一、引言

一场重大危机正在世界各地的组织和经济体中隐现。到2030年，对熟练工人的需求将超过供应，导致全球超过8520万人的人才短缺。已经有迹象表明，在两年内，将没有足够的人才流动。在捷克共和国、波兰、匈牙利和斯洛伐克等低失业率和制造业蓬勃发展的国家，劳动力短缺促使自动化进程加快，增加了机器人的使用——这不是为了取代人类，而是因为没有足够的劳动力来填充工厂。

如果不加以控制，到2030年，这种人才短缺的财政影响可能导致出现8.452万亿美元的未实现年收入，相当于德国和日本的GDP总和。仅美国就可能因劳动力短缺而损失1.748万亿美元的财政收入，约占美国经济总量的6%。2016年Korn Ferry的一项调查发现，67%的首席执行长认为技术将是他们未来工作的主要价值来源，但他们不能低估人力资本的价值。甚至使用更多机器人的公司也预见到，对拥有高级技能的人类人才的需求将日益增长。然而，问题在于自动化、人工智能和机器学习等技术进步与工人利用这些先进工具所需的技能和经验之间的不匹配。如果没有足够的具备适当技能的人力，技术就无法实现承诺的生产率提高。这为全球人才紧缺埋下了伏笔。

Korn Ferry对全球人才展开的调查进行建模的指出，人才短缺指的是三个关键里程碑:2020年、2025年和2030年的人才供需缺口。Korn Ferry发布的报告旨在通过考察人才短缺的规模、影响和时机，以及它对组织的长期意义，帮助领导者成功地规划和执行他们的战略。在这项研究中，Korn Ferry评估了美洲(巴西、墨西哥、美国)、欧洲、中东和非洲(法国、德国、荷兰、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非、阿拉伯联合酋长国和英国)以及亚太地区(澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡和泰国)。Korn Ferry发现，全球经济增长、人口趋势、技能不足的劳动力以及不断收紧的移民意味着，即便是技术进步带来的生产率大幅提升，也无法抵消人才短缺。

更宏观地说，Korn Ferry考察了整个20个经济体中的每一个经济体以及金融和商业服务(包括保险和房地产)、技术、媒体、电信(TMT)和制造业这三个主要知识密集型产业的人才供求情况，并在三个不同的技能水平上进行了分析：

1. 高技能工人(A级)：这些人已完成大专或大学等高等教育，或具有高级贸易学院资格。

2. 中等技术工人(B级)：这些人接受过高等教育，如高中或低水平的贸易学院资格。

3. 低技能工人(C级)：这些人的受教育程度低于高中。

二、概述:全球视角

到2030年，我们可以预计在分析的经济体中，人才缺口将达到8520万，超过德国目前的人口。在Korn Ferry的研究中，A级工人的短缺相当于20个国家高技能劳动力的21%。在分析中，印度是唯一一个预计将出现人才过剩的国家，而人才过剩是由不断增长的劳动年龄人口推动的。

到2030年，这种全球技能短缺可能导致8.452万亿美元的未实现年收入，相当于德国和日本的GDP总和。

人才短缺的影响如此之大，以至于从伦敦作为全球金融服务中心，到美国作为技术领先国家，再到中国作为关键制造业基地，各行各业巨头的持续主导地位都受到了质疑。

因此，企业可能会被迫将总部和运营中心迁往人才供应更充足的地方。各国政府将被迫投资于提高本国人民的技能，以避免企业外迁，并捍卫本国的收入和地位。

三、行业视角

1. 金融和商业服务

2030年:劳动力技能短缺1070万，未实现产值1.313万亿美元。

就对GDP的贡献而言，金融和商业服务是全球最重要的行业之一，也是最受严重人才短缺威胁的行业。Korn Ferry的研究预测，到2030年，全球劳动力缺口将达到1070万，相当于汇丰银行全球劳动力缺口的45倍以上。

由于金融和商业服务领域的技能短缺，Korn Ferry研究的市场到2030年可能无法产出1.313万亿美元的收入。

Korn Ferry研究的前五大金融中心——美国、中国、英国、德国和法国——到2030年可能无法产生8704.7亿美元的收入，其中一半来自美国(相当于2030年美国经济预测的1.5%)。

由于技术人才短缺的隐现，英国和德国等欧洲金融中心可能难以保住自己的全球地位。到2030年，英国将面临相当于其行业劳动力五分之一的技能短缺。

作为世界第六大金融中心，日本可能无法在2030年创造1136.2亿美元的收入，相当于该行业2030年潜在价值的18%以上。

预计到2030年，印度将是唯一一个出现高技能金融和商业服务劳动力过剩的国家。

2. 技术、媒体和电信行业

2030年：劳动技能短缺人口达430万，未实现产值4497亿美元。

科技支撑着全球经济的所有其他领域，但它的发展可能会因严重的人才问题而停滞。这种短缺已经很明显，Korn Ferry研究预测，到2030年，劳动力技能短缺将达到430万。这相当于谷歌母公司Alphabet员工总数的59倍。虽然数字革命似乎势不可挡，但它可能即将碰壁。

美国目前是世界领先的技术市场，由于行业技能短缺，预计到2030年将损失1622.5亿美元。这些人才短缺可能危及美国作为全球科技中心的地位。

中国一直在努力转型为世界领先的科技中心，但由于技能人才短缺，到2030年，中国可能无法创造444.5亿美元的收入。

日本的人口结构与之相反，行业技能缺口已经显现，预计到2020年将达到28万。到2030年，这一缺口将超过50万名A级员工，威胁到日本作为全球五大科技市场的地位。

到2030年，由于技能短缺，英国将无法实现技术、媒体和电信行业近9%的潜在收入。

印度再次成为唯一一个技术劳动力过剩的国家，预计到2030年将达到130万工人，为印度进一步发展其作为技术中心的重要性创造了机会。

随着科技产业的扩张，劳动力之间的差距也在扩大

蓬勃发展的科技、媒体和电信行业已经在全球经济中发挥着关键作用，亚马逊、谷歌和苹果等公司的股票指数已经超过了工业巨头。到2030年，科技、媒体和电信(TMT)行业预计将占美国经济的近10%，预计全球市场将实现大规模增长。

当然，这只是一部分潜在影响，因为科技已经影响到了经济的每一个领域。人工智能和机器学习方面的创新正在推动自动化发展，而“人-技术伙伴关系”有望提高各行各业的生产率。但在2016年的另一项研究中，Korn Ferry发现，传统企业已经很难找到满足客户需求并向更数字化的运营模式转型所需的数字人才。

到2020年，该公司研究的大多数国家将出现A级员工短缺，只有中国、马来西亚、墨西哥、俄罗斯和英国预计将出现足以满足本国TMT行业需求的人才过剩。但到2030年，除了印度，所有国家都将面临TMT人才短缺。

企业在寻找短期和长期的技术人才时将面临双重挑战;这些技能对TMT行业及其边界以外的行业都至关重要，导致了全球需求的爆炸性增长。除非政府和组织能够培养出足够的高技能人才，否则人才短缺将威胁到对技术进步及其伴随的经济增长的乐观预测。

科技巨头面临人才短缺

美国目前是世界上技术领先的国家，但如果美国的TMT人才短缺问题得不到解决，那么美国将成为该研究中所有市场中未实现产出最大的国家。到2030年，这一数字将达到1622.5亿美元，占所有被分析国家未实现总产出的三分之一以上。

Korn Ferry全球科技市场总裁Werner Penk表示:“到目前为止，美国未能为下一代提供填补大量高科技职位空缺所需的新技能。与许多经济体一样，企业有责任培训员工，也有责任鼓励政府重新考虑教育项目，以创造该行业所需的人才渠道。”

未来10年，日本的TMT技能短缺问题将急剧恶化，进一步削弱其作为领先科技国家的地位，它在其他行业的影响力可能也会减弱。随着农业机械化程度的提高和机器人在制造业的使用日益增多，日本正利用技术来解决其巨大的人口挑战导致的劳动力短缺问题。然而，到2030年，日本的TMT劳动力短缺将超过50万，这可能使这一问题变得越来越具有挑战性。

“印度硅谷”

与此同时，到2030年，印度将出现130万TMT人才过剩的水平，这将为印度提供更多的机会。班加罗尔——印度的硅谷——在最近的全球创业生态系统排名中排名第15位，其中美国城市占据了前10位。当Korn Ferry通过增加TMT部门的价值对该研究中的国家进行排名时，印度排名上升位居第7(美国排名第1)。 但是，由于美国在2020年面临A级劳动力短缺–到2030年可能超过62.5万TMT工人的短缺–班加罗尔技术工人过剩，可能会超过美国科技中心的排名。 印度可能会在2030年之前很好地挑战美国的地位。

3. 制造业

2030年:劳动力短缺790万，未实现产值6071.4亿美元。

要满足国内产品需求，创造出口收入，提供其他行业繁荣所需的设备和仪器，就需要一个坚实的制造业。制造业对发展中市场尤其重要，制造业占中国经济的35%左右。但制造业正遭遇危机。到2030年，该行业将面临全球790万工人的劳动力短缺，相当于福特全球员工数量的39倍。

到2020年，中国和俄罗斯制造业人才的充裕将推动全球高技能制造业工人过剩。但是，到2030年，除印度以外的所有国家都将面临该行业高技能劳动力的短缺。

拥有强大制造业中心的发展中国家可能会因为严重的人才短缺而陷入困境：到2030年，巴西可能会出现170万制造业工人短缺，而印尼可能会出现160万。

作为世界上最重要的制造业经济体，美国已经在为高技能制造业人才的短缺而苦苦挣扎。这一短缺预计将在未来10年增加，到2030年缺口将达到38.3万人次，相当于高技能劳动力的10%以上。

在该公司的研究中，日本是第三大制造业经济体，由于该行业严重的劳动力短缺，到2030年可能无法实现1946.1亿美元的收入，这一数字在所有被分析的国家中是最高的，占整个日本经济的3%。

制造业依靠短期盈余维持

尽管全球经济正在经历快速转型，但制造业仍是一个关键驱动力。制造业占中国经济的三分之一多一点，占德国经济的五分之一，突显出制造业作为发展中国家和发达国家增长引擎的重要性。专家们坚持认为，一个强劲的制造业对经济的长期健康发展至关重要，它提供了重要的出口收入和创新来源，使自动化等技术发展成为可能。

许多企业，尤其是发达国家的企业，已经在努力填补某些制造业岗位的空缺。尽管如此，在Korn Ferry的研究中，制造业是唯一一个预计到2020年全球将出现A级(高技能)劳动力过剩的行业。这是由中国和俄罗斯推动的，中国有130万A级工人剩余，俄罗斯有50多万A级工人剩余。这些人才的大量涌入抵消了美国、日本和德国的该行业巨大短缺。

短期内，这可能会巩固中国作为领先制造业国家的地位。然而，从中期来看，这可能会阻碍中国的技术发展，因为中国不会像其他国家那样面临提高生产率的压力。

制造业中心面临劳动力短缺

然而，中国和俄罗斯的劳动力过剩不会持续下去。到2030年，这两个国家都将面临劳动力短缺。

在该公司的研究中，日本是第三大制造业国家，制造业占其当前经济的四分之一。由于面临着A级和B级的劳动力短缺，日本可能难以维持其在世界制造业名列前茅的地位。到2030年，由于劳动力短缺，日本将无法产生1946.1亿美元的收入，相当于该国整个经济的3%。日本的低出生率和严格的移民限制导致其人才库不断萎缩。未来十年，日本的人口和劳动力参与率都有可能下降。

由于制造业劳动力短缺，德国的未实现产出将是仅次于日本，德国目前的A、B两级短缺已经在加剧。尽管德国目前是领先的制造业中心，但到2030年，由于行业劳动力短缺而产生的未实现收入可能达到779.3亿美元。

然而，在Korn Ferry分析的20个经济体的制造业中，中国香港和新加坡将受到最严重的打击。到2030年，中国香港的A级劳动力短缺将相当于该行业80%的劳动力。新加坡可能面临超过61%的A级劳动力短缺。

然而，印度再次成为唯一一个高技能劳动力供应增长快于需求的国家，预计到2030年，印度的劳动力过剩将超过240万。

四、区域视角

1. 美洲

2030年:劳动力技能短缺2390万，未实现产值2.307万亿美元。

美国面临着技术工人的严重短缺，随着人口老龄化，这一问题将进一步恶化。但这不是一个局限于发达国家的问题。到2030年，巴西所有技能水平的工人短缺预计将达到1580万。墨西哥面临的技能短缺问题可能会阻碍该国的发展，尤其是在其前景光明的金融和商业服务业。

美国人口老龄化加剧人才短缺

在Korn Ferry的研究中，美国面临着所有国家中最令人担忧的人才短缺问题之一。这在一定程度上是因为美国人口正在迅速老龄化，在接下来的19年里，每天都有1万名婴儿潮一代达到退休年龄。

到2030年，由于劳动力短缺，美国的未实现收入可能达到1.748万亿美元，相当于整个经济的6%。这是所有接受调查的市场中最高的数字，几乎占20个经济体总收入缺口的五分之一。在Korn Ferry的三个里程碑事件中，美国的B级(中等技能)和C级(低技能)工人都出现了总体过剩。但到2030年，A级(高技能)工人短缺预计将达到650多万人。对这些人才的巨大需求将由金融和商业服务部门推动，这些部门占未实现产出总额(4356.9亿美元)的四分之一。

去年，美国的职位空缺达到历史新高，每月超过600万个。分析人士将美国的招聘紧缩归因于劳动力市场紧张以及缺乏具备适当技能和经验的工人。随着需求的增加，供给也会减少:未来十年劳动力参与率预计会下降，从2020年的62%下降到2030年的60%。

2. 欧洲、中东和非洲(EMEA)

2030年:劳动力短缺1430万，未实现产出1.906万亿美元。

欧洲将面临严重的技能短缺，Korn Ferry的研究发现，由于人才短缺–尤其是金融和商业服务领域的人才短缺，欧盟国家到2030年未实现的产出将达到1.323万亿美元。这一欧盟范围内的问题表明，欧盟成员国的自由劳动力流动福利不太可能解决技能短缺的问题。EMEA地区的发展中国家也面临着类似的问题,金融和商业服务领域变得越来越重要,但劳动力市场变得越来越紧张。

富裕的欧洲国家正在与行业人才短缺作斗争。

英国和德国将最严重地感受到人才短缺。到2030年，德国预计将出现490万劳动力短缺，届时该国可能无法实现6298.9亿美元的收入，相当于其经济的近15%。这种短缺将受到强大的金融和商业服务业的推动，这两个行业占德国经济的近四分之一。法兰克福目前在全球金融中心指数中排名第11位，随着银行、保险公司和投资管理公司寻求将业务从伦敦转移，预计法兰克福和巴黎将从英国退欧的可能影响中受益。

然而，德国金融部门人才短缺——2020年马上将出现A级和B级人才短缺——可能会阻碍这些雄心。德国可能仍将依赖移民来填补日益扩大的人才缺口。

抛开英国退欧的潜在后果不谈，伦敦在金融市场的主导地位仍可能受到人才短缺的挑战。这是因为，如果不采取行动，到2030年，英国将面临整个行业严重的熟练工人短缺，导致近900亿美元的未实现产出。到2030年，预计将占英国经济三分之一的金融和商业服务业将比大多数其它欧洲、中东和非洲经济体更晚受到人才短缺的冲击。Korn Ferry的研究预测，到2030年，A级和B级的人才都将出现严重短缺。好消息是，英国的组织和政策制定者还有一些准备时间;事实上，英国政府在最近的预算中已经承诺投资劳动力技能。

Korn Ferry研究的其他欧盟国家——法国和荷兰——也可能出现A级(高技能)人才短缺，金融和商业服务行业再次受到最严重的打击。欧洲人才困境表明，作为欧盟成员国的一项关键利益，劳动力的自由流动不太可能解决欧洲主要金融中心的技能短缺问题。尽管巴黎方面可能希望通过吸引有意将总部从伦敦迁往别处的公司，从英国退欧中获益，但法国高技能劳动力短缺可能会阻碍这些计划。由于人才短缺，法国到2030年可能无法创造2145.6亿美元的收入，其中607.7亿美元来自金融和商业服务业。

3. 亚太地区

2030年：劳动力技能短缺4700万，未实现产值4.238万亿美元。

人才短缺在经济中所占比例在亚太地区最为明显。虽然该地区的一些经济体正在应对人口迅速老龄化的问题，但其他经济体的适龄工作人口却在不断增加。例如，中国香港和日本面临的短缺尤其严重;相比之下，在Korn Ferry的研究中，印度是唯一一个有望出现人才过剩的国家，预计到2030年，印度的劳动力将达到2.453亿人。

人口变化导致区域变动

根据国际货币基金组织(IMF)的数据，亚太地区的增长势头依然强劲，预计2018年将达到5%。在Korn Ferry的研究中，印度是唯一一个预计到2030年出现技术劳动力过剩的国家，预计将在未来6年超过中国，成为世界上人口最多的国家。预计到2030年，印度的平均年龄将略高于31岁，这意味着该国有大量工作适龄的公民。政府还宣布了提高工人技能和能力的计划。

对于亚太地区的其他地区来说，情况则截然不同:到2030年，由于人才短缺，亚太地区可能无法创造4.238万亿美元的收入。这其中很大一部分要归功于中国(1.434万亿美元)和日本(1.387万亿美元)未实现的高产值。金融服务业人才短缺对中国的影响最大，而日本的劳动力短缺将主要发生在制造业。

尽管中国有雄心勃勃的增长计划，但人才短缺可能会抑制中国发挥其潜力。在Korn Ferry的研究(2015年至2030年)的时间段内，随着大量人口达到退休年龄和独生子女政策的影响进一步挤压人口结构，预计中国劳动力将减少2050万人。尽管中国有大量的移民工人，但他们中的许多人技能低下。尽管研究显示，中国的人才缺口很大，但它也预测，到2030年，中国的B级和C级人才将过剩近5000万。

印尼可能还会发现，其增长前景受到人才短缺的阻碍，制造业首当其冲。在Korn Ferry研究的所有经济体中，印度尼西亚是世界第四大人口大国，预计到2030年，该国各行业的工人数量将出现最大的缺口——总短缺近1800万。A级工人的短缺迫在眉睫，而B级和C级工人的短缺可能会在2025年之前出现。印尼的年轻人失业率也居高不下，2016年为19%，原因是年轻人的技能与行业需求不匹配。政府宣布了一项“全国实习路线图”，试图弥合学校和工作场所之间的差距。这些努力可能需要进一步加强。

五、结语

全球人才的严重短缺显然是一个迫在眉睫的威胁，其驱动力是技能的短缺，而不是人才的短缺。

缓解人才短缺需要从根本上重新定义个人、组织和政府之间的社会契约。未来的工作不仅需要不同的技能，还需要全新的工作方式。

各国政府必须在全球人才市场的背景下，关注本国公民的就业能力。至关重要的是，政府和企业应专注于建立和维护技术人才渠道，并提供持续获得正式和在职学习机会的机会。

在这个快速变化的环境中，员工计划和对人才供应链的全面了解至关重要。领导者需要对人才市场经济有深刻的理解，才能制定正确的计划和核心主张，确保他们拥有工作场所所需的技能。

尽管技术将重塑工作的未来，但如果没有合适的人才，企业将无法利用技术。只有通过人与技术的合作，才能充分发挥两者的潜力。为了确保未来的成功，企业必须现在就着手解决人才短缺问题。