京东数科编译自theedgemarkets.com

现在我们国内有打车软件滴滴，那么在东南亚用什么打车呢？那就是东南亚版滴滴-Grab。Grab总部设在新加坡，它的主要业务是打车服务，业务遍及整个东南亚。在疫情期间，由于马来西亚政府加大了对数字经济发展的支持力度， Grab 抓住机遇，利用数字化平台，大力发展数字经济，从提供打车服务扩展到移动支付，外卖和送货服务，迅速占领了马来西亚市场，实现企业的数字化转型。

GrabPay：移动支付引马来西亚向无现金社会转变

马来西亚政府宣布了一项举措(现称为e-Tunai Rakyat计划),旨在提高马来西亚的电子钱包和数字支付使用率。在这项计划的支持下，Grab将业务拓展，从提供打车服务，到开发电子支付功能-GrabPay,相当于我们国内的支付宝。因此，在 “e-Tunai Rakyat”计划倡导下，马来西亚人使用数字支付的人数激增。人们在餐厅，影院等这些地方都可以用GrabPay支付，这样人们可以在安全的社交距离内进行消费。据Grab的数据显示，在疫情封锁期间，用户增加了60%，这是马来西亚正在慢慢向无现金社会转变的一个重要标志。

根据战略咨询公司YCP固化7月份的一项新研究，该国的数字经济价值估计超过2700亿马币，约占马来西亚国内生产总值(GDP)的18%。到年底，这个数字有望达到20%。据Visa的一项研究显示，近70%的马来西亚人将继续使用数字支付。

Grab:外卖和配送功能让传统业务焕发生机

利用其各种数字平台和服务，Grab正把目光投向传统业务，如美食街和菜市场，以确保它们也能紧跟时代潮流。其中有许多地方已经开始使用该数字平台。市场供应商通过使用GrabMart来销售他们新鲜的农产品,并进行配送服务。在这上面不仅仅能买菜，任何你想要的东西都可以在这里找到。没有你买不到，只有你想不到。

此外，Grab不仅开发配送功能，而且进一步开发了外卖服务。由于受疫情冲击，马来西亚很多餐饮店难以维持，而Grab软件开发的外卖功能，既能满足商家需求，也能更好地为消费者提供服务。

随着政府推出“马来西亚网店”活动和ePenjana计划，马来西亚民众为经济发展贡献了超过1.3亿马币，这其中当然少不了Grab的功劳。

Grab:深入强化手段，不断完善服务

Grab为了能让商家和合作伙伴在数字经济中能够继续繁荣发展，推出了一系列新的举措：

1.继续推广GrabPay，商家通过数字平台进行销售，利用GraPay进行交易。

2.推动GrabMart与当地的菜市场签约，目前包括巴生谷、槟城和哥打基纳巴卢的11个菜市场，可以提供配送服务，人们足不出户就可以买到新鲜的瓜果蔬菜。

3.通过与地方议会的合作实现斋月集市的数字化。

4. 将GrabMart扩展到全国更多地点，并引入即时零售，帮助马来西亚零售商在家中就可以为更多客户提供安全、即时的送货服务。

由于以上这些举措，在此期间，Grab平台迎来了8000多家新商户，通过GrabPay的支持，商户的销售额增长了15%。

需求是所有创新之母。毫无疑问，此次疫情激发了马来西亚人们网上交易的迫切需求，而Grab能够顺时而动，站在数字经济的前沿，灵活地调整自己的业务，促进企业数字化转型，同时也撬动了疫情之下马来西亚经济的复苏。