上海2019年9月9日 /美通社/ — 旅游业已成为中国国民经济的战略性支柱产业。
2018年，中国国内旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%，对我国GDP的综合贡献占比达11.04%。今年，旅游业发展增速仍在高位运行。据中国旅游研究院数据，2019上半年全国旅游人数预计达到30.8亿人次，国内旅游收入同比增长13.5%。
与此同时，5G、人工智能、大数据、AR/VR等高新技术快速发展，也带动文旅产业发展创新。不禁令人畅想，智能时代的新文旅会是什么模样？
9月5日，中国数字化智库型财经媒体领导者《21世纪经济报道》，携手国内顶级旅游学府南开大学旅游与服务学院联合主办的“2019亚洲旅游产业年会”在上海隆重开幕，热烈探讨这一未来。
迎接智能时代新文旅
事实上，技术的进步一直在推动旅游产业的迭代。
中国旅游研究院副院长唐晓云表示，2011年智能手机出现，从此开启了由PC互联网升级到移动互联的新时代，支付宝、微信支付出现，百度、阿里、腾讯等互联网头部企业及京东、美团等跨界企业相继进入旅游领域，加速迭代和跨界融合的在线旅游产品和服务，推动中国成为全球移动在线旅行服务领域的领头羊。
现在，文旅产业又来到时代的转折点。
原国家旅游局局长邵琪伟认为，中国的文化和旅游产业正处在革命性变革到来的前夜。在他看来，人工智能将对文旅产业带来极大的影响。
原国家旅游局局长邵琪伟
那么，智能时代将如何赋能文旅产业？现代旅游业发展协同创新中心联合主任、南开大学商学院院长、亚洲旅游产业论坛联席主席白长虹认为：
第一，文旅产业已经由以资源开发为依托转入以创新、科技和运营为核心的新时代，游客角色与消费行为正在发生深刻变化。
第二，今年是5G商用元年，加上AI、VR、物联网、大数据等新兴技术不断涌现，数字经济不断发展，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重构文旅产业链。
第三，随着新技术的广泛应用，越来越多的旅游目的地政府立足游客视角，进行个性化、差异化、精益化的职能转型与服务理念转变。
在这样的背景下，日新月异的智能技术势必成为文旅产业提质增速的新引擎。
南方财经全媒体集团党委书记、董事长任天阳表示，中国的旅游业态不断创新，大数据分析推荐、智能导游、VR深度体验等科技应用创新成果不断涌现，高科技的发展打破了产业的边界，正在改写旅游业的发展趋势。
邵琪伟举例称，未来可通过AR+场景创新、旅游APP内容开发、大数据平台、智能机器人和语音导航等技术，提升文旅消费的场景体验；使用大屏、监控终端、自动驾驶车辆、无人机、物联网设备等，改造提升演出场所和博物馆等配套服务设施。同时，未来包括飞行汽车、小型载人飞行器等交通工具都将服务于人类社会，这必将极大地改变旅游者的时空观念和出行方式。
现代旅游业发展协同创新中心理事长、世界工程组织联合会(WFEO)当选主席、中国新一代人工智能发展战略研究院执行院长、南开大学学术委员会主任龚克认为，技术在深度拓展和发掘目的地文化、历史、自然和审美价值中，还会发挥更大的作用。科技创意和文化内涵的深度融合，为文旅产业创造新的活力；文旅IP和人工智能的深度融合，为旅游产业打造新的发展机遇。
现代旅游业发展协同创新中心理事长、世界工程组织联合会(WFEO)当选主席、中国新一代人工智能发展战略研究院执行院长、南开大学学术委员会主任龚克
蓬勃文旅新业态
作为文旅行业一年一度的盛会，在以“迎接智能时代新文旅”为主题的主论坛外，2019亚洲旅游产业年会还举办了“旅游目的地高质量发展论坛”，业内精英、领袖齐聚，共同探讨文旅新业态、投资新趋势、行业新面貌。
随着旅游消费者眼界逐渐开阔，要求不断提高，更丰富多元的文旅业态涌现。工业旅游正是颇具潜力的代表，工业和信息化部工业文化发展中心副主任孙星表示，工业有41个大类，207个中类，661个小类，每个小类都能够做一个工业旅游点，空间非常大。2017年，国家旅游局发布的《全国工业旅游创新发展三年行动方案(2018-2020)》提出，计划到2020年，全国工业旅游新增游客1亿人次，新增旅游收入100亿元。
体育与文旅的融合也渐成大势，行知探索文化发展集团副总裁、行知探索体验研究院院长金豆豆分享道，公司通过15年前的第一个文化IP《玄奘之路》，开发了戈壁徒步赛。现在，极限登山、公路自行车赛、漂流、热气球比赛等都可以衍生产品，为旅游目的地的体验式旅游注入新的业态，新的场景。
光大资本投资有限公司总经理范南也提到，无论其他的商业业态怎样（发展），有两个行业永远都不会消亡，那就是旅游和体育。他表示，旅游+体育的模式在旅游目的地未来发展提高毛利率、提高IP上有立竿见影的效果。
文娱也正在为旅游带来新增量。草莓音乐节主办方摩登天空创始人、CEO沈黎晖表示，现在做的事情，慢慢开始跟旅游行业有更多关联，包括跟景区定制音乐活动，以及明年4月在上海开摩登天空的第一个酒店。华谊启明东方则打造了文化旅游休闲商业演艺综合体，华谊启明东方董事、总裁、中国文化管理协会文体委员会副会长马克表示，“最早的文旅演艺就是舞台式的、剧院式的，紧接着是走到山水中去，现在又到处都是灯光秀。我们真的想做一个让观众是演员、演员又是观众的参与模式，所谓沉浸式、体验式、场景式的演艺应该是走向新时代了。”
阆中古城管理局副局长宋海全从景区经营管理者的角度表示，所有和景区、和游客消费的东西都可以开展深度合作，旅游+文娱的概念对整个旅游市场的刺激很重要。
住宿业风云再起
在下午分会场的“21世纪住宿业高峰论坛”上，住宿业投资价值的再发现成为关注热点。
仲量联行中国区酒店及旅游地产投资咨询部副总裁陈玲玮表示，中国内地酒店交易市场在近几年才开始活跃起来。在亚太区2019年上半年的酒店投资总额中，中国贡献了25%，绝大部分的酒店交易其实还是集中在北京和上海。
在这样的大环境下，各大企业都发展出自己的投资与运营逻辑。
保利酒店管理有限公司副总经理蔡荣辉表示，保利对于酒店品牌的选择持开放态度，更多看中品牌能给项目带来的商业溢价。他分享道，前五年对国际品牌比较看中，随着跟国际品牌的合作进行，逐渐建立自己的终端预订系统和渠道，现在也推出了自己的品牌。“这也是我们下一步慢慢发展的方向。”
万达酒店及度假村副总裁陈孟超表示，过去二十年，中国很多有地产背景的企业或者地产商，实际上投的不是酒店，投的是地产，酒店是当中的配套。“很多人讲地产、酒店进入了存量时代，要重新考虑酒店的问题，包括万达集团也在重新从单独投资酒店的角度考虑，开始主动投资酒店，把酒店变成一个独立板块。”
金茂（中国）投资管理有限公司总经理助理顾轶骏表示，“我们原来基本上是做单体酒店投资，还是冲着酒店投资回报比较高。金茂君悦酒店是我们第一个酒店，引领了当时的超高层。2005年，集团制定了立足金茂、走出金茂的战略，当时投资了三亚的希尔顿和丽思卡尔顿。两年前我们开始重新确定战略发展方向，成立了自己的轻资产管理公司，采取轻重并举的策略。”
2019亚洲旅游产业年会圆桌对话现场
另一方面，国内数量庞大的单体酒店正迎来春天，酒店行业巨头、OTA企业纷纷入局，中小单体酒店市场掀起一场“团战”。
在21世纪住宿业高峰论坛举办的圆桌对话上，OYO酒店合伙人兼首席财务官李维和H连锁酒店联合创始人兼CPO邓熔之间也“火药味十足”。
OYO已将中小单体酒店的品牌化模式从“支付加盟费、简单抽成”的1.0模式，转变为品牌方与业主“共担风险、共享收益”的2.0模式。H连锁酒店则为国内中小单体酒店量身打造了“智能店长”和“八爪鱼中枢平台”两大核心产品。
邓熔质疑OYO旗下1万3千家酒店，有多少酒店能收得上管理费？李维回应称，“今年在2.0模式下，现在已经超过40%的钱在我们口袋了，不需要担心收款的事。”
李维反问，H连锁酒店以店长模式为核心，一个店长假设现在管1.5家酒店，这个账是怎么算过来的？邓熔则回应：“这是一个过渡，虽然现在是一个店长站一个店，但这是发展的第一阶段，必然要往后走，技术赋能，新店长诞生了，店长会拿着我们用科技赋给他的变成特种兵。”
作为亚洲旅游产业年会系列活动之一，2019（第四届）“亚洲旅游「红珊瑚」奖”及2019（第十六届）中国酒店「金枕头」奖获奖名单也于9月5日当晚隆重揭晓，一批优秀的旅游住宿企业和文旅项目，以及对行业发展作出杰出贡献的领袖人物摘得大奖。
附：2019（第四届）“亚洲旅游「红珊瑚奖」及2019（第十六届）中国酒店「金枕头」奖获奖名单
2019（第四届）“亚洲旅游「红珊瑚」奖获奖名单
一、旅游人物奖
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 年度贡献人物
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Contributive Person of the Year
单霁翔 前北京故宫博物院院长
黎瑞刚 CMC Inc.华人文化集团公司、CMC资本董事长、CEO
俞成辉 甘肃省人民代表大会常务委员会副主任，中国共产党甘南藏族自治州委员会书记
刘 旗 重庆市文化和旅游发展委员会党委书记、主任
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 年度创新人物
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Innovative Person of the Year
曲向东 行知探索总裁、玄奘之路创始人
二、旅游目的地奖
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 十大最受欢迎文旅目的地
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cultural Tourist Destination
新加坡 Singapore
乌兹别克斯坦 Uzbekistan
日本京都 kyoto，Japan
马来西亚吉隆坡 Kuala Lumpur, Malaysia
中国澳门 Macao,China
中国成都 Chengdu,China
中国重庆 Chongqing,China
中国西安 Xi’an,China
中国苏州 Suzhou,China
中国甘肃甘南藏族自治州 Gannan Tibetan Autonomous Prefecture,Gansu,China
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最受欢迎景区
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Attraction
泰国大皇宫 The Grand Palace,Thailand
中国北京故宫博物院
中国密云古北水镇（司马台长城）
中国阆中古城
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最受欢迎度假区
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourist Resort
中国东部华侨城旅游度假区
中国阳澄湖半岛旅游度假区
三、旅游服务商奖
A. 旅游交通服务类
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最受欢迎航空公司
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Airline
中国南方航空
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最受欢迎邮轮公司
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Cruise
皇家加勒比国际游轮
B. 旅游运营服务类
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳在线旅游服务平台
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Online Travel Agency
同程艺龙
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳旅行社
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Travel Agency
中青旅控股股份有限公司
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳文旅产业集团
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Industry Group
复星旅游文化集团
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳文旅商业集团
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Business Group
益田旅游商业集团
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳旅游规划机构
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Tourism Planning Institution
北京大地风景旅游景观规划设计有限公司
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳文旅科技服务商
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Cultural Tourism
腾讯文旅
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳酒店科技服务商
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Technology Service Provider of Hotel
上海齐程网络科技有限公司（锦江WeHotel）
C. 金融服务类
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳文旅投资机构
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Institution of Cultural Tourism Investment
中青旅红奇（横琴）基金管理有限公司
CMC Inc.华人文化集团公司
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最受欢迎旅游金融产品
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Most Popular Tourism Financial Product
中国光大银行股份有限公司信用卡中心 — 光大凯撒旅游联名信用卡
工银信用卡 — 环球Plus卡
四、旅游项目奖
l 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳文化旅游项目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project
普洱茶马文化发展有限公司 — 普洱茶马古道旅游景区
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳商业创新文旅项目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Cultural Tourism Project for Commercial Innovation
无锡益田小娄巷
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳旅游扶贫项目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Pro-poor Tourism Project
北京字节跳动科技有限公司 — 山里DOU是好风光
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳休闲度假项目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Leisure Vacation Project
江苏天目湖旅游股份有限公司 — 御水温泉
- 2019亚洲旅游「红珊瑚」奖 — 最佳乡村旅游项目
2019 Red Coral Award of Asia Tourism – Best Rural Tourism Project
江西省婺源县乡村文化发展有限公司 — 篁岭景区
2019（第十六届）“中国酒店『金枕头』奖”获奖名单
一、 主榜Main Awards:
（一） 酒店集团奖Hotel Groups
- 2019年度中国最受欢迎酒店集团
2019 China’s Most Popular Hotel Group
万豪国际集团 MARRIOTT INTERNATIONAL
世茂喜达酒店集团 Shimao Star Hotels Group
（二） 酒店管理公司奖Hotel Management Companies
- 2019年度中国最具投资价值酒店管理公司
2019 China’s Most Investment-worthy Management Company
万达酒店及度假村 Wanda Hotels & Resorts
洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group
（三） 酒店品牌奖Hotel Brands
- 2019年度中国最受欢迎酒店品牌
2019 China’s Most Popular Hotel Brand
丽思卡尔顿 The Ritz-Carlton
悦榕庄 Banyan Tree
- 2019年度中国最受欢迎服务式公寓品牌
2019 China’s Most Popular Serviced Residence Brand
雅诗阁Ascott
（四） 酒店业主奖Hotel Owners
- 2019年度中国最佳酒店业主
2019 China’s Best Hotel Owner
金茂（中国）酒店投资管理有限公司 JINMAO (CHINA) HOTEL INVESTMENTS AND MANAGEMENT LIMITED
富力集团 R&F GROUP
宝龙酒店集团 POWERLONG HOTELS GROUP
（五） 单体酒店奖Individual Hotels
- 2019年度中国最受欢迎商务酒店
2019 China’s Most Popular Business Hotel
深圳星河丽思卡尔顿酒店 The Ritz-Carlton, Shenzhen
上海金茂君悦大酒店 Grand Hyatt Shanghai
成都茂业JW万豪酒店 JW Marriott Hotel Chengdu
深圳华侨城洲际大酒店 InterContinental Shenzhen
北京华彬费尔蒙酒店 Fairmont Beijing
- 2019年度中国最受欢迎度假酒店
2019 China’s Most Popular Resort Hotel
兰亭安麓 Ahn Luh Lanting
澳门巴黎人 The Parisian Macao
三亚保利瑰丽酒店 Rosewood Sanya
金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店 The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
蓝楹湾度假酒店 BAY BREEZE RESORT
- 2019年度中国最佳新开业酒店
2019 China’s Best Newly Opened Hotels
西安丽思卡尔顿酒店 The Ritz-Carlton, Xi’an
安吉悦榕庄 Banyan Tree Anji
杭州康莱德酒店 Conrad Hangzhou
- 2019年度中国最佳奢华酒店
2019 China’s Best Luxury Hotel
上海苏宁宝丽嘉酒店 Bellagio Shanghai
北京瑰丽酒店 Rosewood Beijing
- 2019年度中国最佳设计酒店
2019 China’s Best Design Hotel
成都博舍 The Temple House
- 2019年度中国最佳会议酒店
2019 China’s Best MICE Hotel
成都世纪城天堂洲际大饭店 InterContinental Century City Chengdu
- 2019年度中国最佳服务酒店
2019 China’s Best Service Hotel
杭州西湖国宾馆 WESTLAKE STATE GUEST HOUSE
- 2019年度中国最佳服务式公寓
2019 China’s Best Serviced Residence
国金汇Ifc Residence
（六） 酒店人物奖Hotel Figures
- 2019年度中国酒店行业领袖人物
2019 Best Leader in China’s Hospitality Industry
黄德利 希尔顿集团大中华区及蒙古项目发展总裁
Mr. Jerry Huang President of Development, Hilton Greater China and Mongolia
唐鸣 世茂喜达酒店集团总裁
Mr. Tyrone Tang President, Shimao Star Hotels Group
夏国跃 宝龙酒店集团总经理
Mr. Adam Xia GENERAL MANAGER OF POWERLONG HOTELS GROUP
- 2019年度中国最佳酒店经理人
2019 China’s Best Hotel Manager
夏浩强 上海金茂君悦大酒店总经理
Mr. Anthony Ha General Manager, Grand Hyatt Shanghai
尼古拉斯·查兹皮特斯 上海万达瑞华酒店总经理
Mr. Nikolaos Chatzipetros General Manager, Wanda Reign on the Bund
博尼 北京王府井希尔顿酒店总经理
Mr. Boni Mansi General Manager, Hilton Beijing Wangfujing
张禹 安吉悦榕庄总经理
Mr. Quick Zhang General Manager, Banyan Tree Anji
刘爽 舟山希尔顿酒店总经理
Mr. Mason Liu General Manager, Hilton Zhoushan
二、单项奖Individual Awards:
- 2019年度中国最具品牌价值酒店管理公司
2019 China’s Best Brand Value Hotel Management Company
绿地酒店旅游集团 Greenland Hotel and Tourism Group
- 2019年度中国最具投资价值民族酒店集团
2019 China’s Most Investment-worthy Domestic Hotel Group
佰翔酒店集团 FLIPORT HOTELS & RESORTS
- 2019年度中国最具投资价值商旅品牌酒店管理公司
2019 China’s Most Investment-worthy Business Hotel Management Company
维也纳酒店有限公司 Vienna Hotels Group
- 2019年度中国最具发展潜力国际酒店品牌
2019 China’s Most Promising International Hotel Brand
丽笙酒店集团 Radisson Hotel Group
- 2019年度中国最受欢迎温泉度假酒店品牌
2019 China’s Most Popular Hot Spring Resort Hotel Brand
御水温泉度假酒店 Yushui Hot Spring Hotel
- 2019年度中国新锐生活方式酒店品牌
2019 China’s Emerging Lifestyle Hotel Brand
绿地铂派 Q-BOX
- 2019年度中国最受欢迎时尚商旅酒店品牌
2019 China’s Most Popular Fashion Business Hotel Brand
康铂酒店 Campanile
- 2019年度中国最具发展潜力艺术商旅酒店品牌
2019 China’s Most Promising Art Themed Business Hotel Brand
兰欧酒店 LANOU HOTEL
- 2019年度中国新锐经济型连锁酒店品牌
2019 China’s Emerging Economical Chain Hotel Brand
OYO酒店 OYO Hotels
- 2019年度中国最佳高端长租公寓品牌
2019 China’s Best Upscale Long Rental Residence Brand
尚臻 Stanford Residences
- 2019年度中国最佳智能服务公寓品牌
2019 China’s Best Smart Serviced Residence Brand
途家盛捷服务公寓 Tujia Somerset
（二）单体酒店类单项奖Separate Items of Individual Hotel:
A. 商务酒店类Business Hotel
- 2019年度华东地区最具魅力豪华酒店
2019 The Most Attractive Luxury Hotel in East China
杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店 The Azure Qiantang,The Luxury Collection Hotel,Hangzhou
- 2019年度华中地区最佳MICE酒店
2019 The Best MICE Hotel in Middle China
武汉洲际酒店 InterContinental Wuhan
- 2019年度华东地区卓越服务商务酒店
2019 Outstanding Service Business Hotel in East China
湖州东吴开元名都酒店 GRAND NEW CENTURY HOTEL HUZHOU
B. 度假酒店类Resort Hotels
- 2019年度华东地区最佳文旅目的地亲子酒店
2019 The Best Parent-Child Hotel of Cultural Tourism Destination in East China
苏州同里湖大饭店 Suzhou Tongli Lakeview Hotel
- 2019年度华东地区最受欢迎会议度假酒店
2019 The Most Popular Conference Resort Hotel in East China
舟山希尔顿酒店 Hilton Zhoushan
C. 新开业酒店类Newly Opened Hotel
- 2019年度最受期待奢华地标酒店
2019 The Most Expected Luxury Landmark Hotel
北京索菲特大酒店 Sofitel Beijing Central
- 2019年度华东地区最受期待新开业酒店
2019 The Most Expected Newly Opened Hotel in East China
合肥君悦酒店 Grand Hyatt Hefei
- 2019年度华东地区最具魅力商务酒店
2019 The Most Attractive Business Hotel in East China
徐州万豪酒店 Xuzhou Marriott Hotel Lakeview
- 2019年度东北地区值得期待新开业酒店
2019 The Expected Newly Opened Hotel in Northeast China
长春富力万达文华酒店 The Vista Changchun Hotel
- 2019年度华南地区最值得期待新开会议酒店
2019 The Most Expected Newly Opened Conference Hotel in South China
中改院国际会议中心 CIRD International Convention Center
- 2019年度华南地区最佳新开机场会议度假酒店
2019 The Best Newly Opened Airport MICE Resort Hotel in South China
福州海瀛湾佰翔度假酒店Fuzhou Seaview Fliport Resort
- 2019年度华东地区卓越新开城市商务酒店
2019 Outstanding Newly Opened City Business Hotel in East China
桐乡高铁站凯悦嘉轩酒店 Hyatt Place Tongxiang Train Station
D.服务公寓类Serviced Residence
- 2019年度西南地区最值得期待新开服务式公寓
2019 The Most Expected Newly Opened Serviced Residence in Southwest China
重庆雅诗阁来福士服务公寓 Ascott Raffles City Chongqing
- 2019年度华东地区最佳新开服务式公寓
2019 The Best Newly Opened Serviced Residence in East China
杭州盛捷国际办公中心服务公寓 Somerset IOC Hangzhou
- 2019年度华东地区最佳新锐服务式公寓
2019 The Best Emerging Serviced Residence in East China
艾格瑞服务式公寓 AGGREGATE SERVICED APARTMENTS