图为唐山东方企业集团董事长方合群。
陈宁/发自唐山
进入二十一世纪以来，中国人口老龄化突出的问题就是老龄化速度加快。随着人口老龄化的日益严重，养老产业倍受关注，未来会有更广阔的发展空间。国务院35号文的政策明确，“到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。”
唐山东方企业集团是唐山市首批成立集居家养老和机构养老为一体的综合性养老服务机构，及打造产权式养老公寓的综合民营企业，并且旗下银龄公寓也是唐山市产权式居家养老试点之一。日前，中国房地产报就创新养老产业问题对唐山东方企业集团董事长方合群进行了采访。
乐城养老社区：老人们的精神家园
走进位于唐山市路北区缸窑路与西窑道交叉口西北的乐城养老陶然居分部，让人耳目一新，这里视野开阔，住养房间宽敞明亮、日照充足，所有的房间都设有独立的卫生间、中央空调、24小时热水、地暖，液晶电视及无线网络全覆盖，健身娱乐设施齐全，看后让人完全颠覆了对传统养老院的印象，更像是走进了一个星级酒店。
图为乐城养老社区公寓。
在文体活动室里，责任护工正在陪同老人们一起做手指操和折纸手工，活动室里充满了欢笑声。坐在轮椅上的吴阿姨今年85岁了，老伴已经去世，女儿上班无暇照顾老人。去年9月份，吴阿姨入住陶然居分部。乐城养老陶然居分部杨文艳经理介绍说，吴阿姨患有心脏病、糖尿病、高血压和小脑萎缩症，刚入住的时候不能跟人交谈，入住后通过护工的精心护理和认知调理，现在已经可以简单说话，表达也清楚了，还能独立完成绘画和手工折纸。
图为护工陪老人们一起做游戏。
今年83岁王大爷是这里的“开心果”，更是个时尚的老人，上网、炒股、玩抖音、快手样样精通。老人儿子去世了，在家里怕儿媳妇照顾他太累，就主动要求来到了这里。起初老人刚来的时候也不太适应，在护工们的耐心帮助下，老人慢慢的喜欢上了这里，老人在这里每天都很开心快乐，他还在手机上写了开心20条，记录了他在乐城养老陶然居分部的快乐生活：早睡早起、应时一日三餐、吸烟少了、每天可以泡脚、有人和我说话了、有老师教电脑了、有集体活动了、交了新朋友、不失眠睡得香了、有人提醒吃药了喝热水、天天有鸡蛋水果吃、每星期有人帮洗澡洗衣服了、每天都有公寓领导医生和护理员询问照看了……记录虽然简单，但每条都是发自老人内心的满足。
图为护工指导老人们一起做折纸和绘画。
在这里做护工的金丽坤深有感触地说：“老人们在这里不仅得到了身体上的照顾，最重要的是在思想和精神上得到了安慰和关爱。通过对各种游戏和康乐活动的参与互动，老人们有了存在感和成就感，精神面貌非常好，家属们也都非常满意！”
唐山东方企业集团董事长方合群介绍说，东方企业集团充分利用自有资源优势，于2018年首次涉足养老产业，成立唐山乐城养老服务有限公司，其运营的第一个养老项目陶然居分部，是唐山市首批集居家养老和机构养老为一体的综合性养老服务机构之一，并于2019年投入使用。乐城-陶然居分部总面积7000多平方米，服务项目包括餐饮、休闲娱乐、老友学院、全托、日托等；内部设有餐厅、医务室、活动室、书画阅览室、理发室、助浴室、棋牌区、影音娱乐区、手工活动区、休闲区、康养健身区及24小时管家服务中心等功能区域。将艺术、生活、家结合，为长者提供具有安心感、归属感、幸福感、尊严感、价值感的全方位人文关怀服务，为长者开启全新的生活方式。工作人员的统计数字显示，运营一年来，老人对陶然居分部功能与服务的满意度达95%以上。
图为医务人员为老人量血压。
产权式的养老公寓：探索养老新模式
“只有真正进入养老行业，才能更加深入的了解老人的需求，了解老年人想要的养老模式。”方合群动情地说，“在涉足养老这一年来，我们明白老年人最想要的养老模式依然是居家养老，选择机构养老的大多存在无奈的客观因素。在充分了解市场对于养老模式的需求后，2019年底，集团以乐城养老为依托，开始打造产权式的养老公寓-银龄公寓，是唐山市产权式居家养老试点之一,既可以享受到集餐饮、娱乐、医护、康养等于一体的一站式服务，又可以在获得产权后，与普通商品房一样出租、出售。在满足老年人居家养老需求的同时，兼顾了机构养老所具有的专业照护服务。银龄公寓由唐山乐城养老服务有限公司整体托管，进行全方位服务，每四层设一处生活管家。公寓设一键呼叫、送餐、家政、维修等服务应有尽有。提供2000平方米服务空间，用于餐厅、娱乐室、影音室、健身中心、医护中心等多样服务，真正做到足不出户尽享幸福晚年生活。”
图为银龄公寓服务台。
目前银龄公寓精装现房发售状态，已有很多位老人结伴购买了银龄公寓的新房。这种有服务、有产权的新型居家养老模式，让老人既有在家养老的归属感，又可以享受养老机构提供的完善服务。为子女减轻负担的同时，也为他们提供了一份有独立产权的房产，未来还能留给适龄子女继续使用，等于可以解决两代人的养老问题。
中国房地产报：产权式公寓养老模式和一般的养老地产或者养老机构的差异是什么呢？
方合群：银龄公寓这种产权式公寓养老模式，彻底消除了市民眼中传统养老地产开发商，卖了房子就跑，没有后续服务运营的疑虑，也就是说乐城养老是要持续地为产权公寓提供长久的养老运营服务。而相对于一般养老机构来说，银龄公寓又是有产权的，因此买的不仅是房子，更是一系列养老服务套餐，老人在自己家里养老，比传统的养老院更自主、更自由，也有归属感，儿女们也不是探视而是回家。这种养老模式相对于为社区提供纯粹养老服务的运营主体，在服务经验、品牌实力以及产品创新等方面都有很大的门槛，所以对我们组织老年人的活动、服务方面也提出了更高要求。
图为产权式的养老公寓-银龄公寓内部环境。
中国房地产报：作为唐山本土企业，对养老产业未来发展有什么打算？
方合群：养老行业是一个低利润，慢回报的行业，需要有情怀，更需要坚持，坚持以人为本。自步入养老行业，我们从建设、营销到服务，每一步都是靠自己摸索，一点点的在积累经验。未来，我们将继续秉承“健康，快乐，尊严，自信”的服务理念，深耕养老服务行业，继续打造居家、机构、社区三位一体的养老模式，服务于养老行业，服务于社会。“产权+ 服务”的居家养老示范模式将实现养老和资产升值双丰收。
图为银龄公寓窗外的风景。
爱心企业：不忘初心回馈社会
唐山东方企业集团创立于1997年，以唐山东方房地产集团有限公司为母公司，下辖唐山东方国际会展中心有限公司、唐山爱时特套房酒店有限公司、唐山中盛商业管理有限公司、唐山东方物业服务有限公司、唐山时代购物中心、唐山时代星城酒店有限公司、唐山乐城养老服务有限公司等多家子公司、控股公司的产业多元化民营企业。总注册资本金逾人民币2.1亿元，员工人数达1000余人，已成为唐山市产业涉及较为广泛的民营企业机构之一。
图为唐山东方企业集团办公楼。
多年来，集团深入贯彻“诚信、务实”的企业方针，秉持“德才兼备、以德为先”的人才理念，开拓进取，形成了集房地产、酒店、物业服务、会展、商贸等为一体的多元化产业集团，多次被评为省级“消费者信得过企业”、“河北省优秀民营企业”等称号。
唐山东方企业集团历经23年风雨历程，积极参与城市建设，不忘初心回馈社会。截至去年，集团累计捐助规模达200余万元，资助贫困学子近千名；今年的新冠疫情发生后，集团在海外的公司新加坡I-13私人概念有限公司董事长刘芳（方合群之子）为家乡唐山精心采购价值15万元的近两千件防护服、护目镜和N95口罩等物资，以实际行动践行社会责任和担当，传递了抗击疫情的正能量。