极端气候、天灾、生物多样性损失、人为环境灾害等等，也提及即便疫情冲击经济，让地球得已暂时休养生息，然而2019年澳洲与全球森林火灾，也已占了全球20%的二氧化碳排放量。

虽然各国开始借由碳费、碳税等手法来减碳，比方说瑞典碳税每公吨119美元、韩国碳交易每吨33美元、新加坡每吨4美元，然而，也期许各界效仿如台积电、苹果(Apple)一样，共同在未来10年内，都能将碳排放降至最低。

在全球供应链及资产配置与布局的面向上，KPMG执业会计师陈彩凤分析，由于企业不同的发展阶段，都已观察出，因为疫情所推动的产业升级与应对有下列3大分类，包括采取“中国+1”的分散生产基地；或是直接设置海外第二营运总部；又或是以集团产业控股模式，进而面对各自企业所属不同产业、不同客户、不同市场需求的发展。