这波疫情行将结束，与疫情的斗争也渐入尾声。面对瞬息万变的时代，企业必须迎难而上，争做时代的“开创者”，在全社会经历的这场变革浪潮中，重塑企业战略定位，调整经营方式和方法，坚守普遍性原则和常识性判断，才能在变局中开新局。

企业领导者在公司扮演者举足轻重的地位，在组织内发挥着大脑的作用，尤其在开创新业务方面更是要有所担当，带领团队一往无前，怀抱不达目的誓不罢休的企业家精神。我认为，带领企业做业务创新的领导者应该符合四个标准：

第一、心态开放并积极进取

真正开放的人，会把别人的建议当成是提升自己的机会，而不是认为别人在挑战自己。这样的领导者不惧失败，敢于尝试，大胆而有魄力，为了实现目标不断发起挑战。这种积极向上的领导者，始终保持开放的心态，广开言论博采众长，给员工带来了力量，给企业带来了活力。

日本优衣库创始人柳井正就是一位心态开放，勇于革新的企业家。作为一个服装企业的经营者，始终保持着对时尚、潮流的敬畏和敏锐。为引领企业的发展、不断进行企业架构的调整，现有7位董事中，只有2人是服装行业人事，其余5位有汽车制造、零部件加工甚至还有4S店连锁经营的专家，目的就是希望听到不同的声音，为企业的创新积蓄力量。

第二、有超强的学习能力并能付诸于实践

这个标准对创新业务显得尤为重要。在你面多一项创新业务的时候，一定不知道很多事情，除了要深入学习之外，还必须有自己的深度思考，必须想尽办法去学习和提升。

马斯克

所有创新业务的领导者，都是极度热爱学习，好奇心爆棚的人。他们非常善于观察，并且在深入思考后，拿出方案打破常规地进行尝试，然后一步一步地迭代完善。为取得想要的成果，他们在所不惜，勇敢地尝试。正如，马斯克的SpaceX的可复用的火箭，是在失败中取得的成功。

第三、发挥团队优势并懂得“授权”的人

领导者应充分认识到“授权”的重要性，别总想着大包大揽。分解任务，逐个击破。做你最擅长的部分，剩下的交给其他人去做。每位企业经营者都应该专注于他最擅长的领域。只有通过有效的“授权”，匹配权力与责任，让员工和管理者积极主动地相互配合、协同工作，发现并运用他人的特长和优势，帮助组织高效运营，做出每个人应有的贡献。

世界知名企业家沃伦·巴菲特对“授权”有一套自己的做法。只要业绩指标一切正常，绝不会干涉公司日常管理而是放手让经理人按自己的想法去管理公司。我们选择了符合自己天性的运营模式，这要求我们花大量的时间思考和学习。很自然，这一做法导致了极度的授权。只要公司里哪件事有人比我做得好，我就会授权。

第四、坚守以客户为中心的初心使命

企业领导者必须要全面、客观地了解自己的客户，为什么?因为无论是在企业经营还是推进业务创新的过程中，客户都是企业最重要的资源，也是企业生存的基础。只有在和客户的交流中，你才能知道客户想要的是什么。而且，最重要的是当你不知道自己该做什么时，客户会给你答案。

网飞公司坚持以客户为中心，坚持原创自制的理念让人印象深刻。公司的创办人里德.哈斯廷斯始终认为，制作新内容、新节目的路线更为稳健，也就是不论作品是否成功，投资于全新的内容使网飞既可以吸引新用户，又可以延长其现有用户的订阅周期。

网飞现在全球有1.2亿用户，年订阅服务收入120亿美元，而公司每年投资80亿美元巨资用于自制原创内容的开发，我们看到表现监狱黑暗的《女子监狱》、现象级政治剧《纸牌屋》、火爆全球的揭示人性善恶的《鱿鱼游戏》等超高质量的剧集，让网飞公司被推上全球瞩目的风口浪尖。

彼得.德鲁克

著名管理大师彼得.德鲁克先生曾经说，“企业存在的目的就是创造客户”。企业在市场中生存，必须以客户为中心，激发并满足用户的需求，通过打造更多的优质产品且不断迭代，创造和满足消费者更多、更深层次的需求，即可取得成功。

最难熬的日子已经过去，只要我们有信心，老老实实做好产品、做好服务、好好对待员工，珍视客户价值，企业就会破茧成蝶，迎来美好的明天。

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