【亿邦原创】跨境电商高速爆发的阶段已经过去，尽管行业发展总体向好，但卖家们不得不面对日趋“内卷”的竞争：新品牌如雨后春笋般涌出，供应链、物流、营销成本越来越高，八成以上卖家净利润出现不同程度下滑。

“品牌出海”，已成为越来越多跨境电商人的共识，他们期待着通过品牌的力量，收获最优利润、更长生命值，进而获得更大的竞争力。

跨境电商出海拐点下，如何把握机遇才能脱颖而出、行稳致远？在4月8日举行的“2022 SHOPLINE品牌出海线上峰会”上，全球智慧建站平台SHOPLINE提出“精细化运营、品牌化打造、产品力提升”三项建议，并与来自Lily女装、安克创新等跨境头部企业的8位行业大咖进行了一场干货满满的思想碰撞，从战略、品牌、产品、用户等多个维度，解读布局独立站的长远“正道”。

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SHOPLINE 2.0上线

国际化布局初见成效

作为全球智慧建站平台，目前SHOPLINE交易量已经是国内第一、在跨境电商淡季的3月份月GMV破亿，并已经开始国际化布局。

SHOPLINE 2.0是SHOPLINE以中国跨境为起点、面向国际市场搭建出来的一套适应未来的新产品。3月31日，SHOPLINE已正式面向全球发布了国际官网shopline.com，同时在SHOPLINE国际总部所在地新加坡发布了SHOPLINE 2.0产品。

SHOPLINE总经理乔冠元透露了SHOPLINE 2.0的早期成果：“SHOPLINE国际化团队来到新加坡一周后，已经密集走访了当地客户和合作伙伴，骄傲地讲一下，我们的2.0产品已经签约了一家亚洲排名第136名的独立站、搞定了一个高意向的新加坡国民金币铸造商、即将签约喜力啤酒在新加坡的全国站点，还有一些非常具有国民度的本土网红。”

他向拥有中国供应链优势的国内跨境电商卖家建议，在品牌出海“内卷”新时代，更要广开渠道，不要只看DTC和自有品牌，也要看到国际本土品牌所具备的一些优势，实现更多零售场景的商业探索。

SHOPLINE对不同零售场景的考量，与DTC“强品牌、泛渠道”的趋势不谋而合。

正如Lily女装跨境电商负责人陈欢认为，从纯产品输出，到注重品牌输出，再到实现品牌本土化；从有固定海外渠道布局，到目标市场供应链调整，再到线上线下资源互动整合，是一个出海品牌成长不同阶段的目标。无论选择哪种渠道、何种业务模式，只有符合品牌阶段性目标和市场诉求才是最好的。

如何嫁接海外品牌实力和中国供应链能力，将成为SHOPLINE下一阶段战略探索的重点。乔冠元指出，“跨境零售批发是不是机会？为新加坡网红提供分销解决方案、把每个人都变成网红会不会有机会？这些都给我们的跨境生意提供了一些思路。我们将在国际化视野下，为中国卖家提供分销渠道、提供品牌互相联动的品牌商，试着打通链路，为大家做更好的服务。”

02

快速迭代产品

成就面向未来的多零售场景解决方案

当下，品牌出海面临着多方面的困扰。

一方面，全球电商流量增长日益饱和化，商家获客成本越来越高，过去以流量为核心的运营玩法已不再适应当下市场环境，“品牌力”正在替代“曝光量”成为核心竞争力。

另一方面，随着海外疫情防控政策调整，消费场景从线上重返线下，长远来看，多元的销售渠道布局是品牌增长的必经之路，但诚如乔冠元所言：“不是每家公司都有实力，在海外目标市场实现线下开店”。

那么，中国跨境卖家的品牌出海之路该如何走？

乔冠元谈到，目前跨境电商已经走入了一个内卷的时代，商家的综合经营效率要提升，每一个卖家都要考虑“深淘滩 低作堰”，将精力花在运营客户、运营产品上，而最容易被替代的IT能力采用一家面向未来的SaaS公司服务才是正确的选择。

为了成为一家真正能满足卖家需求、面向未来的SaaS公司，SHOPLINE在近一年里实现了产品的快速迭代。

在底层架构上，SHOPLINE将所有的订单能力、购物车能力、结算能力、商品能力、会员能力、营销能力及电商基础业务线，用模块化的技术架构拆分成了一个一个不同的“积木”。

乔冠元指出，这样做有3个好处：第一，模块化之间可以分别快速迭代，分别建立自己的数据舱系统；第二，面向未来，这些技术能力将在最大限度保有稳定性的同时，打开更丰富的生意场景；第三，这些基础能力再通过开放的API，能够面向所有销售通道，如Facebook、Google广告渠道，业界分销渠道，社交电商渠道，甚至线下的交易等更加广泛的场景。

通过基于消费者需求洞察的产品快速迭代，SHOPLINE推出的一些拳头功能已经在卖家间获得了非常好的反响。

针对不同行业特性，SHOPLINE提供了不同的网站模板及插件，如针对服装行业设计的Impress模板、为大型家具卖家提供的商品3D&AR展示插件，都能帮助卖家给消费者带来更好的购物体验。

社交媒体运营层面，SHOPLINE还有一些特别的功能，譬如Facebook数据上报助手，在iOS14上线后还能够实现Facebook投放数据的完整上报和回传，实时准确地反馈数据效果；还有Instagram照片墙，可以实现Instagram店铺和独立站店铺前台的打通，自动为商店带来新鲜的社交媒体的内容。

乔冠元介绍道：“我们家的智能落地页加上智能算法、精美模板，和店铺氛围套件组件、营销日历插件，都取得了开创性的效果。而联盟分销插件则在3C品类卖家中取得了非常好的口碑。”

今年，SHOPLINE还上线了B2B解决方案，集询盘服务、阶梯定价、最低起批量为一体，能够帮助外贸B2B商家轻松开启独立站业务，实现高质量询盘。

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开放生态能力

打造最听得懂中国商家需求的团队

2021年，DTC市场预计将在全球范围内达到近200亿美元的销售额。亿邦动力报告显示，25%美国消费者更倾向于从DTC品牌独立站购买商品，且超过1/3的消费均来自于此。

DTC的兴起，离不开两个重要的“源动力”：一方面随着独立站SaaS普及，DTC品牌的技术成本进一步降低；另一方面社交网红带货的兴起，改变了传统流量的获取方式，催生出一批DTC新锐品牌。

但在出海过程中，企业也面临着从选品、运营到销售、复购的诸多挑战。事实上，独立不止于“建站”，更在于以持续迭代的全链路数据化工具及服务生态平台。

SHOPLINE品牌代运营事业部总经理谭慧表示，DTC品牌出海与落地，需要的是全链路运营，即品牌落地到最终实现销售转化的全过程。具体来看从品牌定位到独立站建设，再到全域营销策略制定与执行，再到物流、运营、客服、供应链管理、货物发货时长的管控。在这一过程中DTC品牌出海能够提供的服务体验尤为重要，品牌需要关注消费者本身，及时复盘并做好数据优化。

为了更好地服务中国品牌出海，提供更完善的服务生态平台，SHOPLINE快速迭代其开放生态能力，目前已具备比较全面的开放生态接口，拥有100多个生态插件，包括POD插件指纹定制、邮件营销系统Mailchimp&Stream、智能客服插件及时语等等。未来，SHOPLINE还将加大开放市场的招商，让更多产品功能迭代进入插件市场。

更重要的是，与Shopify等海外平台拥有诸多收费插件不同的是，SHOPLINE将延续插件在国内市场上的免费策略。

乔冠元表示：“SHOPLINE要做最听得懂中国商家需求的团队，我们会与大家认真探讨你们需要什么产品、什么链路、用什么技术手段才能实现更好的支持，我们的产品功能升级思路也并不完全来自SHOPLINE本身，更多来源于客户的批评和建议，这才是我们安身立命的根本和优势所在。”

关于未来，SHOPLINE给自己的定位是一家提供端到端的零售场景综合解决方案的公司，独立站领域只是SHOPLINE综合解决方案中的一种。乔冠元强调：“我们将通过国际化布局开始新零售场景的尝试，与此同时把更多的经验和知识带给国内卖家，进行更多生意场景的打通。”