来源:本溪日报-本溪网
二次创业的春天到了!
在历经一路披荆斩棘、一路繁华似锦的2020后,鹏爱医美国际决策委员会审时度势,再次发出“苦练内功、二次创业”的集结号!
恰恰,2020年11-12月,福布斯中国聚焦在中国医美行业首倡“安全塑美”的“拓荒牛”——鹏爱医美国际董事长周鹏武教授,并以《以爱之名 匠心造美》对鹏爱的品牌予以中肯评价。
周鹏武教授来自中国江西,年轻时工作不到两年就获得了团中央授予的“全国青年突击手”荣誉称号。其与丁文婷老师在中国改革开放前沿地——深圳,用专业医生的态势创办了鹏爱医美国际集团,成为中国医美第一家通过纳斯达克及美国证监会全方位考评的合规机构,并成功上市(NASDAQ:AIH)擎起中国医美行业的第一个中概股。
文章从“安全塑美:卓越的医疗安全记录领跑中国医美”、“受邀修订国家标准:助力医美行业规范”、“传递慈善:用专业匠心回归医疗本心”等维度呈现了鹏爱人一心为顾客、大爱为行业、博爱为社会的立院文化,这也是“苦练内功、二次创业”的根基。我们特转发此文以飨读者,并与天下求美者和医美家人共勉。
《福布斯》中文版 2020年11月-12月合刊“品牌之声”专题报道:
以爱之名,匠心造美
美东时间2019年10月25日,鹏爱医美国际(AIH) 在美国纳斯达克成功上市,成为中国医美行业中概股第一股,开创中国大陆首家医美医院资本化的先河。鹏爱医美国际于1997年在深圳创立,彼时悄然起步,经过20余年的发展,鹏爱医美国际下属机构分布中国、 新加坡、韩国、日本及美国等诸多国家。2020 年疫情之下,鹏爱医美国际更是逆势飞扬,成功收购上海铭悦医疗美容等多家机构,成为屹立世界东方的医美“航空母舰”。
鹏爱医美国际(AIH) 董事长兼CEO周鹏武是中国整形美容领域的标杆专家,从事整形美容外科临床及研究工作40余年,曾代表中国在世界美容医学学术大会发声,并先后获得“按图变脸”“美丽测量仪”等9项中外专利技术,在行业内享有盛名。
“鹏爱”二字包含着周鹏武对集团的愿景与期许:“希望我们能够展开大鹏之翅飞向全世界,在企业、社会和人们之间传递‘爱’;希望我们能够展开大鹏之心,把‘爱’ 融化为鹏爱的文化和精神,向全世界传递正能量、传递美。”
【01】“安全塑美”,鹏爱卓越的医疗安全记录领跑中国医美
一直以来,医美行业最核心的问题就是安全问题。医美服务项目多、环节多,涉及人员和医疗器材广泛,任何一个环节的疏漏都可能造成严重的后果。医生出身的周鹏武对于专业方面的要求自然更高。
“从一线来,再回归到一线”,对于“安全塑美”的集团系统化执行,周鹏武有着自己的见解:
首先就是“严把入口”,在多年的经营管理中,鹏爱医美国际(AH)创立且完善了强大的风险评估框架和严格的新疗程、新服务审批流程。除了高标准选择优质医疗专业人员之外,所有医生及护理人员都依法拥有医生资格证书或护士执业证书。同时,向客户提供任何新服务之前,都必须进行严格的员工培训;
紧接着是对流程的集团化严格把控,通过建立有标准化临床质量控制程序,定期培训医疗专业人员,严格遵守标准化的操作条款,严格执行疗程前的综合风险评估和批准程序等,来实现全集团一致化的操作流程;
第三就是严密关注客户体验,开通多种渠道收集客户的反馈和投诉,从单医院到区域到集团,实现自下而上的良好沟通反馈机制,从而更好地自上而下地制定更为完善的客户服务体系。
“每家医院只要是有麻醉类项目,我们一定配备优质麻醉医生,配置相关急救设备和条件,尽我们所能,将项目风险降低为0。尽管我们拥有下颌角等骨性类整形的全球专利,但是出于安全因素,我们全集团禁止做此类手术,从根源规避此类高风险医疗手术。”
“安全塑美”是周鹏武对行业的倡导,是贯彻集团的宗旨,也是对自己原则的执着。
【02】受邀修订“国标”,助力医美行业规范
21世纪,中国的整形美容行业得到了前所未有的蓬勃发展。然而行业早期的不规范导致整形美容市场十分混乱,众多非医学美容专业机构和非正规的地下厂家产品的介入和使用,让数以万计接受不规范手术的人出现不同情况的并发症、后遗症。因此,重建行业道德及行业秩序、扶正公众认知是当前行业亟待解决的问题,也是周鹏武身体力行全行业“安全塑美”的重要倡导。
早在2005年,周鹏武就正式倡导“安全塑美”。2006年3月19日,周鹏武率先在鹏爱建立“安全塑美”的执行理念,向社会公开包括不用没有认证的药物、不用没有资质的医生、不误导就医者的医疗美容消费、保护客户隐私等“八大承诺”。
国家外交部礼宾司原司长朱传贤作为鹏爱“安全塑美”公益大使也表示,“安全塑美”的关爱行动,不仅仅是一个整形美容行业的倡议,更是一个对人性的全面至尊关怀。
2011年,周鹏武受邀参加国家标准《美容医疗机构、医疗美容科(室) 基本标准(试行)》的修订工作,助力行业建立标准,推动行业合规。
周鹏武认为前些年中国医美行业“三无”情况泛滥,这两年来,由于国家大力整合,政府加强监管力度,随着信息的透明化,消费者也走向理性,医院医疗机构也更加注重合规,行业在朝着一个好的方向发展,虽然2020年的疫情给了全行业一记重锤,但是他相信,真正合规的、有品牌沉淀的医美机构将迎来大浪淘沙后的行业整合黄金期。
【03】助力慈善,用专业匠心回归医疗本心
2011年3月,周鹏武携手国家一级演员刘晓庆女士发起并成立“深圳市慈善会鹏爱美丽援助基金”,建立“中国乳癌患者术后再造援助中心”,旨在为乳癌患者术后进行乳房再造,以及在各种灾难和特殊事故中造成毁容的家庭、贫困人士提供援助,帮助她们恢复美丽,重拾生活的自信。
2008年,周鹏武亲自带队奔赴汶川地震灾区,进行灾后救助工作,同时为因地震而造成灾难性毁容的患者进行社会援助。作为医生,其医疗的初心从未改变;作为企业,其用善塑美,回馈社会,同样也用善举去推动全社会对医美行业的公正认知。
作为医生的周鹏武,对安全、合规、医疗本心的执著让他在淆乱医美行业坚守原则,领军带路;作为企业家周鹏武,也有着极为清晰的战略规划。
他给鹏爱目前制定了两个五年计划,第一个五年计划是拥有100家机构,达到100亿销售额;第二个五年计划是拥有200家机构,达到200亿销售额。周鹏武还表示,未来华南和华东将是鹏爱重点扩张的方向,以并购旗舰医院和自建卫星诊所的模式进行深度布局。
此外鹏爱还将参考西方及日韩等成熟市场的模式,以互联网医院为平台,推动医美产品的销售,将线下数百万客户导流到线上互联网医院,从而提供更加优质的服务和产品,快速提升医美产品的销售占比。
未来,鹏爱将不断推动品牌发展,推动卫星诊所和线上互联网医院的布局,继续开发和引进创新的医疗美容技术,最后从战略上布局全球。
周鹏武先生表示:“保证安全、保证质量,这是民营医院规范发展的首要内容。真心希望政府、社会和市民来监督我们的发展,我们非常乐意和中国医美事业一起健康发展,一起更好地服务社会、服务人民,一起更好地为人类创造美塑造美。”
鹏爱名家
策划/饶艳莉
统筹/陈 博
采写/金世彬
文图编辑/小爱团队