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还剩4个月,手机用户均可“携号转网”!移动、电信、联通你pick谁?

一串手机号,在现代人类生活中的重要性,不亚于身份证号。

微信、银行卡、邮箱、各类app上的个人账户,几乎都与手机号绑定,正因为如此,每换一次手机号,费时费力的重绑工作都无异于一次“大换血”。所以,为了避免麻烦,多数用户不会轻易更换手机号,因而也就失去了更换电信运营商的机会。

不能换运营商这事儿吧,要说带来了多大损失倒也没有,就是时不时地有点糟心、有点不爽。

为啥这么说呢?其实也不难想明白:运营商吃准了你不会随便换号码,也就没有动力去给用户提供更方便、性价比更高的服务,反而时不时地给你整点小套路,让你掏点小钱。小钱是小钱,但是被人挖坑的感觉肯定是不会舒服的。

在这样的情境下,“携号转网”就显得尤为必要。

携号转网,更专业的术语为“号码携带”,指的是用户可以在不换手机号码的前提下,更换不同的运营商。

是不是很惊讶还有这等好事儿?

其实,这事在一些国家和地区早就在推行了。截至2011年,全球有60多个国家和地区实行了携号转网。

其中,新加坡是最早实行号码携带的国家,早在1997年就已引入。欧盟则要求各成员国在2003年7月25日前必须实行,美国FCC也要求运营商在2003年2月4日正式执行,韩国和日本则分别于2004年1月和2006年10月开始引入号码携带。

不过,也用不着羡慕别人了,因为,我国在今年11月底,也将在全国范围内全面实施携号转网了。而这一承诺,是由李克强总理在今年5月14日召开的国务院常务会议上提出的。

如今,距离这一截止日期还剩下4个多月。在7月23日国务院举办的新闻发布会上,工信部公布了携号转网的最新进度。工信部信息通信发展司司长闻库在新闻发布会上表示,在天津、海南、江西、湖北、云南这五个试点省市,已经完成了230万用户的携号转网工作!

不过,在这230万的数字背后,不乏一些曲折往事,不妨借此契机,咱们来好好盘盘。

其实,携号转网的工作早在2010年就在我国开始推行了,第一批试点在天津、海南两地启动。但花了8年时间,成功转网的用户却很少,其中的一个重要原因,就是转网手续太过繁琐。有用户曾在网上吐槽,花了4天时间,跑了3趟营业厅才成功转网。

直到2018年12月1日,天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)各运营企业推出了携号转网的新业务受理流程,用户只需要发送短信就可以查询和申请携号转网,最后凭授权码到营业厅办理,1个小时内即可正式转入新的运营商,操作时间得以大大缩减。

然而,这并不意味着所有的手机用户都能随心所欲地更换运营商了——原因很简单,运营商们不干啊!

过去任薅羊毛的用户,哪能这么简单就拱手让人?

为了阻止用户转网,运营商们人为设置了各种门槛。三大运营商曾设置了4个条件:1、用户手机卡必须没有欠费;2、用户手机卡没有合约;3、用户手机卡相关优惠期必须结束。(比如送话费须送完才行);4、非特殊优惠用户(例如政企卡、校园卡以及靓号用户卡等等),满足这些条件的用户才有可能实现携号转网。

如果你足够幸运,正好都满足这些条件,是不是就意味着你能在携号转网的路上畅通无阻呢?

很遗憾,并不是,运营商的套路往往来得防不胜防。经电脑报调查发现,部分用户曾反映,运营商为了限制自己办理携号转网,在新政策出台的时候暗中给自己办理了合约套餐,这样在合约期满之前,都无法携号转网。

(联通用户在微博爆料称,运营商在不经过ta同意的情况下私自为其开通了两年期的合约)

惊不惊喜?意不意外?一觉醒来发现自己“被优惠”了,但其实,这些都是运营商捆绑住用户的套路。

就算成功办理了携号转网,在转出中与转出后,依然有种种麻烦事等着你:比如手机功能的使用被影响、各种账号无法登陆,如果手机制式不支持可能还需要换手机……意想不到的各种风险,也让用户望而却步。

携号转网本来是被国际电信联盟当作促进电信业有效竞争的标准之一,如今由于运营商的不积极以及客观的技术难度,它不仅没有给用户提供足够完善便利的服务,反而成为了运营商实施恶性竞争的催化剂。这样的状况显然与国家推行携号转网工作的初衷,大大违背了。

今年3月,工信部印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,明确提出要“深化携号转网业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用携号转网实施恶性竞争行为。”

在试点省市之一的湖北,近期对全省携号转网工作进行了专项检查,并且约谈了问题较为突出的武汉、黄冈、咸宁、黄石四个地市的电信、移动和联通分公司总经理和分管副总经理,要求其整改在携号转网过程中的违规情况。

如今,携号转网工作已经进入了最后的冲刺阶段。相信随着各项工作的有序进行和市场竞争环境的不断规范,此前在携号转网过程中出现的问题会越来越少,而用户也能够期待得到更好的业务体验。

至于哪家运营商会在这场竞争中站稳脚跟,我们普通用户无法揣测,只想说:套路留不住人心,好的服务才可以。

(本文综合自腾讯新闻、电脑报,作者:小鼓)