以变应变，以变制变。继2019年11月华住创始人兼执行董事长季琦重掌CEO一职，全面领导华住之后；5月15日季琦再次宣布调整华住组织架构，设立华住集团和华住中国两个管理架构。
其中，华住集团方面，季琦担任董事长兼CEO，金辉为总裁，刘欣欣为首席数字官（CDO），郑洁为首席战略官（CSO），叶菲任投资副总裁。郑洁、叶菲与季琦共同负责国际化业务。张敏作为集团副董事长，将作为季琦在国际化和其它重大事宜方面的重要顾问和帮手。
华住集团董事长兼CEO季琦
季琦称，华住未来将逐步把国际总部设到新加坡，以新加坡为基地开展国际化业务，并整合好去年收购的德意志酒店，进一步寻找合适华住的购并和投资对象，将主要关注欧洲和亚洲的目标公司，此外，招募和组建国际化团队，培养国际化人才。
“新冠疫情还在蔓延，全球酒店业受损严重，许多酒店濒临破产倒闭。华住集团作为上市公司，从资本运作角度看，现在是抄底的好时候，估计季琦正带队到日本、欧洲寻摸便宜的收购标的。”星硕酒店管理咨询首席咨询官袁学娅对新旅界（LvJieMedia）表示。“资本市场需要新的利好消息乃至新故事，因此华住集团需要有积极进取的并购目标。”华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱对新旅界表达了相似观点。
华住集团总裁，华住中国CEO金辉（图片来源：华住会公众号）
尽管在不少传统星级酒店高管眼中，华住集团仍然是家以资本和科技驱动的经济型酒店公司，但实际上在圈完经济型酒店细分市场地盘之后，华住已在中档酒店市场布局较深，除了收购桔子水晶、德意志、花间堂，与雅高合作外，还创立了全季、禧玥等品牌，截止2019年6月30日数据，华住集团经济型酒店占比为64.1%，中高档酒店为35.9%。2020年华住将有望迎来1700家新开业酒店，其中75-80%将为中高档酒店。
早在2018年中旬，季琦就表示，“我不单自己创立新品牌，还会收购、兼并合适的高档品牌，包括豪华品牌，来形成自己管理的现金流和利润。中国这个地盘我已经占到七七八八，我还要有更大的地盘，那就是全球化。第一步进入亚洲，之后进入欧洲，最后决战美国。”
2018年12月，华住旗下的全季酒店首家海外直营店落户新加坡，这标志着华住集团正式启动海外发展战略。去年11月4日，华住宣布其在新加坡的全资子公司China Lodging Holding Singapore完成了对德意志酒店100%股权收购协议的签署，此次交易的基本现金对价约7亿欧元。该笔交易已于今年1月2日完成，此外，德意志酒店旗下五大品牌同步上线华住官方中文预订网站。德意志酒店是德国第一大本土酒店集团，旗下5大酒店品牌包括豪华酒店品牌诗德堡（Steigenberger）、高档酒店品牌MAXX by Steigenberger和IntercityHotel，及设计型酒店品牌Jaz in the city和Zleep。
据德意志酒店财报披露，其去年总收入大约37.83亿元人民币，占华住集团年度总收入约25.2%。从华住和德意志酒店去年主要酒店业务的合并收入占比来看（若不计其他收入项），华住直营店的收入占比最高，为52%；其次是德意志酒店直营店收入，占比25%；德意志酒店的管理加盟和特许店在去年的收入占比仅为1%。可见全球化是华住新的业务增长点。
今年1月，华住集团战略投资与资本市场副总裁叶菲在香港对媒体表示，将与香港券商华盛证券一起设立“华盛华住酒店独立组合基金”，专门用来收购日本的酒店业务。
（图片来源：华住会官网）
尽管季琦强调，“华住的业务重心仍然在中国，中国市场是华住的根本和主体，而关于国际化和全球化还是要进行探索和尝试，但只是部分资源的参与和投入，华住不会孤注一掷，不能影响和动摇到中国业务。”但相信在季琦内心深处，国际化和中高档化两项升级，任何一项的失败都会直接导致华住无法成为世界第一的酒店集团。这也是季琦为什么此次设立新组织架构，以“把自己从日常事务中脱离出来，聚焦在创新、变革、战略、探索等领域”的原因所在。
“一个优秀的连锁企业，一定有一支优秀的IT团队，而IT项目必须是一把手工程，必须是内部研发为主。”正是秉持着上述理念，“技术公司”华住集团已然拥有中国酒店业最大的会员网络，截至2018年底保有1.2亿会员，会员贡献了华住76%的入住，直销比例高达87%，这亦是华住吸引投资商加盟的重要原因之一。叶菲表示，“强大的IT系统使得华住门店的员工在行业做到行业最低，100间房用10人管理，1个财务能支持40个门店运营。”这也是全球酒店品牌愿意与华住合作，或被兼并的重要原因。我们也不难理解，为什么刘欣欣被委任为华住集团首席数字官（CDO）。据业内人士透露，当初雅高酒店集团之所以与华住酒店集团置换股份，就是看中了华住集团的网络预订平台，方便中国游客快速预订雅高的国外酒店，因为若是用自己的预订平台速度慢、体验差。
全季新加坡乌节路酒店（图片来源：华住会公众号）
然而无论是中高档化还是全球化，对季琦团队而言需要探索的还很多。据了解，持续的加码中高档，并未给华住带来持续增长。2019年二季度数据显示，华住的三大核心经营指标均出现下滑，RevPAR整体降2.1%、中高档的ADR降0.7%、OCC整体降2.3%；而中高档也迎来下滑期，中高档的三大核心指标也大幅下跌，其中RevPAR 272元降2.4%，ADR 323元降0.7%，OCC 84.1%降1.4%。中高档酒店业务下滑亦引起华住内部人事动荡：去年4月刚刚履新华住全球首席发展官暨执行副总裁的孙武，于8月突然离职。
此次华住组织架构调整，金辉被任命为华住集团总裁，华住中国CEO，全权负责华住中国业务，向季琦汇报，班委由金辉组阁。一位业内人士表示，“金辉升职说明华住新班子注重发挥原班人马的作用，金辉是跟着季琦开第一家汉庭门店的‘旧’人。”一位华住员工亦对新旅界分享“疫情期间，金辉团队表现出了很好的执行力和战略高度，且年轻、忠诚度最高。”
2019华住世界大会
实际上金辉团队的任务并不轻，正在陷入物业红利尽逝、国民经济下滑和价格战的多重高压之中，如何让加盟商盈利和提高坪效成了要迫切解决的问题。早在2019年华住世界大会上，季琦单独列出“加盟商发财”篇章，表示通过4大措施以达成加盟商盈利目标：“首先是对现有门店进行分类，保证绝大多数都发财挣钱；其次，布点规划；第三考核GOP营业毛利；最后，推进针对加盟商的金融服务。
其中，中高档化升级亦是金辉团队的工作重点。据业内人士透露，雅高集团总部非常不满意：合作以来旗下的三个中高档品牌宜必思Ibis、美爵Grand Mercure、美居Mercure，被华住做成了经济快捷型，损害了品牌形象。华住集团日前向美国SEC递交的20-F文件显示，截至2020年3月31日，雅高酒店集团（Accor）实益拥有华住5.2%股权，相比于2019年年3月31日的10.2%，减持5%。
“华住技术力量很强，但毕竟是经济型酒店企业文化。如若能引入一支近10人的中高档酒店管理团队，且给予中高档酒店管理专业人员以话语权，把酒店按照专业做法进行营运管理，相信能从价格战中胜出，卖出高房价。只怕他们很自负，自我感觉好，看不起传统酒店人，认为那一套做不大；而传统酒店人也看不起华住，认为永远做不好中高档。”袁学娅对新旅界强调。
（文：新旅界 洪丽萍）