读创/深圳商报记者 陈发清

当第一缕晨光唤醒这座城市，站在行政楼楼顶眺望，位于深圳市宝安机场航站四路的东海航空整个园区尽收眼底，一派生机盎然。作为中国首家中外合资民营航司，也是深圳唯一一家民营主基地航空公司，扎根深圳的东海航空在这座流淌着创新血液的土地上，一直书写着它敢为人先、不断进取的故事。

今年是中国共产党成立100周年，也是“新东海”航空起步“元年”。站在新的历史方位回眸，东海航空锐意进取，一步一个脚印，在中国民航界留下坚实的奋斗足迹。站在新的奋斗起点展望，一条更高质量、更可持续的发展大道，正在东海航空的脚下，向着光明的未来延伸。

完善安全体系 以平稳安全态势为“新东海”托底护航

安全，是民航业的生命线。

东海航空始终坚守安全底线，将“安全”理念渗透到飞行的各个环节。

党委成员、经营班子成员全部进入安委会；公司领导每天凌晨四点开展航前检查；员工化身“超级演说家”上台演讲对“三个敬畏”的深刻体会；设董事长专项安全基金；开展“我为安全出谋划策”活动；安全培训覆盖至每一位员工……

连日来，在日益浓厚的安全文化的润泽下，“三管三必须”融入安全管理各方面全过程，“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”正不断转化为东海员工的工作作风和行动自觉。

用更高的标准，更高的自觉，更细的措施，不断夯实安全基础，提质安全管理效能！

当前，东海航空正以“完善安全体系”“提升安全管理效能”两个一百天活动为抓手，全面建设安全责任、规章手册、训练培训、风险管控、安全文化、科技创新六大体系，努力从“盯人、盯事”向“盯组织、盯系统”转变，不断提升安全治理能力，以安全工作的规范化、常态化，推动安全管理取得更高效益。

完善安全体系方面，连日来，公司邀请航科院安全管理体系（SMS）审核组对公司安全管理体系审核，围绕发现的319项问题，新建优化事件调查、绩效管理、培训教育、信息报告等13项程序，各部门制定修订制度程序227个。

梳理规章手册方面，对公司级、部门级手册全面梳理，共发现1312条问题并全部完成整改，确保“一切行为形成制度、一切制度纳入手册、一切手册落实到行为”。

加快数字转型 以创新驱动发展为“新东海”提供支撑

公司高管赴华为寻求智慧发展良方、中国电信高层前来公司开展交流合作……今年3月以来，东海航空与南航等同业航司以及中国电信、移动、联通、华为、腾讯等国内头部高科技企业的交流日益频繁。

在一次次深入的实地调研、头脑风暴中，东海航空数字化、智能化解决方案破茧而出。

以“数字感知、数据决策、精益管理”为导向，在“外寻助力，内聚核心，合作共赢”的总体方针指导下，“数字东海”建设渐入佳境。

以前，新开柜台或外站办公站点，需先申请当地运营商网络等资源，然后由IT人员赴当地安装调试。如今，同样的业务在新办公场所远程办理即可，降低了90%的外站信息设备维护成本。

这是东海航空将5G与SDWAN技术深度融合，为办公效率提升带来的实实在在的变化，有效解决了原方案耗时费力成本高、运营维护不便等问题。

在5G应用领域，东海航空正全面铺开，纵深推进。

如今，东海航空正快马加鞭地进行5G专网建设。预计本月底，公司将完成中国移动的5G专网建设以及三大运营商的5G公网覆盖。

加快数字转型，以创新驱动发展为“新东海”提供支撑。

东海航空正与南航、华为、腾讯、中国移动等深化合作，启动机上互联网建设，推动ESMS、机组排班、AOC、航延赔付、智能客服等系统运用，不断提升信息化水平。

同时，落实局方“智慧民航”要求，加大IT投入，利用数字化手段控制安全管理关键节点，以安全促数字化，以数字化保安全。

抓好真情服务 以全新品牌形象为“新东海”擦亮名片

运控楼航前准备室，端庄优雅的乘务员拉着行李箱整齐划一地穿行而过，她们将登上万米高空，用笑靥点亮云端，在乘客心中定格下一道美丽的风景线；

行政楼一楼南侧，一幅幅概念图在灯光照射下熠熠生辉，一个全新的AOC（航空公司运行控制中心）呼之欲出。这个东海航空新的运行指挥“智慧大脑”，将为旅客提供更加安全、高效、舒适的航空出行体验。

新征程，新形象，新作为！

东海航空抓好真情服务，以全新品牌形象为“新东海”擦亮名片，用更精细化的服务让旅客感知“新东海”的变化。

今年9月以来，东海航空组建客舱“九彩海鸥”示范组、地面“阳光”示范组，推出“机上百宝箱”，实施“无忧出行”服务，力求让全流程的高质量服务成为打造“新东海”头阵。

“东海航空切实帮助了残障人士的无障碍出行，为推动无障碍城市建设做出了榜样。下次出行，我还要选择你们！”日前，携带导盲犬出行的乘客张女士将一封情真意切的感谢信交到工作人员手里。细致周到的服务使得张女士成为东海航空的“忠实粉丝”，多次选乘公司航班。

服务品质提升永远在路上。

东海航空还将重点围绕“航班正常性管理”、“智慧民航”、“服务品牌创建”等方面提升服务品质，大力提升乘客出行体验。

聚焦改革攻坚 以激发内部活力为“新东海”积蓄动能

惟改革者进，惟创新者强！改革，正在为全体东海人描绘出一幅可以看得见、够得着的战略蓝图。

加快建立现代企业制度，进一步完善组织机构，优化人员配置，推动公司管理扁平化；

深化三项制度改革，推动“职级能上能下、收入能增能减、员工能进能出”；

持续开展专业任职资格评聘工作，不断提高员工忠诚度和归属感；

……

以改革为抓手着力破解企业发展困境，东海航空不断向改革的“深处”“底部”发起冲锋。随着一系列改革举措不断制定完善，一场承载着东海航空华丽蜕变使命的变革正在上演，引领公司在高质量发展的道路上行稳致远。

改革，人是核心。

“要坚持‘待遇留人，事业留人，制度留人，情感留人’相结合，健全人才激励机制，努力吸引和使用人才。”东海航空总裁郭志强表示，公司坚持“德才兼备、五湖四海、事业为上”用人导向，落实任期制契约化，打造“脑中有事、眼中有活、口中有话、肩上有责、胸中有数、脚下有路”干部队伍。

连日来，东海航空学习氛围日益浓厚，让培训成为干部提拔、员工进步的必修课，公司将通过实施覆盖高级管理人员、中层干部到基层员工的培训计划，与新加坡航空、国泰航空、波音、GE、罗罗等行业标杆加强合作，办好中青班、启航班，加强全员培训，以过硬干部队伍为“新东海”强基固本。

按照规划，东海航空拟于2025年之前建立一支结构完善、布局合理、素质优良的人才队伍，全面支撑“新东海”的人力资源战略规划，为基本实现公司中期经营目标奠定人才基础。

坚持党建引领 以全面从严治党为“新东海”提供保证

新冠肺炎疫情面前，组建党员突击队，带头执行急难险重任务，让党旗高高飘扬在疫情防控最前线，构筑起抗击疫情的坚强战斗堡垒，凝聚起共克时艰的强大力量。

河南暴雨灾情面前，全力紧急驰援灾区重建。在公司捐赠100万元，同时推出百万机票助力灾区重建的基础上，东海航空党委倡议全体党员干部职工积极捐款，共筹集善款38万余元。

这是东海航空在大战大考中经受忠诚考验的真实写照。自今年6月成立党委以来，东海航空持续强化党建引领，推动企业党建活起来、党组织强起来、党员动起来，充分发挥非公企业党组织在企业发展中的政治引领作用，进一步凸显民营企业家永远跟党走的鲜明底色。

东海航空现有员工2136名，其中党员399名。落实“应建必建”，公司党委大力推动18个党支部组建工作，目前飞行、客舱、保卫、维修等14个支部已经获批成立，为进一步发挥党组织战斗堡垒作用奠定基础，努力成为职工群众的贴心人和主心骨。自党委成立以来，公司员工加入党组织的热情高涨，目前已收到105份入党申请书。

接下来，公司将持续强化党建引领，不断发挥党委在抓好安全整顿和生产经营中“把方向、保大局、管落实”作用。聚焦配套规章完善，推动党的作用持续发挥，为东海航空事业发展、长治久安提供坚强的政治保证。

新起点，新征程，新未来。

东海航空董事长黄楚标表示，公司将进一步深耕中国民航市场，充分发挥合资企业优势，推动东海航空和大湾区航空战略协同、资源共享、业务联动，更好服务一带一路、粤港澳大湾区、深圳先行示范区、前海合作区等重大战略。

下一步，东海航空坚决落实党中央、国务院、民航局要求，实现脱胎换骨，打造一个健康发展、可持续发展、高质量发展的“新东海”航空，为民航强国建设作出应有贡献！

审读：喻方华