在新零售浪潮推动下及人工智能等无人化技术日趋成熟的背景下，无人值守的新业态层出不穷，无人售货以自助购物、即时享受、移动支付等特点俘获了无数消费者。在互联网时代，无人售货在年轻消费群体中的接受度很高。
然而当货柜缺货时，则需要人工在众多城市仓储站点及琳琅满目的商品中选取目标商品，然后再进行补货。这个过程不仅需要耗费大量的时间和精力，而且还特别容易出现拿错货物、拿重复货物等的情况。为此，新加坡新零售行业代表企业决定引入拣选AMR。
将本地城市仓储站点进行智能化升级，投入拣选AMR，让选货拿货变成全自动化过程。补货员由终端下发订单，通过仓库管理系统，经过科聪调度系统指挥小车主动到储存仓库进行取货拿货送货，最后由补货员统一在柜台拿去目标商品。
移动机器人在新零售行业终端应用，不仅能运输货物且可在仓库中自动分拣物品，大大减少了人员在仓库内的走动，减轻了员工在分拣货物的工作负担，避免人工犯错。提升了整个流程的效率及质量。
伴随着新零售的发展，及人工智能核心技术的不断成熟，移动机器人在新零售行业的普遍应用将会是发展的必然趋势。